Véritables acteurs de la transformation numérique, les ERP et les CRM sont souvent présentés comme des solutions complètement distinctes, sans réelle capacité d’interconnexion. Pourtant, comme nous l’avons montré dans notre article ("5 bonnes raisons de connecter votre CRM à votre ERP"), une bonne interopérabilité entre ces deux solutions constitue un excellent indicateur de performance de l’avancement de la digitalisation d’une organisation.
Vous vous demandez peut-être comment y parvenir ? La solution la plus simple consiste souvent à utiliser un ERP avec CRM intégré. Et vous avez de la chance. L’ERP Odoo propose également une application CRM très complète. Voici un aperçu de quelques-unes de ses fonctionnalités.
Odoo : conçu avec le CRM qui sait tout faire
Lorsque les entreprises recherchent des solutions pour dynamiser leur force de vente, l’attention se porte généralement sur les grands noms du CRM comme SalesForce. Pourtant, utiliser un CRM très réputé ne garantit pas forcément le succès. Avez-vous vraiment besoin de toutes les fonctionnalités de SalesForce pour piloter votre PME ?
Pour gérer la relation client des PME, notre préférence – vous vous en doutez – va à Odoo et à son application CRM complète et facile à utiliser.
Parfaitement intégré au reste de l’ERP du logiciel, Le module CRM Odoo assure la transversalité des opérations commerciales et de la gestion de la clientèle au sein des processus de l’entreprise.
Les avantages sont nombreux :
Il n’y a rien de pire qu’un commercial qui quitte l’entreprise en emportant avec lui son portefeuille de prospects. Avec Odoo, vous gardez la maîtrise de l’ensemble de vos contacts et vous pilotez comme vous le souhaitez la circulation des données au sein de votre organisation.
.jpg?access_token=9a437011-6ed8-4961-b090-830230709b99 "l’intégration avec Odoo CRM est aussi simple que d’assembler des Lego")
Intégration totale avec toutes les Apps Odoo pour plus d’agilité
Pour l’instant, vous avez peut-être seulement besoin d’un CRM. Et, le moment venu, vous chercherez probablement tout naturellement une solution de vente dédiée pour gérer votre force de vente. Cependant, les besoins des PME en forte croissance s’élargissent inévitablement au point qu’un CRM ne suffit plus pour gérer correctement leur activité. Et, en général, elles doivent alors réagir vite pour répondre aux exigences liées à la hausse de l’activité de l’entreprise.
Captivea, partenaire Odoo Gold
Vous travaillez actuellement uniquement avec un logiciel de CRM ? Captivea accompagne les entreprises dans leur transition du CRM vers l’ERP Odoo.