Pour les véritables leaders de la transformation numérique, l’ERP et le CRM sont souvent présentés comme des solutions complètement distinctes, sans véritables capacités d’interconnexion. Pourtant, comme nous l’avons démontré dans notre article ("5 bonnes raisons de connecter votre CRM à votre ERP"), une bonne interopérabilité entre ces deux solutions constitue un excellent indicateur de performance de l’avancement de la numérisation d’une organisation.
Vous vous demandez peut-être comment y parvenir? La solution la plus simple pourrait être d’utiliser un ERP intégré à un CRM. Et vous êtes chanceux. L’ERP Odoo offre aussi une application CRM très complète. Voici un aperçu de quelques-unes de ses fonctionnalités.
Odoo : conçu avec le CRM qui fait tout
Lorsque les entreprises magasinent des solutions pour dynamiser leur force de vente, elles ont généralement le réflexe de se tourner vers les grands noms du CRM comme SalesForce. Cependant, l’utilisation d’un CRM très connu ne garantit pas nécessairement le succès. Avez-vous vraiment besoin de toutes les fonctionnalités de SalesForce pour propulser votre PME?
Pour gérer la relation client des PME, notre préférence – vous l’aurez deviné – va à Odoo et à son application CRM complète et facile à utiliser.
Entièrement intégré au reste de l’ERP du logiciel, Le module CRM d’Odoo assure la transversalité des opérations de vente et de la gestion de la clientèle au sein des processus de l’entreprise.
Les avantages sont nombreux :
Il n’y a rien de pire qu’un représentant qui quitte l’entreprise en emportant avec lui sa base de prospects. Avec Odoo, vous gardez le contrôle sur l’ensemble de vos contacts et vous favorisez la circulation de l’information telle que vous la souhaitez au sein de votre organisation.
.jpg?access_token=9a437011-6ed8-4961-b090-830230709b99 "l’intégration avec Odoo CRM est aussi simple que d’assembler des blocs Lego")
Intégration complète à toutes les applis Odoo pour une plus grande agilité
Pour le moment, vous n’avez peut-être besoin que d’un CRM. Et, le moment venu, vous chercherez sans doute tout naturellement une solution de vente dédiée pour gérer vos ventes. Cependant, les besoins des PME en forte croissance finissent inévitablement par atteindre un point où un CRM ne suffit plus pour bien gérer leurs activités. Et, en général, elles doivent alors réagir rapidement pour répondre aux exigences liées à la hausse des activités de l’entreprise.
Captivea, partenaire Odoo Gold
Utilisez-vous actuellement seulement un logiciel de CRM? Captivea accompagne les entreprises dans la transition du CRM vers l’ERP Odoo.