Odoo CRM


Odoo CRM : les applications centrées sur le client

Image Odoo et bloc de texte

Applications Odoo CRM

Odoo propose une application CRM entièrement intégrée à toutes les données de l'entreprise et aux autres applications Odoo. C'est l'une des meilleures applications professionnelles.

  • Leads / Prospects

  • Prévisions de ventes

  • Opportunités

  • Clients


Essayez Odoo maintenant

Augmentez l'efficacité de votre force de vente

Pour améliorer et faciliter le travail de votre force de vente, ce logiciel open source offre une interface utilisateur moderne, intuitive et simple d'utilisation qui peut être utilisée aussi bien sur un poste fixe que mobile.

Vos équipes commerciales ont de nombreux contacts à gérer, des activités à organiser et à suivre. Le directeur marketing a besoin d'outils pour pouvoir suivre le travail de son équipe. Et bien sûr pour faire tout cela, le service commercial veut un logiciel simple d'utilisation, intuitif et moderne. Pas de problème, il existe un logiciel qui vous permet de gérer cela et bien plus encore...

Générer plus de prospects

Gestion des leads via nurturing (campagnes email automatiques basées sur le comportement des leads), suivi des leads via un système de scoring, répartition des nouveaux leads à l'équipe commerciale avec la mise en place de règles d'affectation. La gestion des leads est la première étape pour les équipes commerciales. Cette étape est très importante car elle permet de générer de nouvelles affaires, de convertir de nouveaux clients, mais la gestion des leads n'est souvent pas l'activité préférée des commerciaux car elle prend du temps.

Le Logiciel Odoo facilite cette étape. Le logiciel permet de créer des campagnes emails automatiques envoyées aux leads et de suivre leur évolution. De cette façon, les commerciaux peuvent contacter les prospects au bon moment. C'est l'équipe commerciale qui définit dans Odoo à quelle étape un commercial contacte le lead.

Fermez vos opportunités

Toutes les activités commerciales sont gérées directement dans cet ERP open source qui offre également une vue claire du pipeline. Avec  Odoo, les équipes commerciales peuvent facilement organiser leurs activités commerciales (appels, rendez-vous, réunions) et gérer leur pipeline . L'outil fournit une interface pour une vue d'ensemble.

Profitez de vos clients

Toutes les données clients sont stockées dans cet ERP Open Source avec un historique complet de toutes les activités et actions liées au client. Les équipes commerciales auront toutes les informations sur les clients. Tout l'historique du client est visible sur l'interface ainsi que ses coordonnées et ses préférences.

Cela permet aux équipes commerciales de trouver facilement les informations du client lorsqu'ils les appellent ou avant un rendez-vous avec eux. Connaître votre client avec précision est important pour avoir une bonne relation avec lui et pour l'encourager à faire plus d'affaires avec votre entreprise.

Rapports

A partir de tableaux de bord détaillés, il est facile de suivre l'évolution des ventes. Odoo est entièrement intégré et centralise toutes les informations commerciales. Il est donc facile d'avoir toutes les données concernant les affaires (en cours, gagnées, perdues) et les leads (nouveaux, convertis) et les activités (nombre de rendez-vous pris par vendeur, nombre d'appels passés par vendeur, affaires gagnées par vendeur, etc. ..). Il est très simple d'utilisation et cela répondra à vos besoins CRM. Le responsable commercial disposera de toutes les informations nécessaires  pour prendre les bonnes décisions afin d'augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.

Un progiciel intégré

Odoo est un progiciel intégré

Le Odoo propose une suite d'applications intégrées qui vous permet d'avoir un seul logiciel pour tous les services d'une entreprise. Les clients sont placés au centre du logiciel pour leur offrir une expérience client exceptionnelle .

Odoo est plus qu'un CRM et plus qu'un ERP : c'est un logiciel complet de gestion d'entreprise avec comptabilité, inventaire, gestion de projet, achat, RH, ...


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Découvrez toutes les fonctionnalités étonnantes du CRM

Avec l'application CRM d' Odoo , il est facile pour les équipes commerciales de suivre les prospects, les clients et d'augmenter votre taux de réussite.

En quelques clics, les commerciaux peuvent obtenir des prévisions précises des ventes actuelles et futures ; ils peuvent également planifier des activités de vente (appels, réunions, e-mailing).

Toutes ces actions sont réalisées dans une interface moderne, ergonomique et simple d'utilisation dans laquelle il est facile de suivre l'évolution des prospects grâce à la fonctionnalité glisser-déposer et à la visualisation kanban.

capture d'écran fonctionnalités d'Odoo CRM

Gestion des leads

Odoo propose de nombreuses fonctionnalités pour acquérir, suivre et gérer des leads afin de réaliser davantage de ventes. Avec Odoo, les équipes commerciales peuvent mettre en place des campagnes de lead nurturing, suivre l'évolution de l'intérêt des leads grâce au scoring et discuter avec les leads via le chat intégré.

Gestion des opportunités

Les équipes commerciales peuvent gérer les opportunités via l'organisation d'activités et d'appels, la gestion de pipeline. Tout peut être personnalisé et configuré pour surveiller et soutenir efficacement le travail de la force de vente. La grande expérience utilisateur vous aidera à augmenter votre taux de réussite.

Gestion des clients

Les clients sont au centre de l'organisation du logiciel. Les équipes commerciales peuvent facilement accéder à toutes les informations client et à l'historique complet des clients. Vous pouvez également utiliser facilement la gestion de projet pour augmenter la qualité de votre service. 

Plus de 100 000 entreprises profitent d'Odoo pour développer leurs activités.

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