Référence client
Dare&Grow
Nous accompagnons les individus et les entreprises dans leur développement professionnel grâce au coaching. Si votre expertise est essentielle à la réussite et à l’épanouissement dans votre vie professionnelle, le simple fait de savoir ce que vous visez, pourquoi vous le faites et comment vous allez y parvenir vous permettra de libérer tout votre potentiel.
Le contexte
Une activité de coaching qui structure son organisation avec l’ERP Odoo
Dare&Grow est une société de coaching basée au Luxembourg qui accompagne les particuliers et les entreprises dans leur développement professionnel afin qu’ils puissent exploiter pleinement leur potentiel.
Avant le projet ERP Odoo, Dare&Grow gérait la relation client, la communication, l’analyse de données et les tâches quotidiennes via des processus fragmentés, qui nécessitaient des interventions manuelles et compliquaient le soutien à leurs ambitions de croissance.
L’enjeu pour Dare&Grow était de sécuriser des opérations fiables et fluides permettant de gagner du temps, de réduire le travail manuel, d’améliorer la visibilité sur les activités et de soutenir une croissance durable tout en maintenant un niveau élevé de qualité de leurs services de coaching.
Leurs besoins
Clarifier les processus et préparer la croissance
Dare&Grow souhaitait un système ERP Odoo qui améliore la gestion et la communication avec les clients, automatise les tâches répétitives, facilite l’analyse des données et leur offre une base solide pour accompagner leur croissance.
- Améliorer la gestion client et la communication tout au long du parcours de coaching.
- Automatiser les tâches répétitives et la saisie de données pour réduire le travail manuel.
- Bénéficier d’analyses de données plus poussées pour comprendre les activités et les performances.
- Soutenir la croissance de l’entreprise grâce à des processus plus clairs, un budget validé et un planning défini.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo existant
Captivea Luxembourg a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de Dare&Grow afin de les rassurer sur la faisabilité du projet, de démontrer une compréhension précise de leur activité de coaching, de confirmer le budget, de définir les modalités de réalisation et d’établir un planning. Cette analyse a été menée à travers une phase de découverte métier et des ateliers thématiques avec les personnes concernées, aboutissant à des livrables qui ont été présentés, ajustés selon les retours, puis utilisés pour structurer le déploiement d’Odoo ERP avec des modules tels que Project, Timesheet, Planning, Appointments, Accounting, Documents, Sign, Discuss, Dashboard, Knowledge, Employees, Surveys, CRM, Sales et Purchase.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Tout ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une efficacité accrue des équipes commerciales
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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