Referencia de cliente
Coda Products
Coda Products se creó para desarrollar soluciones de burletes de alto rendimiento para la industria de puertas y ventanas. Gracias a un proceso de colaboración estrecha con los clientes, aportamos productos y servicios de alto valor añadido aprovechando nuestra experiencia para innovar en procesos, equipos y materiales. Nuestro equipo de ingeniería puede crear cualquier perfil a medida para adaptarse a sus necesidades. Nuestro laboratorio interno de I+D permite un prototipado rápido y pasar de la idea a la pieza en producción completa en menos tiempo que cualquier otra empresa del sector.
Sector
Ubicación
Epping, New Hampshire (EE. UU.), Estados Unidos
Implementado por
Caso en Odoo
El contexto
Especialista en burletes de alto rendimiento, centrado en la rapidez y la calidad
Coda Products diseña y fabrica soluciones de burletes de alto rendimiento para la industria de puertas y ventanas, colaborando estrechamente con los clientes para ofrecer productos y servicios de alto valor añadido.
Antes del proyecto con Odoo, Coda Products crecía gracias a su sólida experiencia en ingeniería y sus capacidades de prototipado rápido, y necesitaba procesos más estructurados e integrados para respaldar este crecimiento sin dejar de innovar en procesos, equipos y materiales.
Los retos consistían en mantener plazos de entrega rápidos, conservar la máxima calidad del producto y garantizar un servicio de atención al cliente muy ágil, al mismo tiempo que se daban soporte a perfiles a medida y a una demanda creciente por parte de los fabricantes de puertas y ventanas.
Sus necesidades
Una base ERP para respaldar plazos de entrega rápidos y un servicio premium
Coda Products quería un sistema ERP que centralizara y estructurara sus operaciones clave para poder seguir entregando perfiles a medida con rapidez, mantener una calidad constante y seguir respondiendo con agilidad a las necesidades de los clientes.
- Gestión centralizada de los procesos empresariales clave en un único sistema ERP.
- Mejor coordinación entre ingeniería, prototipado, producción y atención al cliente.
- Soporte para pasar rápidamente del prototipo a la producción en serie manteniendo los estándares de calidad.
- Información fiable que ayude a los equipos a responder con rapidez a las solicitudes de los clientes y a colaborar de forma eficaz.
La solución propuesta
Odoo ERP como columna vertebral de una empresa ágil y orientada al cliente
Captivea USA implantó Odoo ERP para Coda Products como una plataforma integrada, alineada con su forma colaborativa de trabajar, ayudando a estructurar los procesos desde ingeniería e I+D hasta la gestión de pedidos y las interacciones con los clientes, de modo que la información se comparta, las decisiones sean más rápidas y los equipos se mantengan centrados en ofrecer soluciones de burletes de alto rendimiento.
La primera fase de este proyecto consiste en realizar un análisis completo del entorno Odoo del cliente.
Objetivos del análisis
- Tranquilizar al cliente sobre la viabilidad
- Demostrar que comprendemos su negocio
- Confirmar un presupuesto
- Conocer y confirmar cómo lo vamos a hacer
- Definir el calendario
Procesos de análisis
- Descubrimiento del negocio
- Talleres por temática / grupo de personas / ámbitos
- Crear los documentos entregables
- Presentarlos
- Gestionar el feedback
Los resultados
Beneficios y retorno de la inversión
Lo que consiguió el cliente, día tras día, una vez que la solución estuvo en producción.
Ahorro de tiempo
- Organización centralizada de los documentos financieros
- Generar presupuestos en unos pocos clics
- Compartir documentos rápidamente
- Gestión simplificada de suministros
- Automatización de los planes de intervención
Aumento de la productividad
- Gestión centralizada de oportunidades y clientes, aumentando la eficacia del equipo comercial
- Tramitación de pedidos más fluida con seguimiento del stock en tiempo real
- Visualización clara del rendimiento y de los indicadores clave
- Acceso rápido a la información de los empleados
Incremento de las ventas
- Mejora de la satisfacción del cliente gracias a una entrega más rápida de los proyectos
- Mejor gestión del tiempo que ayuda a asignar recursos a los proyectos más rentables
- Identificación de necesidades adicionales mediante el análisis de tickets
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