Référence client
Coda Products
Coda Products a été fondée pour développer des solutions haute performance de coupe-froid pour l’industrie des portes et fenêtres. Grâce à une collaboration étroite avec ses clients, l’entreprise offre des produits et des services à valeur ajoutée en mettant à profit son expertise pour innover au niveau des procédés, des équipements et des matériaux. Son équipe d’ingénierie peut créer tout profil sur mesure adapté à vos besoins. Son laboratoire interne de R&D permet un prototypage rapide et un délai de transition accéléré vers une pièce en production complète, plus vite que quiconque dans l’industrie.
Secteur d’activité
Emplacement
Epping, New Hampshire (É.-U.), États-Unis
Mise en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Spécialiste des coupe-froid haute performance axé sur la rapidité et la qualité
Coda Products conçoit et fabrique des solutions haute performance de coupe-froid pour l’industrie des portes et fenêtres, en collaborant étroitement avec ses clients afin de livrer des produits et des services à valeur ajoutée.
Avant le projet Odoo, Coda Products connaissait une forte croissance grâce à son expertise en ingénierie et à ses capacités de prototypage rapide, et avait besoin de processus plus structurés et intégrés pour soutenir cette croissance tout en continuant d’innover au niveau des procédés, des équipements et des matériaux.
Les enjeux consistaient à préserver des délais d’exécution rapides, à maintenir la plus haute qualité de produit et à garder un service à la clientèle très réactif, tout en prenant en charge les profils sur mesure et en répondant à une demande croissante de la part des fabricants de portes et fenêtres.
Leurs besoins
Une base ERP pour soutenir des délais rapides et un service haut de gamme
Coda Products voulait un système ERP qui centraliserait et structurerait ses opérations clés afin de continuer à livrer rapidement des profils sur mesure, à maintenir une qualité constante et à demeurer très réactif aux besoins de la clientèle.
- Gestion centralisée des processus d’affaires clés dans un seul et même système ERP.
- Meilleure coordination entre l’ingénierie, le prototypage, la production et le service à la clientèle.
- Soutenir des délais rapides entre le prototype et la production à grande échelle, tout en maintenant les normes de qualité.
- Des informations fiables pour aider les équipes à répondre rapidement aux demandes des clients et à collaborer efficacement.
La solution proposée
L’ERP Odoo comme colonne vertébrale d’une entreprise réactive et axée sur le client
Captivea USA a implanté l’ERP Odoo pour Coda Products comme plateforme intégrée, alignée sur leur mode de travail collaboratif, afin de structurer les processus allant de l’ingénierie et de la R&D jusqu’au traitement des commandes et aux interactions avec la clientèle, de sorte que l’information soit partagée, que les décisions soient plus rapides et que les équipes demeurent concentrées sur la livraison de solutions d’étanchéité haute performance contre les intempéries.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Se rassurer sur la faisabilité
- Montrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les livrables
- Les présenter
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Avantages et rendement du capital investi
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des horaires d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec le suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projet plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de service
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