Référence client
Coda Products
Coda Products a été créée pour développer des solutions de joints haute performance contre les intempéries pour l’industrie des portes et fenêtres. Grâce à un processus de collaboration étroite avec ses clients, l’entreprise fournit des produits et services à forte valeur ajoutée en s’appuyant sur son expertise pour innover en matière de processus, d’équipements et de matériaux. Notre expertise en ingénierie permet de créer tout type de profil sur mesure adapté à vos besoins. Notre laboratoire R&D interne permet un prototypage rapide, offrant un délai de mise au point très court et un passage à la production en série plus rapide que n’importe quel autre acteur du secteur.
Secteur d’activité
Localisation
Epping, New Hampshire (États-Unis)
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Spécialiste des joints haute performance contre les intempéries, axé sur la rapidité et la qualité
Coda Products conçoit et fabrique des solutions de joints haute performance contre les intempéries pour l’industrie des portes et fenêtres, en collaborant étroitement avec ses clients afin de fournir des produits et services à forte valeur ajoutée.
Avant le projet Odoo, Coda Products se développait grâce à la solidité de son expertise en ingénierie et à ses capacités de prototypage rapide, et avait besoin de processus plus structurés et intégrés pour soutenir cette croissance tout en continuant d’innover sur les processus, les équipements et les matériaux.
Les enjeux étaient de préserver des délais de traitement rapides, de maintenir la plus haute qualité de produit et de garder un service client très réactif, tout en gérant des profils sur mesure et une demande croissante de la part des fabricants de portes et fenêtres.
Leurs besoins
Une base ERP pour soutenir des délais rapides et un service haut de gamme
Coda Products souhaitait un système ERP qui centralise et structure ses activités clés afin de continuer à livrer rapidement des profils personnalisés, de maintenir une qualité constante et de rester très réactif aux besoins des clients.
- Gestion centralisée des processus métier clés dans un seul système ERP.
- Meilleure coordination entre le bureau d’études, le prototypage, la production et le service client.
- Prise en charge de délais rapides, du prototype à la production de série, tout en maintenant les standards de qualité.
- Des informations fiables pour aider les équipes à répondre rapidement aux demandes des clients et à collaborer efficacement.
La solution proposée
Odoo ERP comme socle d’une entreprise réactive et orientée client
Captivea USA a déployé Odoo ERP pour Coda Products comme une plateforme intégrée alignée sur leur mode de travail collaboratif, afin de structurer les processus depuis l’ingénierie et la R&D jusqu’à la gestion des commandes et les interactions clients, de sorte que l’information soit partagée, que les décisions soient plus rapides et que les équipes restent concentrées sur la fourniture de solutions d’étanchéité haute performance.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur métier
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le calendrier
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Centralisation des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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