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A estas alturas, probablemente ya te hayas dado cuenta de la tendencia. Todos los departamentos que interactúan con información de clientes accederán al CRM de tu organización. Sorprendentemente, muchos profesionales aún creen que un CRM está destinado únicamente al departamento de ventas. Esto no es así, por lo que el equipo de ventas no puede ser el único que decida qué se incluye en el CRM. Dado que marketing y ventas están tan estrechamente vinculados, las necesidades de tu departamento de marketing también deben tenerse en cuenta antes de lanzar un proyecto de CRM. En esta entrada del blog profundizamos en este tema.

¿Quieres saber cómo aumentar tus ventas online? Estás en el lugar indicado. Para empezar, debes entender que las tiendas online carecen de la interacción física de una tienda tradicional, por lo que es fundamental diferenciarse y captar más clientes de otras maneras. Vuelve a lo básico: atrae clientes y fidelízalos ofreciendo un servicio impecable, un aspecto en el que el software ERP resulta muy útil. En este artículo, te ofrecemos algunas estrategias efectivas para fidelizar clientes e incrementar tus ventas online.

Tras el reciente éxito de tu tienda online, prevés un crecimiento exponencial de tu negocio. Ya habías optado por una de las plataformas líderes de comercio electrónico: Magento o Prestashop, pero su funcionalidad es limitada. Ahora necesitas una solución que impulse tu negocio al siguiente nivel. En función de tus necesidades, decides recurrir a un software ERP, ¡pero pronto te das cuenta de que existen varias opciones en el mercado! En este artículo, te explicaremos los 5 aspectos clave que debes tener en cuenta para elegir el ERP adecuado que respalde el crecimiento continuo de tu negocio.

Un buen ERP para una pyme viene repleto de herramientas para el éxito de su departamento de marketing. Imagine poder crear fácilmente un sitio web, un blog o incluso un enlace a un foro para su empresa, o incluso crear rápidamente campañas de correo electrónico automatizadas y adaptables, o eventos de marketing. Las funcionalidades que ofrece una solución ERP también se traducen en ahorro de tiempo y mayor productividad. En esta entrada del blog, Han Solo, en el papel de director de marketing, explica cómo él y su becario, Chewbacca, podrían haber mejorado sus viajes si hubieran contado con una buena solución ERP.