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Vous commencez sans doute à voir la tendance qui se dessine. Tous les services qui interagissent avec les données de vos clients vont utiliser le CRM de votre organisation. Or, étonnamment, beaucoup de professionnels pensent encore qu’un CRM ne sert qu’aux équipes de vente. Ce n’est pas le cas, et l’équipe des ventes ne peut donc pas être la seule à décider de ce qui entre dans le CRM. Comme le marketing et les ventes sont étroitement liés, les besoins de votre service marketing doivent aussi être pris en compte avant de lancer un projet de CRM. Nous en parlons plus en détail dans cet article de blogue.

Vous voulez savoir comment augmenter vos ventes en commerce électronique? Vous êtes au bon endroit. D’abord, il faut comprendre qu’une boutique en ligne n’offre pas les mêmes interactions physiques qu’un commerce traditionnel; il est donc essentiel de vous démarquer et d’acquérir de nouveaux clients autrement. Revenez aux bases : attirer la clientèle et la fidéliser en offrant un service impeccable, un domaine où un logiciel ERP est particulièrement utile. Dans cet article de blogue, nous présentons quelques bonnes stratégies pour susciter l’engagement de vos clients et augmenter vos ventes en ligne.

Fort du succès récent de votre boutique en ligne, vous prévoyez que votre entreprise va connaître une croissance exponentielle. Vous aviez déjà fait le bon choix en misant sur l’une des principales technologies de plateforme de commerce électronique, comme Magento ou Prestashop, mais leurs fonctionnalités ont tout de même leurs limites. Vous avez maintenant besoin d’une solution qui vous aidera à propulser votre entreprise au niveau supérieur. Selon vos besoins, vous décidez de vous tourner vers un logiciel ERP, mais vous constatez rapidement qu’il en existe plusieurs sur le marché! Dans cet article de blogue, nous vous présentons les 5 éléments à garder en tête pour choisir le bon ERP afin de soutenir la croissance continue de votre entreprise.

Un bon ERP pour une PME est livré avec tous les outils nécessaires au succès de votre service marketing. Imaginez pouvoir créer facilement un site Web, un blogue ou même un forum lié à votre entreprise, ou encore mettre rapidement sur pied des campagnes de courriels automatisées et adaptatives, ainsi que des activités de marketing. Les fonctionnalités offertes par une solution ERP permettent aussi de gagner du temps et d’augmenter la productivité. Dans cet article de blogue, Han Solo endosse le rôle de directeur marketing pour expliquer ce que lui et son stagiaire, Chewbacca, auraient pu améliorer dans leurs péripéties s’ils avaient eu une bonne solution ERP.