F3C Systems, una empresa con sede en Luxemburgo especializada en ciberseguridad, ya utilizaba Odoo. Sin embargo, recurrieron a Captivea Luxembourg, socio Gold de Odoo, para ir más allá.
Captivea intervino para ayudarles a usar mejor su ERP, ahorrar tiempo y optimizar sus procesos. ¿Y si sucediera lo mismo con usted?
Pero, ¿quién es F3C Systems?
Se trata de una empresa con sede en Luxemburgo que se posiciona como socio de confianza para las empresas que desean reforzar su ciberseguridad. Ofrecen soporte personalizado para ayudar a sus clientes de todos los tamaños a evolucionar frente a las amenazas digitales y protegerse de los riesgos. Su experiencia abarca una amplia gama de servicios, desde auditorías de seguridad hasta la implementación de soluciones de protección avanzadas.
«Somos especialistas en ciberseguridad, apoyamos a empresas de todos los tamaños para que evolucionen en materia de seguridad y se fortalezcan día a día», explica Frédéric Lens, presidente y fundador de F3C Systems.
Apoyo específico, resultados inmediatos
F3C Systems no buscaba una integración con Odoo; ya habían completado ese paso. Lo que necesitaban era un socio que pudiera guiarlos en aspectos específicos de su ERP Odoo para, finalmente, aprovecharlo al máximo.
¿Cuáles eran las necesidades que debían satisfacerse?
- Centralice los intercambios (compras, ventas, CRM, RRHH) a través de la integración con M365.
- Implemente el módulo de permisos de Odoo para gestionar eficazmente las ausencias, lo que permitió centralizar las solicitudes de permiso.
- Aproveche el potencial de marketing con las herramientas de Odoo para LinkedIn, eventos y correo electrónico.
- Simplifique las ventas y compras mediante la automatización de listas de precios y la firma electrónica de pedidos.
- Automatiza la facturación con Odoo reduciendo los errores administrativos y acelerando los procesos financieros.
- Acceso seguro ajustando con precisión los derechos de usuario.
- Gestione eficazmente los proyectos y el seguimiento del tiempo conectando CRM, presupuestos, tickets y tareas.
- Mejora el sitio web activando LiveChat y agregando nuevas funciones como reclutamiento y mesa de ayuda.
Cada punto se abordó de forma sencilla y concreta, con un único objetivo: hacer el trabajo más agradable y sacar el máximo partido a Odoo. Gracias a este soporte personalizado, F3C Systems pudo aprovechar mejor las funcionalidades de Odoo y optimizar sus procesos internos.
¿Cómo apoya Captivea a F3C Systems diariamente?
¡Una herramienta potente no es suficiente; hay que saber usarla!
F3C Systems ya había empezado a usar Odoo para intentar solucionar sus problemas. Pero, al carecer de un conocimiento profundo del producto, pronto se toparon con sus limitaciones. Fue entonces cuando decidieron contactar con Captivea.
El equipo de Captivea Luxemburgo proporcionó formación y soporte continuo a F3C Systems, lo que les permitió dominar completamente el ERP Odoo. El resultado: una rápida adopción y un desarrollo significativo de habilidades.
¿Cómo se brinda el soporte? Es diferente para cada empresa y cada solicitud.
Maxime Grieshaber, CEO de Captivea Luxemburgo, explica cómo procedieron con F3C Systems:
- Análisis y experiencia en flujos de negocio:
Siguiendo una metodología rigurosa y considerando el sector industrial de F3C Systems, Captivea examina sus flujos de negocio para detectar y abordar cada elemento que requiera mejora. - Capacitación presencial y en línea:
Se brindó capacitación tanto presencial como en línea, lo que permitió a los equipos familiarizarse con la herramienta ERP en su propio entorno. - Presentaciones de nuevas características:
En Luxemburgo, se organizaron sesiones para presentar las nuevas características de Odoo.
EXPERIENCIA RECONOCIDA, UNA SÓLIDA REPUTACIÓN
Porque la experiencia marca la diferencia
La elección de Captivea no fue casual. Frédéric Lens lo atestigua:
«Lo que nos convenció para trabajar con Captivea fue, ante todo, la reputación y los conocimientos de Maxime Grieshaber (CEO de Captivea Luxemburgo). A continuación, la seriedad de la empresa, así como las numerosas referencias proporcionadas por nuestros socios y contactos. Además, Captivea ya prestaba servicios de apoyo fiduciario a nuestra empresa para Odoo, lo que hizo que nuestra decisión de colaborar con ellos en estos aspectos fuera completamente natural.»
Porque Captivea gestiona presupuestos y se adapta
Otro punto destacable del testimonio es la eficiencia demostrada por Captivea en la gestión del presupuesto del proyecto. Frédéric Lens añade una anécdota reveladora:
«Como anécdota, firmamos un contrato con Captivea por un número determinado de horas, esperando utilizarlas en una o dos semanas. En realidad, llevamos más de un año trabajando con ellos. Su eficiencia de respuesta es impresionante y, hasta la fecha, solo hemos utilizado el 50% del tiempo contratado. Esto se agradece enormemente, ya que nos permite contactar con ellos con total tranquilidad, sin riesgo de exceder nuestro presupuesto.»
Porque con Captivea, la relación se basa en la confianza y la sostenibilidad.
Para Maxime Grieshaber, la asociación con F3C Systems se basa principalmente en una relación a largo plazo:
«Se trata de una relación de colaboración, basada en la confianza y la sostenibilidad. Nuestro objetivo es no perder el tiempo innecesariamente, sino garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente. Intervenimos puntualmente cuando es necesario. Cuando el valor añadido es bajo, animamos al cliente a formarse en línea utilizando los recursos disponibles o a asistir a las sesiones de formación de Odoo que se ofrecen en Luxemburgo. De este modo, nuestro papel se limita a aportar nuestra experiencia.»
Este enfoque permite a Captivea intervenir únicamente donde su experiencia aporta un valor añadido real.
Porque Captivea ofrece un enfoque personalizado
Maxime Grieshaber destaca que cada proyecto es único:
«Les ofrecimos nuestros servicios especializados para apoyarlos. Esto se implementó mediante asistencia destinada a identificar y resolver diversos puntos de intervención uno por uno.»
Con 17 años de experiencia y más de 650 proyectos ERP en diversos sectores, Captivea ha demostrado su capacidad para comprender las necesidades de F3C Systems y responder con asesoramiento práctico y una experiencia contrastada. Maxime Grieshaber añade:
«Gracias a esta experiencia, podemos asesorar a nuestros clientes sugiriéndoles soluciones más sencillas o más eficaces cuando sea necesario.»
¿Por qué F3C Systems decidió implementar un ERP?
Al igual que muchas empresas en expansión, F3C Systems se enfrentó rápidamente a un problema común: la proliferación de herramientas de gestión. Cada departamento operaba con software independiente, lo que hacía que las operaciones internas fueran complejas y menos fluidas.
Frédéric Lens, presidente y fundador de F3C Systems, describe esta situación:
«Nos enfrentábamos a una verdadera fragmentación de nuestras herramientas. Por un lado, teníamos un CRM y una herramienta de facturación; por otro, la gestión de RR. HH. en un software específico, mientras que nuestro contable utilizaba su propio sistema. No teníamos una visión unificada de la gestión de la empresa. A medida que la empresa crecía, se hacía cada vez más esencial contar con una plataforma única para gestionar todos estos aspectos.»
Esta fragmentación ralentizó las actividades diarias y complicó la toma de decisiones estratégicas. Los equipos perdieron tiempo gestionando diferentes herramientas, lo que limitó su eficiencia.
¿Por qué elegir Odoo ERP?
Uso óptimo de Odoo
Uno de los principales cambios introducidos por Odoo es la centralización de las herramientas. Sophie Untereiner, asistente ejecutiva de F3C Systems, da fe de ello:
«La ventaja es que todo está agrupado en un solo lugar. Es realmente interesante porque ya no necesitamos abrir varias aplicaciones ni archivos de Excel. Todo está centralizado e interconectado, lo que representa un importante ahorro de tiempo.»
Esta centralización permitió a la empresa mejorar su coordinación interna al tiempo que reducía los errores relacionados con las transferencias manuales entre diferentes herramientas.
Gestión de ventas simplificada
Para Christophe Pleger, director de ventas de F3C Systems, Odoo ha transformado la rutina diaria del departamento de ventas:
«Gestiono principalmente las ofertas y los seguimientos a través de Odoo. La herramienta facilita la adición de productos, la gestión de precios y la visualización de márgenes. En estos aspectos, es muy fácil de usar.»
Razones para elegir Captivea como socio para su proyecto ERP
La experiencia de F3C Systems demuestra que contar con Odoo no siempre es suficiente para maximizar su potencial sin el apoyo de expertos. Con Captivea como socio de proyecto ERP:
- Te beneficias de una reconocida experiencia para adaptar Odoo a tus necesidades.
- Optimiza tus procesos internos con soluciones sencillas pero eficaces.
- Gestionas tus presupuestos con un enfoque específico y pragmático.
- Recibirás asistencia continua sobre temas estratégicos como marketing, gestión de proyectos o configuración avanzada de Odoo.
¿Tienes curiosidad por saber más sobre el proyecto de F3C Systems con Captivea? Consulta nuestro Página de referencia del cliente de F3C Systems Para obtener más información sobre los detalles de nuestra colaboración.
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