Está por todas partes. En los medios especializados, en las redes profesionales, todos tus colegas hablan de ello… Esta palabra está en boca de todos: DIGITALIZACIÓN. Independientemente del estado actual de tu organización, todos te animan a digitalizarte. Pero ¿qué deberías digitalizar exactamente?
Has oído hablar de todas las ventajas que la transformación digital puede aportar a tu empresa. Has recibido muchos comentarios de empresas que han logrado con éxito la transformación digital y quieres aprovechar este éxito. Sin embargo, existen varios obstáculos que debes superar para conseguirlo. En primer lugar, es fundamental que establezcas una verdadera filosofía de digitalización dentro de tus equipos. A continuación, debes determinar qué soluciones operativas son las adecuadas para las necesidades específicas de tu organización. Por último, debes establecer un alcance de proyecto realista y decidir si realmente puedes transformar TODO en tu empresa.
En este artículo, queremos ayudarte a planificar tu transformación digital, desde la definición de tus objetivos hasta la digitalización efectiva de tus operaciones.
¿Qué niveles de su empresa puede digitalizar?
Existen numerosos indicadores que ayudan a medir el rendimiento operativo de la digitalización. Encontrará información detallada sobre estos indicadores en la siguiente publicación: "Transformación digital exitosa: ¡Siga la guía!".
Sin embargo, uno de los primeros aspectos a tener en cuenta es que una transformación digital exitosa debe realizarse por etapas. ¡No intentes digitalizar tu empresa por completo demasiado rápido! Si lo haces, corres el riesgo de generar una ruptura drástica en tus procesos preexistentes y desestabilizar a tus equipos, lo cual sería totalmente contraproducente.
Aquí tienes las diferentes áreas de la empresa que puedes transformar, paso a paso.
Recursos Humanos: Un Sector Clave para la Transición Digital de su Negocio
La transformación digital ha incrementado notablemente el número de funciones asignadas a los profesionales de RR. HH. De hecho, el sector de recursos humanos, tradicionalmente con una función puramente administrativa, ahora debe coordinar numerosos aspectos de la gestión empresarial. La función de RR. HH. es ahora el motor de todo lo relacionado con el personal en la organización: se la considera un verdadero «socio estratégico», como lo define Deloitte.
Tomemos como ejemplo la gestión de nóminas. Ahora puede digitalizarse por completo: boletines informativos en línea, cumplimiento automático de la normativa vigente, mayor seguridad de los datos y gestión a través de la nube. Esta tarea, que suele ser tediosa y compleja, se simplifica gracias a la digitalización.
El Departamento de Ventas: Confiar en la tecnología digital para realizar tareas que consumen mucho tiempo
Los métodos del vendedor tradicional se han visto transformados, pero la digitalización otorga una fuerza inesperada a estas prácticas actualizadas.
Las soluciones de software modernas (que detallaremos más adelante) permiten a los equipos de ventas ahorrar tiempo y centrarse en la parte más importante de su trabajo: la relación con el cliente/prospecto.
Tomemos como ejemplo el CRM. El verdadero eje del flujo de trabajo de ventas, el CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente), permite a los equipos de ventas, entre otras cosas, utilizar una única herramienta para consultar todo el historial de relaciones con los clientes y realizar el seguimiento de los prospectos, automatizando diversas tareas que se consideran triviales y monótonas.
¿CUÁLES SON LAS SOLUCIONES DE SOFTWARE PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
El software es el catalizador de la transformación digital de una empresa, pero por sí solo no basta. El soporte y la reflexión profunda son necesarios y constituyen dos elementos clave para que su empresa adopte buenas prácticas en la era digital. Por lo tanto, es fundamental elegir las soluciones de software adecuadas para la implementación operativa de su transformación digital.
¿Cuáles son estas soluciones de software? Estas son las principales que debes tener en cuenta:
ERP: Transformación desde dentro
Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) La planificación de recursos empresariales (ERP) puede considerarse la torre de control de su transformación digital. Un ERP proporciona soluciones de gestión empresarial transversales: gestión de proyectos, producción, contabilidad/finanzas, logística/gestión de inventarios, ventas, recursos humanos, etc.
En resumen, el ERP, antes llamado IMS (Software de Gestión Integrada), es la solución más típica para la transformación digital. Su función es compartir la gestión de la organización, interconectando datos, máquinas, empleados, clientes actuales, clientes potenciales y más.
Se considera que el ERP es la base sobre la que se sustentarán las diversas soluciones que impulsan la transformación digital. Entre los ERP disponibles en el mercado se encuentran SAP, Microsoft Nav, Odoo, Cegid XRP y Sage.
CRM: Transformando las relaciones con los clientes
La transformación digital es una carrera de fondo. Como hemos visto, si se quiere digitalizar toda la organización, es fundamental proceder por etapas. HORA El departamento de ventas puede ser un buen punto de partida. Por supuesto, lo ideal es encontrar un software y un socio que puedan brindarle apoyo a largo plazo y evolucionar con su empresa. ¡Solos vamos más rápido, juntos llegamos más lejos!
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