La transformación digital ha sido un tema de actualidad durante varios años, y aún más tras el confinamiento por la COVID-19. Muchas empresas se han percatado de la importancia de las herramientas digitales, especialmente las que facilitan la colaboración. Sin embargo, la digitalización puede resultar costosa, y muchos responsables de la toma de decisiones y directivos se preguntan cuál es su retorno de la inversión (ROI). Pero lo cierto es que el retorno de la inversión en digitalización no es solo financiero. Analizamos este tema con mayor detalle en este artículo.
Control de costes: El núcleo de la transformación digital
Invertir en tecnologías digitales reduce los costos operativos. Por ejemplo, los servicios en la nube, la automatización y el aprendizaje automático cuestan menos que las tecnologías tradicionales y la mano de obra humana. Actualmente, los CIO buscan activamente invertir en la transformación empresarial para mejorar el crecimiento y los ingresos. Esto también les permite eliminar procesos innecesarios y transformar el negocio manteniendo los costos bajo control.
Digitalización de los procesos de trabajo para una mayor agilidad
La digitalización implica un cambio en los enfoques de gestión, una transformación de los procesos y las metodologías internas. Gracias a las diferentes tecnologías disponibles, probar, aprender de los errores y volver a empezar nunca ha sido tan fácil. Esto ofrece a las empresas numerosas oportunidades, así como la flexibilidad necesaria para adaptarse a los nuevos patrones de consumo.
La digitalización de sus procesos empresariales le permitirá adaptarse mejor a situaciones de emergencia como la que acabamos de vivir. En caso de un cierre, ahora tendrá acceso remoto a sus operaciones. Sistema de información y puede seguir trabajando. ¡Pero esa no es la única ventaja!
La digitalización también permite a las empresas ser más ágiles en su capacidad de reacción ante los cambios del mercado y aprovechar las oportunidades de consumo.
Imagínese ser una empresa del sector textil. La demanda de mascarillas aumentó exponencialmente durante la pandemia y a las empresas con procesos digitalizados les resultó más fácil cambiar rápidamente su modelo de negocio y aprovechar la oportunidad.
Rendimiento de la empresa
Ante todo, la transformación digital de una empresa permite automatizar ciertas tareas, lo que optimiza la productividad general. Según Digiteurs, en París, una empresa altamente digitalizada puede experimentar una rentabilidad hasta 1,25 veces mayor, lo que compensa en gran medida los costes de la digitalización. Cambiar el modelo de negocio, los procesos y la organización suele conducir a una mayor eficiencia al reducir las tareas que consumen mucho tiempo y mejorar el conocimiento del cliente. Además, permite ser más ágil y centrarse en las tareas de mayor valor.
Imagen y marca del empleador: para atraer nuevos clientes y talento
Al digitalizar sus operaciones comerciales, se beneficia de una mayor capacidad de procesamiento y uso de la información, lo que le permite comprender mejor a sus clientes y sus expectativas. También representa una oportunidad para ampliar los canales de interacción con los clientes y mejorar la experiencia del usuario, a la vez que reduce los gastos de marketing. Por lo tanto, se convierte en un verdadero impulsor de la imagen de marca.
Esta digitalización también es esencial para el desarrollo de la cultura laboral de una empresa. Los empleados de hoy buscan entornos de trabajo innovadores, ágiles y de alto rendimiento. Ofrecer a los candidatos prometedores herramientas digitales atractivas que les ayuden a desarrollar sus habilidades en un entorno laboral moderno aumenta su atractivo.
Cultura corporativa: Avanzando hacia la innovación
La digitalización de la empresa conlleva el surgimiento de una nueva cultura corporativa. Cambia la forma en que opera la organización, con nuevas maneras de promover la colaboración, nuevas actividades y el desarrollo de habilidades. El objetivo de digitalizar los diferentes departamentos de la empresa es facilitar la colaboración, mejorar la comunicación e impulsar la innovación.
La digitalización también conlleva una transformación de la gestión. Hoy en día, las organizaciones tienen una estructura muy vertical, similar a una pirámide con la alta dirección en la cima, mandos intermedios en el medio y personal operativo en la base. Pero esto está cambiando. Con la gestión horizontal, el error y el fracaso forman parte del proceso de transformación, ya que los empleados ya no necesitan la aprobación de la dirección para sus ideas. Este modelo fomenta la innovación: hay menos temor a equivocarse. Pero para que esto ocurra, los procesos deben ser capaces de adaptarse y cuestionarse a sí mismos. Un proceso que la tecnología digital facilita.
Malas excusas para no digitalizar tu negocio
- Cambiaremos cuando sea necesario.
- Según nuestros estudios, nuestros métodos actuales funcionan bien.
- Nos pagan para gestionar, no para formar; no es nuestra función.
- Hemos invertido demasiado en nuestro modelo actual, ya no podemos cambiarlo.
- Si nos comparamos con nuestros competidores, no lo estamos haciendo tan mal.
Socio Oro de Captivea Odoo
Estos beneficios son los más importantes para nosotros, pero la lista no es exhaustiva. En resumen, nos parece imposible seguir siendo competitivos sin la transformación digital. ¿Tienes un proyecto? ¡Hablemos de él!