Para gestionar las tareas de su negocio, usted ha implementado el Solución ERP de OdooUn ERP intuitivo, ergonómico, fiable y económico (en comparación con otras soluciones como Salesforce o Sage). En teoría, Odoo satisface todas las necesidades de tu negocio y te recuerda constantemente lo acertada que fue tu elección. ¡Y no lo vamos a discutir! Pero, ¿estás seguro de que tus empleados realmente utilizan el software? ¿No habrán adquirido malos hábitos con aplicaciones SaaS ajenas al sistema de información? ¿Están aprovechando Odoo al máximo?
En otras palabras, ¿cómo se puede "mejorar" el uso de Odoo en su empresa ¿Y limitar al máximo la dependencia del departamento de TI? En este artículo te daremos algunos consejos.
¿Has tenido en cuenta cómo utiliza realmente tu empresa Odoo?
Durante varios meses, incluso años, el ERP Odoo ha estado presente en las pantallas de sus empleados, o al menos eso cree usted… ¿Está seguro de que todos utilizan Odoo correctamente? ¿Conoce alguna mala práctica que haya persistido o que haya surgido desde la implementación del nuevo software? ¿Se trata de TI en la sombra?Analicemos, por ejemplo, el departamento de marketing: mientras revisábamos el módulo de marketing por correo electrónico del ERP Te das cuenta de que solo hay boletines internos... ¿Dónde están los de los clientes? ¡Sabes que existen porque tú también los recibes! Bueno, es muy posible que el departamento de marketing prefiriera conservar su antigua herramienta de comunicación con los clientes por razones prácticas. ¿Qué razones?, te preguntarás. Quizás no quieren lidiar con la transferencia de plantillas gráficas, segmentos de correo electrónico, etc.
Estamos de acuerdo contigo, esta es una excusa pobre, y tiene más que ver con la resistencia al cambio que con razones técnicas reales. Desafortunadamente, es muy probable que el departamento de marketing no sea el único culpable de esto... Así que ya sabes lo que tienes que hacer: obtener un registro preciso del uso real de Odoo en los diferentes departamentos de tu organización.
¿Se ha comercializado bien Odoo en su empresa?
Una de las principales causas de la falta de compromiso de los empleados es la falta de participación e información al inicio del proyecto Odoo. Es fundamental crear un plan de marketing interno al implementar un nuevo software de gestión como Odoo. La idea es presentar a los empleados el objetivo del proyecto, pero también, y sobre todo, los beneficios que generará. La comunicación debe estar presente en cada fase del proyecto. Se sugiere que algunos de los futuros usuarios (empleados) participen activamente en la selección y las pruebas de las diferentes funcionalidades del software. Implementar esta estrategia de marketing para su proyecto Odoo garantiza un uso óptimo del software en el futuro. Y no se preocupe, este enfoque también funciona para las actualizaciones de versión, las ampliaciones de funcionalidades, etc. Lo tenemos todo previsto.
¿Fueron suficientes las sesiones de capacitación de la empresa?
Un sistema ERP a veces puede ser complejo de usar.Al menos en las primeras etapas. Odoo es sin duda muy intuitivo, pero incluso integrar todos los servicios de una empresa en una sola herramienta puede ser un reto. Por ejemplo, Todos los usuarios de un ERP deben ser conscientes de que sus acciones pueden afectar a los módulos de otros departamentos.
Durante la implementación de Odoo en su empresa, sus equipos deberían haber recibido capacitación para comprender completamente el software Odoo.Si este no es el caso, llámenos inmediatamente. Pero la pregunta es: ¿funcionaron? ¿Permitieron realmente estas sesiones de capacitación que sus empleados comprendieran todas las facetas de la solución de gestión?
Si no es así, sus equipos, que ya se muestran algo reacios al cambio, como la gran mayoría de los empleados, quizás no valoren Odoo en su justa medida. Estos empleados no podrán aprovechar todo el potencial de Odoo. Lo considerarán una herramienta tediosa que solo complica sus tareas actuales. Por lo tanto, contar con una buena formación con recordatorios periódicos y una documentación clara y accesible para su equipo durante todo el año es fundamental para el éxito.
¿Su proveedor de servicios le ofrece ideas para mejorar?
Más allá del aspecto técnico de la implementación del ERP, una función clave de tu proveedor de servicios Odoo es proporcionar un apoyo eficiente durante todas las fases del proyectoY no hablamos de un servicio posventa superficial ni de unos cuantos consejos puntuales. El proveedor de servicios debe ser capaz de avisarte si existe alguna discrepancia entre tus deseos y la disposición de tus equipos, seguir con precisión la evolución del uso de Odoo en tu empresa y ofrecerte funcionalidades adicionales para implementar y satisfacer nuevas necesidades, etc. Claro que, si no conoces a nadie capaz de hacer todo esto, Puedes contactar con Captivea.
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Captivea es la mejor opción para Integración con Odoo socio. Captivea es un socio Gold certificado de Odoo.