Odoo, líder mundial en software ERP, continúa revolucionando la gestión empresarial con soluciones innovadoras. La hoja de ruta de Odoo 18 está diseñada para apoyar a las empresas en su proceso de transformación digital, ayudándolas a optimizar sus operaciones y superar las expectativas. Con el inminente lanzamiento de Odoo 18, numerosas mejoras y nuevas funcionalidades optimizarán la experiencia del usuario y satisfarán las crecientes necesidades de las empresas. Esta hoja de ruta revela los importantes avances que trae consigo esta nueva versión. Descubramos el futuro de Odoo con la versión 18, cuyo lanzamiento está previsto para octubre de 2024.
Ventas y orientación al cliente de Odoo
Comisiones para representantes de ventas
Tras las actualizaciones introducidas en las versiones 17, 17.1, 17.2, 17.3, 17.4 y la versión «master» del software ERP, Odoo 18 incorporará un revolucionario nuevo módulo para el cálculo de comisiones de ventas. Este módulo permitirá a las empresas definir logros y objetivos en función de diversos criterios, como el importe facturado, el importe de las ventas, el margen, la cantidad vendida, etc. Los usuarios podrán combinar diferentes reglas con ponderaciones específicas para productos o periodos recurrentes, lo que ofrece una flexibilidad sin precedentes en la gestión de comisiones.
Gracias a esta flexibilidad, podrá personalizar al máximo sus sistemas de comisiones, lo que le permitirá motivar y recompensar a sus equipos de ventas con mayor eficacia. Este nuevo módulo ayudará a los equipos de ventas a supervisar y alcanzar sus objetivos con mayor eficacia, lo que se traducirá en un aumento de las ventas y la productividad de su organización.
Mejoras en el programa de fidelización
Para mejorar la fidelización de los clientes, Odoo 18 actualizará las funcionalidades de su portal de clientes. Los usuarios se beneficiarán de programas de fidelización integrados que generan recompensas y beneficios personalizados, lo que aumentará la satisfacción y la retención de clientes.
Estos programas de fidelización integrados ayudarán a su empresa a crear una base de clientes leales. Como resultado, reducirá el coste de captación de nuevos clientes y aumentará el valor de vida útil de sus clientes actuales. Además, estos programas mejorarán las ventas al aumentar la retención y la satisfacción del cliente.
Productos combinados "en todas partes"
La gestión de productos combinados se generalizará en Odoo 18, integrando esta funcionalidad en toda la plataforma. Punto de venta (TPV)Módulos de Ventas, Comercio Electrónico, Alquileres y Suscripciones. Esta integración permitirá una gestión coherente y simplificada de las ofertas combinadas en los distintos canales de venta. Esta próxima versión del software de gestión integrada mejorará la experiencia del cliente e incrementará las ventas cruzadas y las ventas adicionales.
Generador de presupuestos en PDF 2.0
El generador de presupuestos en PDF recibirá una importante actualización con Odoo 18. La nueva versión incluirá la traducción automática de presupuestos, el uso de cualquier campo mediante una lista blanca y la inserción de áreas editables personalizables para cada presupuesto. Estas mejoras harán que el proceso de creación de presupuestos sea más flexible y se adapte mejor a las necesidades de cada cliente. Puede confiar en estas funciones para optimizar el proceso de ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Además, las funciones previstas en el Generador de Presupuestos en PDF optimizarán aún más el proceso de ventas al mejorar la experiencia del usuario y la gestión del flujo de trabajo.
Punto de venta Odoo
Integración de backend/frontend
Odoo 18 transformará la experiencia del usuario al permitir el acceso a las vistas del backend directamente desde el frontend. Esta integración simplificará la gestión del punto de venta al proporcionar una interfaz unificada tanto para las operaciones del backend como del frontend. Podrá reducir el tiempo de formación de su personal y mejorar su eficiencia operativa.
Mejoras en la experiencia de usuario y las funcionalidades
La nueva versión incorporará funciones como la búsqueda por código de barras, la gestión de pedidos de cortesía en restaurantes y la organización de eventos en el punto de venta. Además, los productos con variantes se mostrarán como en el comercio electrónico, y las pantallas de inicio de sesión y pago se rediseñarán para una mejor experiencia de usuario. Estas mejoras optimizarán la usabilidad del sistema. Herramienta ERP y la eficiencia de sus procesos de punto de venta. Disfrutará de una experiencia de cliente más fluida y de un aumento en las ventas de su negocio.
Además, la aplicación de códigos de barras experimentará mejoras en el seguimiento de lotes y la valoración de inventario, optimizando así las operaciones de fabricación en Odoo 18.
Comercio electrónico de Odoo
Mejoras en la experiencia de usuario y el SEO
Odoo La versión 18 traerá consigo varias innovaciones al comercio electrónico, incluyendo un nuevo widget de selección de ubicación y un botón de inicio de sesión en el formulario de pago. El rediseño de las páginas de productos y la tienda, junto con el proceso de compra en una sola página, optimizará la experiencia del usuario. Además, diversas mejoras de SEO y la creación de un megamenú basado en categorías de comercio electrónico impulsarán la visibilidad online de su empresa.
Estas funciones mejoran la usabilidad y la eficiencia del proceso de compra online, a la vez que reducen el abandono del carrito y aumentan las tasas de conversión. La interfaz de usuario renovada de Odoo 18 se centra en la accesibilidad y la facilidad de uso, mejorando aún más la experiencia general del usuario en la creación de sitios web.
Gestión de inventario y Click&Collect
En la versión 18, los usuarios podrán autorizar varios almacenes en un sitio web y visualizar las cantidades en stock en la página del producto. La mejora del proceso de Click&Collect agilizará la gestión de los pedidos online y en tienda, creando una experiencia de compra más fluida y eficiente. Esto permitirá una gestión de stock más precisa y ofrecerá a los clientes mayor flexibilidad en sus opciones de compra, mejorando así su satisfacción y fidelización.
Inventario y compras de Odoo
Distribución de entregas
La gestión de entregas se verá mejorada con la posibilidad de preparar pedidos por lotes para las rutas de entrega. Las empresas podrán asignar vehículos a lotes específicos y visualizarlos en un mapa, lo que les permitirá optimizar su logística y distribución. Los cambios introducidos en Odoo 18 le ayudarán a reducir los costes de transporte y a garantizar la puntualidad de sus entregas.
Automatización y eficiencia
Las mejoras en la automatización de lotes previstas en la versión 18 combinarán oleadas y lotes, optimizando la gestión de inventario. Además, la nueva aplicación de códigos de barras, cuya implementación está prevista, simplificará la gestión de productos, mejorando así la precisión y la eficiencia operativas. La aplicación de códigos de barras también optimizará las funciones de seguimiento de lotes, la valoración de inventario, la gestión de números de serie, las reglas de envío y las operaciones de fabricación. Al utilizar el software de planificación de recursos empresariales (ERP), podrá reducir los costes de gestión de inventario y, al mismo tiempo, mejorar la precisión del mismo.
Gestión de envíos
Odoo 18 mejorará los conectores de envío para FedEx, DHL y UPS, ofreciendo una selección de puntos de recogida optimizada tanto en el backend como en el frontend. Esta actualización proporcionará a las empresas una gestión de envíos más fluida y nuevas opciones de entrega basadas en el peso, el volumen y las etiquetas de los productos. Todas estas mejoras contribuirán a aumentar la satisfacción del cliente y a controlar los costes de envío.
CRM y servicio de Odoo
Mejoras en el servicio al cliente
La gestión del servicio al cliente se optimizará con funciones como el seguimiento de revisiones en las tareas, la gestión de garantías de productos y la programación basada en la ubicación. Estas mejoras permitirán a las empresas satisfacer mejor las necesidades de sus clientes y aumentar su satisfacción, lo que podría traducirse en una mayor fidelización y mejores relaciones a largo plazo con los clientes.
Mesa de ayuda y programación
Las nuevas funciones del servicio de asistencia técnica incluirán la sugerencia de incidencias similares a los agentes de soporte y la recomendación de documentación relevante a los clientes. Además, se mejorará la programación con la generación automática de turnos recurrentes, teniendo en cuenta la disponibilidad de los empleados. Estas mejoras contribuirán a reducir el tiempo de resolución de incidencias y a optimizar la gestión de recursos humanos, aumentando así la eficiencia y la productividad de sus equipos de atención al cliente.
Nuevas funcionalidades de CRM
Odoo 18 incorporará una nueva aplicación CRM con herramientas mejoradas para WhatsApp, lo que permitirá una mejor comunicación con los clientes. La gestión de citas también se optimizará con funciones como la detección de reservas duplicadas y la posibilidad de personalizar las páginas de reservas. Estas funcionalidades mejorarán la gestión de la relación con el cliente y aumentarán su interacción. En consecuencia, podrá optimizar sus ventas y la satisfacción del cliente. Además, las aplicaciones personalizadas integradas en el ecosistema de Odoo agilizan diversas operaciones comerciales en diferentes áreas, como ventas, marketing, finanzas, recursos humanos, producción, inventario y desarrollo web.
Contabilidad de Odoo
Facturación y operaciones bancarias
La nueva facturación para empresas prevista en Odoo 18 simplificará la integración y ofrecerá funcionalidades mejoradas. La mejora de la experiencia de usuario para la sincronización bancaria y la gestión de tarjetas de crédito agilizará la gestión financiera y reducirá los errores. Estas mejoras también le ayudarán a controlar los costes de gestión financiera de su organización y a aumentar la precisión de sus operaciones contables. Como resultado, gestionará su flujo de caja de forma más eficaz.
Informes y análisis
En Odoo 18, los informes financieros se enriquecerán con anotaciones renovadas y presupuestos analíticos. Los usuarios se beneficiarán de una mejor visualización y análisis de los datos financieros. Esto permitirá una mejor toma de decisiones y una planificación estratégica más precisa, mejorando en última instancia la salud financiera de la empresa.
Varios
Las transacciones entre empresas, la gestión de activos mejorada y la integración de gastos estarán entre las numerosas mejoras que harán que la contabilidad sea más robusta y flexible en Odoo 18. Estas características aumentarán la robustez y la flexibilidad de sus procesos contables, al tiempo que reducirán los riesgos financieros y mejorarán la eficiencia operativa.
Además, el marketing módulo en Odoo Incluirá segmentación de correo electrónico mejorada, un servidor de correo electrónico optimizado y una configuración avanzada de automatización de marketing, eliminando las limitaciones en la distribución de boletines informativos y posicionando a Odoo 18 como una solución de marketing integral.
Recursos Humanos/Nómina y Localizaciones de Odoo
Inversiones y localizaciones
OdooContinuaremos invirtiendo fuertemente en la localización, implementando funciones específicas para diferentes países. Las nuevas funcionalidades incluirán actualizaciones de plantillas, campos adicionales y flujos de trabajo adaptados a los requisitos locales. Estas mejoras optimizarán el cumplimiento de las normativas locales, minimizando los riesgos de incumplimiento y facilitando la expansión internacional de su negocio.
Mejoras en recursos humanos
La gestión de recursos humanos se modernizará con funciones como el control de asistencia, la selección de personal, las evaluaciones y la gestión de referencias. Estas herramientas permitirán una gestión más eficiente del personal y una mejor coordinación del equipo. Podrá utilizarlas para aumentar la productividad y la satisfacción de los empleados. Además, la configuración simplificada de la automatización del marketing en Odoo 18 permite a los usuarios vincular las respuestas a encuestas y las inscripciones a eventos directamente con los contactos y elimina las restricciones en la distribución de boletines informativos, proporcionando una solución de marketing integral.
Conclusión
Odoo 18 representará un avance significativo en la evolución de los sistemas ERP. Las numerosas mejoras y nuevas funcionalidades descritas en la hoja de ruta aportarán un valor sustancial a los usuarios, optimizando las operaciones y mejorando el rendimiento general del negocio. Con esta versión, podrá disfrutar de una experiencia enriquecida y potentes herramientas que impulsarán el crecimiento y el éxito de su organización. Mientras tanto, aproveche las funcionalidades ya disponibles en Odoo. Como integrador experto en sistemas ERP, Captivea puede asesorarle y brindarle apoyo en su proyecto de implementación de ERP.
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