Este era precisamente el reto al que se enfrentaba Cluster for Logistics (C4L), una asociación con sede en Luxemburgo dedicada al sector logístico. Entre la gestión de las membresías, la organización de eventos y la coordinación de las empresas miembro, sus herramientas desconectadas estaban ralentizando su misión.
¿La solución? Una colaboración con Captivea para implementar un ERP unificado y automatizado. ¿El resultado? Gestión optimizada, comunicación fluida y un valioso ahorro de tiempo.
Una asociación con misiones importantes
C4L no es una asociación más. Es un actor clave en el sector logístico de Luxemburgo. Su función va mucho más allá de la simple gestión administrativa: conecta a las empresas, defiende sus intereses ante las instituciones y encuentra soluciones concretas a los retos del sector.
«Representamos al sector de la logística y el transporte aquí en Luxemburgo. Defendemos los intereses de este sector ante los ministerios e instituciones.» — Daniel Kohl, Director del Clúster de Logística
Para cumplir esta misión, C4L organiza periódicamente grupos de trabajo, conferencias y reuniones. Pero con herramientas dispersas y desconectadas, estas actividades pronto se convirtieron en un quebradero de cabeza logístico.
«Organizamos grupos de trabajo, conferencias y reuniones para encontrar soluciones que ayuden a las empresas de logística, así como a las empresas industriales que necesitan servicios logísticos, a operar con mayor eficacia en Luxemburgo». — Ronny Wolff, Asesor de Proyectos y Comunicación del Clúster de Logística
Los beneficios inmediatos de la gestión centralizada
Reunir todo en un solo lugar: se acabaron las herramientas dispersas.
Con la integración del ERP Odoo de Captivea, C4L finalmente pudo despedirse de su múltiple software. Ahora, todo funciona a través de una única plataforma.
- CRM integrado para gestionar los contactos de miembros y socios;
- Módulo de eventos para gestionar inscripciones y seguimientos;
- Facturación automatizada para simplificar pagos y membresías.
«Es un ahorro de tiempo y una ganancia económica significativa. En lugar de usar cinco programas diferentes, ahora solo usamos uno. Si hacemos un cambio en una aplicación, se refleja automáticamente en los demás módulos conectados.» - Ronny Wolff
Comunicación simplificada y eficiente
Se acabaron las horas perdidas enviando correos electrónicos o publicando anuncios. Con el CRM integrado:
- La información está centralizada en una base de datos;
- Las noticias y los blogs se publican directamente en el sitio web;
- Los envíos masivos (boletines informativos, invitaciones) se realizan con tan solo unos clics.
«Gracias a Odoo, tenemos acceso directo a una base de datos de contactos integrada en el CRM, lo que también nos permite crear oportunidades y membresías. Esto simplifica considerablemente el envío de información a nuestros miembros mediante boletines informativos o correos masivos.» - Daniel Kohl
Mejor gestión de eventos y facturación automatizada
Antes de Captivea, cada evento requería horas de gestión manual. ¡Ahora, todo está automatizado!
- Los participantes se registran directamente a través del sitio web;
- Las listas de participantes se actualizan en tiempo real;
- El seguimiento se simplifica con paneles de control claros y accesibles.
«Gracias a Odoo, tenemos acceso directo a una base de datos de contactos integrada en el CRM, lo que también nos permite crear oportunidades y membresías. Como asociación sin fines de lucro, integramos estas soluciones directamente en Odoo. Además, organizamos numerosos eventos, publicamos blogs y noticias que podemos compartir directamente en nuestro sitio web gracias a Odoo. Esto simplifica enormemente el envío de información a nuestros miembros mediante boletines informativos o correos masivos. ¡Ahora contamos con una solución totalmente integrada!», comenta Daniel Kohl.
Un sitio web rediseñado para simplificar las membresías.
Cluster For Logistics se benefició de un rediseño completo de su sitio web para facilitar la inscripción y destacar a sus socios. Ahora, los visitantes pueden suscribirse fácilmente a un paquete de membresía y aparecer como socios en el sitio web.
«Realizamos un rediseño completo del sitio web. Integramos enlaces que permiten a los visitantes suscribirse a un paquete de membresía y aparecer como socios en el sitio.» — confirma Florian Allegre, gerente de proyecto y consultor experto de Captivea.
Mejor gestión de eventos y facturación automatizada
Antes de Captivea, cada evento requería horas de gestión manual. ¡Ahora, todo está automatizado!
- Los participantes se registran directamente a través del sitio web;
- Las listas de participantes se actualizan en tiempo real;
- El seguimiento se simplifica con paneles de control claros y accesibles.
«Gracias a Odoo, tenemos acceso directo a una base de datos de contactos integrada en el CRM, lo que también nos permite crear oportunidades y membresías. Como asociación sin fines de lucro, integramos estas soluciones directamente en Odoo. Además, organizamos numerosos eventos, publicamos blogs y noticias que podemos compartir directamente en nuestro sitio web gracias a Odoo. Esto simplifica enormemente el envío de información a nuestros miembros mediante boletines informativos o correos masivos. ¡Ahora contamos con una solución totalmente integrada!», comenta Daniel Kohl.
Un CRM centralizado para una gestión de contactos eficaz
Anteriormente, C4L tenía que gestionar múltiples archivos para encontrar información. Ahora, todo está en Odoo y accesible en segundos. Gracias a la integración de varios módulos de Captivea (CRM, ventas, encuestas, etc.), la gestión de contactos y oportunidades se optimiza y simplifica.
«Con la solución Odoo, ahora contamos con todas las funcionalidades necesarias: CRM, sistema de ventas, sitio web, encuestas…» — Ronny Wolff
Una alianza estratégica para la transición digital
Análisis y comprensión de las necesidades
Captivea inició con un análisis exhaustivo de los procesos de C4L para identificar sus puntos débiles y comprender sus necesidades. El objetivo: entender cómo Captivea, mediante la integración de Odoo, podría abordar sus requisitos específicos (gestión de miembros, eventos del sector, comunicación dirigida).
Configuración de solución personalizada
El equipo de Captivea personalizó Odoo para centralizar los datos y automatizar las tareas repetitivas.
- CRM integrado: Centralización de los contactos de miembros y socios.
- Módulo de eventos: Gestión de inscripciones, invitaciones y seguimiento de participantes.
- Facturación automatizada: Renovaciones de membresía con alertas y recordatorios integrados
«Adaptamos Odoo a las necesidades del Clúster de Logística, aprovechando su experiencia en el sector para garantizar una solución adecuada.» - Florian Allegre, director de proyecto en Captivea
Apoyo y formación
Tras la implementación y configuración de la solución, Captivea brindó capacitación detallada al equipo de Cluster For Logistics, lo que les permitió dominar las nuevas herramientas y adaptarse rápidamente. Este soporte es fundamental para garantizar el uso óptimo de la solución ERP.
¿Por qué C4L decidió cambiar de herramientas y colaborar con Captivea?
Antes de trabajar con Captivea, C4L utilizaba multitud de programas que funcionaban de forma independiente. Su gestión era un auténtico quebradero de cabeza y sabían que necesitaban una solución centralizada.
Ronny Wolff, asesor de proyectos y comunicación en Cluster For Logistics, comparte:
«Como pequeña asociación formada por solo tres personas, utilizamos diversos programas que funcionan de forma independiente. Necesitamos una solución única y centralizada que reúna todas estas funcionalidades.»
Se necesita urgentemente una herramienta centralizada.
C4L necesitaba una solución para centralizar todas sus funciones y así evitar la complejidad que suponía el uso de múltiples programas independientes.
Daniel Kohl, director del clúster de logística, destaca:
«Simplemente usábamos Outlook para compartir nuestros contactos y direcciones entre compañeros. Por eso, decidimos implementar una solución centralizada con un CRM que nos permita no solo compartir nuestros contactos internamente, sino también gestionar incidencias, eventos y otras actividades.»
Una garantía de integración exitosa
Elegir un ERP como Odoo fue un paso lógico, pero la correcta integración de sus módulos requirió experiencia. Captivea fue esencial para garantizar una configuración fluida y coherente.
«Elegir un ERP como Odoo fue un paso lógico, pero la correcta integración de sus módulos requería experiencia. Captivea fue fundamental para garantizar una configuración fluida y coherente.» - Daniel Kohl
«Captivea nos ayudó muchísimo a conectar todos estos módulos para que funcionen en conjunto. Dado que Odoo requiere una configuración meticulosa para garantizar la interconexión entre los diferentes módulos, Captivea fue un apoyo invaluable en este proceso.» - Ronny Wolff
¿Y si fueras tú?
La colaboración entre Cluster for Logistics y Captivea demuestra el impacto de una integración ERP bien ejecutada. Al adoptar Odoo, C4L no solo aumentó su eficiencia, sino que también mejoró su capacidad para atender al sector logístico. Gracias a un ERP integrado, su gestión ahora es más simple, rápida y eficiente.
¿Por qué elegir Captivea?
- Experiencia reconocida: Más de 600 clientes satisfechos y 17 años de experiencia en integración de ERP.
- Enfoque centrado en el cliente: Una metodología centrada en las necesidades y el apoyo receptivo.
- Flexibilidad: Apoyo adaptado a todos los tamaños y sectores de actividad.
C4L cambió su forma de trabajar gracias a la integración de Odoo. Su gestión ahora es fluida, coherente y eficiente.
Obtenga más información sobre Cluster For Logistics y sus proyectos visitando su sitio web. sitio web.
Consulta los detalles del proyecto Cluster For Logistics con Captivea en nuestra página web. Página de referencia del cliente.
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