Digitalizar los procesos de tu negocio es una excelente idea, sobre todo en un mundo cada vez más tecnológico. Pero para lograrlo, es necesario adoptar un enfoque global sin prisas y sin correr el riesgo de no alcanzar los objetivos marcados. En este artículo, te presentamos cinco errores de digitalización que debes evitar.
Error n.º 1: Empezar sin un plan de digitalización
El error más común es emprender un proyecto de digitalización sin una metodología definida, sin dedicar tiempo a definir el alcance preciso del proyecto. Para ello, puede ser necesario contar con el acompañamiento de un proveedor de servicios externo. Un proveedor de servicios o una consultora tendrá una visión más objetiva de la situación de su organización y sabrá cómo plantearle retos constructivos.
Error n.º 2: Definir un alcance demasiado amplio
En relación con el punto anterior, si ha redactado un alcance con demasiados requisitos y demasiadas necesidades, corre el riesgo de dispersar demasiado sus esfuerzos por un lado y de ahuyentar a su potencial socio futuro por otro.
Ante todo, las especificaciones de su proyecto deben ser ágiles: deben poder evolucionar con el tiempo y con el proceso de implementación de las soluciones digitales seleccionadas. Deben permitir al editor o integrador evaluar sus necesidades y expectativas. Si estas son demasiado amplias o complejas, el resultado final podría ser una solución incapaz de satisfacer las necesidades básicas de su negocio y un proyecto de digitalización fallido.
Reciba las últimas actualizaciones sobre ERP y digitalización
Boletines informativos, libros electrónicos ¡y mucho más! Reciba todo el contenido más reciente de Captivea.
Error n.º 3: Elegir las herramientas equivocadas para tu negocio
Otro error común es elegir una herramienta genérica simplemente porque es lo que necesitan otras organizaciones o porque tiene un atractivo factor sorpresa. Invertir en la solución o tecnología digital equivocada es un error costoso. Es importante asegurarse de que la herramienta elegida satisfaga las necesidades del negocio para que sea eficaz y fácil de usar para los empleados.
Ya sea por su funcionalidad, sector o posibilidades de personalización, Cada software tiene sus ventajas y limitaciones.Al estudiar el mercado y clarificar sus necesidades, podrá elegir la herramienta que mejor se adapte a su organización, y no al revés.
Error n.º 4: Apuntar demasiado alto
Iniciar un proyecto de digitalización no significa digitalizar todos los procesos de tu negocio de golpe. Es más conveniente abordar cada conjunto de procesos paso a paso que cambiarlo todo de repente. Esto último puede ahuyentar tanto a tus empleados como a tus clientes.
Por ejemplo, antes de pensar en inteligencia artificial, un primer paso sería equiparse con un CRM o Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) Si aún no lo tienes, el objetivo de la digitalización debe ser permitir que una empresa avance y optimice operaciones específicas. No te dejes llevar demasiado por las soluciones o tecnologías de moda.
Error n.º 5: No involucrar a tus equipos
La digitalización de su negocio no debería ser solo un proyecto de TI. En realidad, involucra a todos los departamentos de su empresa: desde ventas y marketing hasta recursos humanos y logística. Involucrar a sus empleados en el proyecto es fundamental para el éxito de la transformación digital. ¿Quién mejor para informarle sobre los problemas que experimenta su empresa que quienes los afrontan a diario? Recibir este tipo de comentarios de los miembros del equipo fomentará su participación en el proyecto y el uso posterior de las nuevas herramientas y software digitales.
También es fundamental brindarles apoyo y garantizar que reciban la capacitación adecuada sobre las nuevas herramientas y soluciones. De lo contrario, corre el riesgo de enfrentar resistencia por parte de sus empleados, quienes no verán la utilidad de dichas soluciones. En este caso, puede brindar este apoyo internamente o recurrir a su socio.
Los cinco puntos que acabamos de mencionar son, en nuestra opinión, los principales errores que conducen al fracaso de un proyecto de digitalización. Por supuesto, también depende de la madurez de su empresa y de sus usuarios. Sin embargo, estamos convencidos de que, en el contexto actual, los proyectos tecnológicos son motores clave del rendimiento empresarial.
Socio Oro de Captivea Odoo
¿Su empresa aún utiliza hojas de cálculo y sistemas de documentos físicos? ¡Comencemos su transformación digital y llevemos su negocio al siguiente nivel!