Cuando la empresa de logística Bridge Logistics Inc., con sede en Cincinnati, acudió a Captivea para sus necesidades de integración con Odoo, dejaron claro que necesitaban una solución de software que pudiera acompañar el crecimiento de su organización. Necesitaban una plataforma adecuada para lanzar su proyecto SDR, ya que su CRM actual resultaba de muy poca utilidad para su organización.Como socio Gold de Odoo líder en Estados Unidos, Captivea logró integrar con éxito el sistema. Odoo ERP en la estructura organizativa de Bridge y producir algunos resultados positivos para la empresa.
Acerca de Bridge Logistics Inc.
Bridge Logistics Inc. es una empresa de logística con sede en Cincinnati que se fundó en 2003. La empresa transporta cargas a través de los Estados Unidos para diversos clientes de diferentes industrias.
La empresa ha experimentado un gran crecimiento y ha recibido numerosos galardones en la última década. Entre sus logros destacan el premio a los Mejores Lugares para Trabajar del Área Metropolitana de Cincinnati durante varios años consecutivos y el premio a una de las Empresas Privadas de Mayor Crecimiento de Estados Unidos, incluido en la lista Inc 5000.
En Bridge Logistics nos apasiona contribuir al éxito de nuestros empleados. A cambio, nuestros empleados se comprometen a fortalecer las relaciones con nuestros clientes y transportistas.
Sin embargo, antes de implementar Odoo, su sistema ERP existente no se ajustaba a esta visión. Su software CRM obsoleto dificultaba que los miembros del equipo de ventas gestionaran adecuadamente su embudo de ventas. El antiguo sistema CRM de Bridge carecía de una tecnología de informes adecuada y presentaba muchas limitaciones en cuanto a integraciones con terceros.
Con la intención de desarrollar un programa SDR, quedó claro que su sistema actual presentaba deficiencias en muchas áreas críticas y que sería necesario reemplazarlo por una solución más completa. Finalmente, Odoo resultó ser la mejor opción.
Migración desde un software obsoleto
Bridge Logistics comenzó a trabajar con Captivea tras ser recomendados por otra empresa, donde un vendedor los descartó. En su lugar, les sugirieron Odoo por ser una solución más flexible.
Más allá de la funcionalidad, una de las mayores preocupaciones de Bridge era encontrar una solución que no solo aceptaran sus vendedores, sino que también pudiera adaptarse a los procesos existentes de la empresa.
Las primeras etapas del proceso de implementación se centraron en lograr que los ejecutivos de la empresa pensaran de forma innovadora. Su familiaridad con los sistemas heredados representó un gran desafío. Necesitaban abandonar la forma en que trabajaban con el software obsoleto. Captivea ayudó a Bridge a ver sus procesos desde una nueva perspectiva y a comprender cómo el software ERP Odoo podía mejorarlos.
Al ser un software centrado en la escalabilidad, el ERP de Odoo se adaptó perfectamente a los planes de crecimiento continuo de Bridge Logistics, sin necesidad de integrar aplicaciones ni funciones que no requerían en ese momento. Un aspecto poco favorable de la implementación de software, común en otros ERP.
Integración de Odoo con Captivea
Además de transferir datos del antiguo CRM de Bridge, Captivea logró optimizar el proceso. Proceso de integración de Odoo Sin dejar de cumplir con los requisitos específicos solicitados por Bridge. Gracias, por supuesto, a su metodología de gestión de proyectos ágil.
Durante la integración, e incluso después de ella, Captivea pudo resolver rápidamente cualquier problema relacionado con la base de datos Odoo de Bridge.
Con Odoo, Bridge Logistics pudo configurar fácilmente el software externo que necesitaba. La integración del software interno de la empresa mejoró significativamente la forma en que se supervisaba el desempeño de los vendedores.
Los equipos de ventas se adaptaron rápidamente al software Odoo. La forma en que los empleados aprovecharon el software impresionó a los gerentes de departamento de Bridge. Inmediatamente observaron mejoras en el rendimiento del equipo de ventas con el software recién integrado.
"Trabajar con Captivea es una maravilla. En cuanto a precios, plazos realistas, entrega de trabajo impecable y la calidad del código en sí", comentó Ryan Ziemba, Gerente de Procesos y Líder Tecnológico de Bridge Logistics, Inc. "Es asombroso que hayan logrado implementar nuestras propuestas. Y para alguien que solo quería implementar un CRM, la transferencia de información desde nuestro antiguo CRM fue impecable".
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