Référence client
OCapital Rénovation
OCapital Rénovation est spécialisée dans les travaux de rénovation pour les professionnels comme pour les particuliers, et intervient sur des surfaces commerciales, des maisons et des appartements. Ses prestations comprennent le curage (démolition intérieure), la menuiserie (portes, fenêtres, portails), la rénovation de façade (traitement de l’humidité, façadage, peinture), l’isolation (intérieure et extérieure), ainsi que la plomberie et l’électricité (installations, mises en conformité, maintenance). Bénéficiez de la qualité et du savoir‑faire d’un professionnel pour vos projets.
Secteur d’activité
Localisation
LA FERTE-BEAUHARNAIS, France
Mis en œuvre par
Contexte
Spécialiste de la rénovation structurant sa gestion de projet avec Odoo
OCapital Rénovation est une entreprise de construction basée à LA FERTE-BEAUHARNAIS, en France, spécialisée dans les travaux de rénovation pour les professionnels et les particuliers sur des surfaces commerciales, des maisons et des appartements.
Avant le projet, les activités de rénovation et le suivi client n’étaient pas encore centralisés dans un ERP unique, ce qui compliquait la coordination des projets, le suivi homogène des informations et la visibilité claire sur les opérations et la productivité.
Les enjeux étaient d’assurer un suivi de projet fiable, un meilleur contrôle des coûts et des délais, ainsi qu’un processus de suivi client plus structuré afin de soutenir la croissance et de maintenir un niveau élevé de qualité de service.
Leurs besoins
Structurer la gestion des projets de rénovation et le suivi client avec Odoo
OCapital Rénovation souhaitait intégrer Odoo dans la gestion de ses projets de rénovation afin d’optimiser les opérations, de gagner en productivité et de rationaliser les processus de suivi client.
- Intégrer la gestion des projets de rénovation dans un environnement Odoo unique et cohérent.
- Centraliser les informations clients et projets afin d’éviter la dispersion des données et les ressaisies manuelles.
- Améliorer le suivi du temps passé sur les projets pour mieux maîtriser les coûts et les délais.
- Renforcer le suivi et la communication avec les clients tout au long de chaque projet de rénovation.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo adapté aux activités de rénovation
Captivea Luxembourg a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo d’OCapital Rénovation, puis a structuré une solution ERP Odoo basée sur CRM, Ventes, Projet, Feuilles de temps et Email Marketing. Cette configuration centralise l’information, automatise les processus clés et offre une source unique de vérité pour piloter les projets de rénovation, du premier contact jusqu’à la livraison et au suivi client.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Démontrer que nous avons compris leur métier
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte de l’activité
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Le présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Marketing
Productivité
Les résultats
Avantages & retours sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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