Référence client
OCapital Rénovation
OCapital Rénovation est spécialisée dans les travaux de rénovation pour professionnels et particuliers, intervenant sur espaces commerciaux, maisons et appartements. Ses services incluent le curage (mise à nue des espaces), la menuiserie (portes, fenêtres, portails), la rénovation de façades (traitement d'humidité, ravalement, peinture), l'isolation (intérieure et extérieure), ainsi que la plomberie et l'électricité (installations, mises aux normes, entretien). Exigez la qualité et l'expertise d'un professionnel pour vos projets.
Secteur d’activité
Localisation
LA FERTE-BEAUHARNAIS, France
Implémenté par
Le contexte
Un spécialiste de la rénovation qui structure sa gestion de projet avec Odoo
OCapital Rénovation est une entreprise de construction basée à LA FERTE-BEAUHARNAIS, en France, spécialisée dans les travaux de rénovation pour les professionnels et les particuliers sur des locaux commerciaux, des maisons et des appartements.
Avant le projet, les activités de rénovation et le suivi des clients n’étaient pas encore centralisés dans un ERP unique, ce qui compliquait la coordination des chantiers, le suivi homogène des informations et la visibilité sur les opérations et la productivité.
Les enjeux étaient de sécuriser un suivi de projet fiable, de mieux maîtriser les coûts et les délais et de structurer davantage le processus de suivi client afin de soutenir la croissance et de maintenir un haut niveau de qualité de service.
Leurs besoins
Structurer la gestion des projets de rénovation et le suivi client avec Odoo
OCapital Rénovation souhaitait intégrer Odoo à la gestion de ses projets de rénovation pour gagner en efficacité opérationnelle, accroître la productivité et fluidifier les processus de suivi client.
- Intégrer la gestion des projets de rénovation dans un environnement Odoo unique et cohérent.
- Centraliser les informations clients et projets afin d’éviter la dispersion des données et les ressaisies manuelles.
- Mieux suivre le temps passé sur les projets pour mieux maîtriser les coûts et les délais.
- Renforcer le suivi et la communication avec les clients tout au long de chaque projet de rénovation.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo adapté aux activités de rénovation
Captivea Luxembourg a démarré le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo d’OCapital Rénovation, puis a structuré une solution ERP Odoo basée sur CRM, Ventes, Projet, Feuille de temps et Email Marketing. Cette configuration centralise l’information, automatise les processus clés et fournit une source de vérité unique pour piloter les projets de rénovation, du premier contact jusqu’à la livraison et au suivi client.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Marketing
Productivité
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour accroître l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à des livraisons de projets plus rapides
- Une meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
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