Référence client
DDSCustom
Digital Designed Solutions is the proud manufacturer of Murerase® custom printed whiteboards. We offer a comprehensive selection of dry erase solutions including wall-mounted boards, mobile stands, whiteboard rail systems, cubes, and a variety of other options. Whether you need a whiteboard for a hospital room, a classroom, a government office, or your workplace, we have the Murerase® solution to fit your needs.
Secteur d’activité
Localisation
Broomall, Pennsylvania (US), États Unis
Mise en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
D’une demande croissante à la nécessité d’une base ERP structurée
DDSCustom, également connue sous le nom de Digital Designed Solutions, fabrique des tableaux blancs personnalisés Murerase et des produits effaçables à sec associés pour les hôpitaux, les écoles, les administrations et les entreprises dans tout le pays.
Avant le projet ERP Odoo, DDSCustom gérait la production, les commandes et le stock avec des outils séparés et des processus manuels. Les informations sur les clients, les produits et les stocks étaient souvent réparties à différents endroits, ce qui compliquait le suivi de chaque commande de tableau blanc personnalisé, depuis la conception jusqu’à la fabrication et la livraison.
Les enjeux pour DDSCustom étaient de pouvoir répondre à une demande croissante pour les solutions Murerase, garder la maîtrise des commandes sur mesure et des composants, et offrir à l’équipe une meilleure visibilité sur les opérations quotidiennes afin de continuer à fournir des solutions de tableaux blancs fiables à leurs clients.
Leurs besoins
Structurer les opérations autour d’un système ERP unique et fiable
DDSCustom souhaitait organiser ses activités autour d’un seul ERP, réduire le suivi manuel et faciliter pour l’équipe le suivi de chaque tableau blanc personnalisé Murerase, de la demande initiale jusqu’à l’expédition.
- Centraliser les données opérationnelles clés dans un seul système ERP.
- Réduire la saisie manuelle des données et le risque d’erreurs dans le traitement quotidien.
- Améliorer le suivi des commandes spéciales et de la production pour les tableaux blancs Murerase.
- Améliorer la visibilité sur les stocks et les opérations pour toute l’équipe.
La solution proposée
Une base ERP Odoo adaptée à un fabricant de tableaux blancs sur mesure
Captivea USA a mis en place Odoo ERP pour DDSCustom afin de fournir une structure solide pour la gestion des opérations, en alignant production, stock et traitement des commandes dans un seul environnement et en offrant à l’équipe des informations plus claires et plus cohérentes pour piloter l’activité de tableaux blancs Murerase.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Business discovery
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaine
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les salariés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
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