Référence client
DDSCustom
Digital Designed Solutions est le fabricant officiel des tableaux blancs personnalisés Murerase®. Nous proposons une large gamme de solutions effaçables à sec : tableaux muraux, supports mobiles, systèmes de rails pour tableaux, cubes et bien d’autres options. Que ce soit pour une chambre d’hôpital, une salle de classe, un bureau gouvernemental ou un espace de travail, nous avons la solution Murerase® adaptée à vos besoins.
Secteur d’activité
Localisation
Broomall, Pennsylvanie (États-Unis), États-Unis
Implémenté par
Case on Odoo
Le contexte
D’une demande croissante à la nécessité d’un socle ERP structuré
DDSCustom, également connue sous le nom de Digital Designed Solutions, fabrique des tableaux blancs personnalisés Murerase et des produits effaçables à sec associés pour les hôpitaux, les écoles, les administrations et les entreprises à travers les États-Unis.
Avant le projet ERP Odoo, DDSCustom gérait la production, les commandes et les stocks avec des outils distincts et des processus manuels. Les informations sur les clients, les produits et les stocks étaient souvent dispersées, ce qui compliquait le suivi de chaque commande de tableau blanc personnalisé, de la conception jusqu’à la fabrication et à la livraison.
L’enjeu pour DDSCustom était d’accompagner la croissance de la demande pour les solutions Murerase, de garder la maîtrise des commandes et composants sur mesure, et d’offrir à l’équipe une meilleure visibilité sur les opérations quotidiennes afin de continuer à fournir des solutions de tableaux blancs fiables à ses clients.
Leurs besoins
Structurer les opérations autour d’un système ERP unique et fiable
DDSCustom souhaitait organiser ses activités autour d’un seul ERP, réduire le suivi manuel et faciliter pour l’équipe le suivi de chaque tableau blanc personnalisé Murerase, de la demande initiale jusqu’à l’expédition.
- Centraliser les données opérationnelles clés dans un seul système ERP.
- Réduire la saisie manuelle des données et le risque d’erreurs dans les traitements au quotidien.
- Mieux suivre les commandes spécifiques et la production de tableaux blancs Murerase.
- Améliorer la visibilité sur les stocks et les opérations pour l’ensemble de l’équipe.
La solution proposée
Un socle ERP Odoo adapté à un fabricant de tableaux blancs sur mesure
Captivea USA a mis en place l’ERP Odoo pour DDSCustom afin de fournir une colonne vertébrale structurée pour la gestion des opérations, en alignant production, stocks et traitement des commandes dans un seul environnement et en donnant à l’équipe des informations plus claires et plus cohérentes pour piloter leur activité de tableaux blancs Murerase.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les livrables
- Les présenter
- Traiter les retours
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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