Praxedo est une solution de Field Service conçue pour les entreprises de services techniques, qui vient compléter votre logiciel ERP Cegid XRP Flex. Elle se compose d’une plateforme web pour le back-office (100 % SaaS) et d’une application mobile pour les techniciens sur le terrain. Praxedo permet une gestion efficace des plannings des techniciens mobiles et la digitalisation de leurs comptes rendus.
Praxedo, un logiciel pour vos opérations de Field Service
Optimisez la planification de vos tournées et l’efficacité de vos techniciens
L’utilisation combinée de Praxedo avec l’ERP Cegid XRP Flex vous permet de disposer d’un moyen performant pour optimiser vos plannings d’interventions. Les fonctionnalités du logiciel Praxedo vous permettent d’optimiser vos tournées et d’identifier le technicien dont le profil est le plus adapté pour la bonne intervention au bon moment.
Vous pouvez ainsi augmenter le nombre d’interventions par jour et par technicien, gagner du temps sur la planification et réduire les coûts de carburant ainsi que les temps de déplacement.
La centralisation de vos opérations de Field Service dans votre système de gestion (ERP & Praxedo) rend vos techniciens plus efficaces et autonomes. Ils bénéficient d’une application mobile dédiée, fonctionnant en mode connecté comme en mode déconnecté, et disponible sur tous les terminaux. Vos électriciens, chauffagistes, plombiers ou autres ont accès à toutes les données de chaque intervention depuis l’application et génèrent des rapports digitalisés pour votre entreprise.
Assurez une communication en temps réel dans vos processus
Praxedo vous permet d’établir une communication fluide entre votre bureau, vos techniciens sur le terrain et vos prospects. Ce logiciel de Field Service met à votre disposition différents outils pour vous aider à satisfaire vos clients.
Praxedo vous permet d’obtenir la position d’un technicien sur la carte et de bénéficier de mises à jour en temps réel sur le statut de chaque intervention. Vous pouvez ainsi communiquer de manière plus réactive avec vos clients, notamment grâce à l’envoi automatique de SMS ou d’e-mails pour les tenir informés de l’avancement de leur intervention.
Le technicien peut renseigner ses rapports d’intervention directement depuis son application mobile, en y intégrant des photos, la signature du client, etc., ce qui réduit les déplacements inutiles et les litiges potentiels. Le rapport est ensuite envoyé instantanément au bureau, ce qui accélère aussi les délais de facturation.
La suite logicielle Praxedo vous offre un suivi et un contrôle en temps réel de l’avancement de vos activités terrain.
Exploitez les données collectées sur le terrain lors de vos interventions pour créer de la valeur
Praxedo vous donne accès à des tableaux de bord en temps réel, qui vous permettent de capitaliser sur les informations recueillies sur le terrain pour un usage futur. Vous prenez ainsi de meilleures décisions à partir de données pertinentes et actualisées grâce à votre tableau de bord en temps réel.
L’utilisation de Praxedo permet à toute entreprise de services techniques d’optimiser la gestion de ses activités à partir des données collectées sur le terrain. Vous pouvez également obtenir une traçabilité complète de chaque opération de Field Service, de l’intervention sur site jusqu’à la facturation.
Cette application peut être utilisée de manière autonome ou intégrée à votre système de gestion, en particulier Cegid XRP Flex. Une fois l’intégration avec votre progiciel de gestion intégré réalisée, vous bénéficiez de la synchronisation automatique de vos données d’intervention. Ces informations sont automatiquement reprises dans Cegid XRP Flex, ce qui vous permet de travailler uniquement sur une interface unique.
Profitez des avantages de Praxedo connecté à votre ERP Cegid XRP Flex
Optimisez toute la gestion de vos interventions sur le terrain
La connexion de votre ERP Cegid à la solution de Field Service Management Praxedo offre plusieurs avantages pour votre entreprise :
- Analysez en temps réel les performances de votre entreprise pour mieux piloter votre activité
- Gagnez du temps sur la planification et réduisez la charge administrative afin d’améliorer la productivité de votre organisation
- Bénéficiez d’un suivi complet de vos opérations (contrats, clients, interventions sur site, tickets, équipements, pièces, numéros de série...)
- Mettez en place une facturation automatisée et exhaustive de vos interventions pour sécuriser votre trésorerie et réduire le risque de litiges
Comptez sur l’expertise de Captivea pour la mise en place et l’intégration de votre système
En tant qu’ expert en intégration de solutions ERP et partenaire Cegid, Captivea vous accompagne dans la mise en œuvre de Cegid XRP Flex afin que vous puissiez tirer pleinement parti des fonctionnalités du logiciel de Field Service Praxedo.
Bénéficiez de l’expérience et du savoir-faire de Captivea, désormais partenaire de Praxedo, pour optimiser la planification de vos tournées, simplifier le travail de vos techniciens sur site et améliorer la gestion de vos ressources.
Innovez dans la gestion de vos interventions avec Captivea
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