Praxedo est une solution de gestion des opérations de service sur le terrain (Field Service) conçue pour les entreprises de services techniques, qui vient compléter votre progiciel de gestion Cegid XRP Flex. Elle comprend une plateforme web pour le bureau (100 % SaaS) et une application mobile pour les techniciens sur la route. Praxedo permet une gestion efficace des horaires de vos techniciens mobiles et la numérisation de leurs rapports.
Praxedo, un logiciel pour vos opérations de Field Service
Optimisez la planification de vos routes et l’efficacité de vos techniciens
L’utilisation combinée de Praxedo avec votre ERP Cegid XRP Flex vous offre un moyen performant d’optimiser vos horaires d’interventions. Les fonctionnalités du logiciel Praxedo vous permettent d’optimiser vos trajets et d’identifier le technicien dont le profil est le plus adapté pour la bonne intervention, au bon moment.
Vous pourrez ainsi augmenter le nombre d’interventions par jour et par technicien, gagner du temps sur la planification, et réduire vos coûts en carburant ainsi que les temps de déplacement.
La centralisation de vos opérations de Field Service dans votre système de gestion (ERP & Praxedo) rend vos techniciens plus performants et autonomes. Ils pourront bénéficier d’une application mobile dédiée qui fonctionne en mode connecté ou hors ligne et est disponible sur tous les appareils. Vos électriciens, chauffagistes, plombiers ou autres auront accès à toutes les données liées à chaque intervention dans l’application et généreront des rapports numériques pour votre entreprise.
Assurez une communication en temps réel dans vos processus
Praxedo vous permet d’établir une communication fluide entre votre bureau, vos techniciens sur la route et vos prospects. Ce logiciel de gestion des services sur le terrain offre divers outils pour vous aider à satisfaire votre clientèle.
Praxedo vous permet d’obtenir la position d’un technicien sur la carte et de profiter de mises à jour en temps réel sur l’état de chaque intervention. Vous pouvez ainsi communiquer plus rapidement avec vos clients, notamment grâce à l’envoi automatisé de SMS ou de courriels pour les tenir informés de l’avancement de leur intervention.
Le technicien peut remplir ses rapports d’intervention directement à partir de son application mobile, en y intégrant des photos, la signature du client, etc., ce qui réduit les visites de suivi inutiles et les risques de litige. Le rapport est ensuite transmis instantanément au bureau, ce qui accélère aussi les délais de facturation.
La suite logicielle Praxedo assure le suivi en temps réel et le contrôle de l’avancement de vos activités sur le terrain.
Misez sur les données recueillies sur le terrain lors de vos interventions pour créer de la valeur
Praxedo vous donne accès à des tableaux de bord en temps réel, ce qui vous permet de capitaliser sur l’information recueillie sur le terrain en vue d’usages futurs. Vous prendrez de meilleures décisions grâce à des données pertinentes et à jour, présentées dans votre tableau de bord en temps réel.
L’utilisation de Praxedo permet à toute entreprise de services techniques de bénéficier d’une gestion optimisée de ses activités à partir des données recueillies sur le terrain. Vous pouvez aussi obtenir une traçabilité complète de chaque opération de Field Service, de l’intervention sur place jusqu’à la facturation.
Cette application peut être utilisée de façon autonome ou intégrée à votre système de gestion, en particulier Cegid XRP Flex. Une fois l’intégration à votre logiciel de gestion intégré réalisée, vous profitez de la synchronisation automatique de vos données d’interventions. Ces informations sont ensuite rapatriées dans Cegid XRP Flex, ce qui vous permet de travailler uniquement à partir d’une seule interface.
Profitez des avantages de Praxedo connecté à votre ERP Cegid XRP Flex
Optimisez l’ensemble de la gestion de vos interventions sur le terrain
La connexion de votre ERP Cegid à la solution de Field Service Management Praxedo offre plusieurs avantages pour votre entreprise :
- Analysez en temps réel la performance de votre entreprise pour mieux piloter vos activités d’affaires
- Gagnez du temps sur la planification et réduisez la charge administrative afin d’améliorer la productivité de votre organisation
- Bénéficiez d’un suivi complet de vos opérations (contrats, clients, interventions sur site, billets, équipements, pièces, numéros de série…)
- Mettez en place une facturation automatisée et complète de vos interventions pour sécuriser votre trésorerie et réduire le risque de litiges
Comptez sur l’expertise de Captivea pour la mise en place et l’intégration de votre système
En tant qu’ expert en intégration de solutions ERP et partenaire de Cegid, Captivea vous accompagne dans la mise en place de Cegid XRP Flex afin que vous puissiez tirer pleinement parti des fonctionnalités du logiciel de gestion des services sur le terrain Praxedo.
Profitez de l’expérience et de l’expertise de Captivea, maintenant partenaire de Praxedo, pour optimiser la planification de vos tournées, simplifier le travail de vos techniciens sur le terrain et améliorer la gestion de vos ressources.
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