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Projet Odoo : qui contacter ? Votre prestataire informatique habituel ou un partenaire Odoo ?

19 mai 2020 par
Projet Odoo : qui contacter ? Votre prestataire informatique habituel ou un partenaire Odoo ?
Captivea USA, Desi Csorba

C’est le moment d’apporter de grands changements à votre entreprise ! Qu’aviez-vous déjà noté comme bonnes résolutions pour 2020 ? Ah oui, « déployer Odoo dans ma société ». Excellent choix ! Pour transformer ce projet en réalité, vous devez maintenant vous poser la question suivante : à qui faire appel ? Puis-je confier mon projet Odoo à mon prestataire informatique actuel ou dois-je aller sur le marché pour trouver un nouveau partenaire spécialisé dans l’intégration d’Odoo ?

La réponse coule de source, si votre prestataire actuel est un partenaire Odoo, alors vous êtes sur la bonne voie! Cet article ne vous sera pas vraiment utile. Sauf, bien sûr, si vous n’êtes pas satisfait de ses services...

Faire appel à mon prestataire actuel pour mon projet Odoo : avantages et inconvénients

Vous travaillez probablement déjà avec une société de logiciels, un développeur freelance ou une société de services informatiques pour répondre à vos besoins IT complexes. Vous pourriez donc confier à ce partenaire existant la mission de déployer Odoo dans votre entreprise. Quels sont les avantages et les inconvénients de ce choix ? 

Les avantages à faire appel à mon prestataire informatique actuel pour mon projet Odoo

Un partenaire qui vous connaît

Vous travaillez ensemble depuis plusieurs années. Il comprend évidemment votre organisation et ses spécificités : pas besoin de réexpliquer ce que vous faites. Votre partenaire connaît vos craintes et vos objectifs, et sera en mesure de vous apporter les réponses que vous attendez. En outre, il maîtrise votre système d’information. Il est peut-être même en charge de sa configuration, ce qui ne peut que faciliter l’intégration de l’ERP dans votre système d’information. 

Il a fait ses preuves et gagné votre confiance


Déployer un nouvel ERP est une décision stratégique importante pour votre entreprise. Si ce déploiement échoue, vous perdrez beaucoup de temps et d’argent. Il est tout à fait compréhensible de vouloir confier ce projet ERP à un partenaire que vous connaissez déjà et en qui vous avez confiance. Pour vous, re-mobiliser un prestataire dont vous connaissez les compétences est une manière de limiter les risques.

Vous savez dans quoi vous vous engagez


Nouvel ERP, nouvelles aventures. Cependant, le chemin vers la transformation digitale est semé d’embûches. Il est plus rassurant de suivre un parcours balisé pour atteindre vos objectifs. Votre prestataire habituel a donc un côté rassurant : vous savez comment il travaille et vous connaissez ses garanties. Vous avez déjà conclu un accord de niveau de service (SLA) qui fixe les jalons de la qualité de service que vous attendez. 

Les inconvénients d’utiliser mon prestataire actuel pour mon projet Odoo :

Il ne connaît peut-être pas Odoo

C’est là que vous pouvez avoir un (gros) problème. Votre prestataire actuel connaît peut-être très bien votre activité, mais il maîtrise beaucoup moins le logiciel. Et si votre partenaire ne connaît pas bien Odoo, il risque de passer à côté de nombreux paramétrages clés au moment d’adapter la solution à votre organisation. Vous empêchant ainsi de profiter pleinement des fonctionnalités d’Odoo. Ce serait dommage de disposer d’un ERP aussi performant et de n’en exploiter que 20 % des capacités, n’est-ce pas ?

Vous n’aurez probablement pas accès au même niveau de support

Une fois la solution déployée au sein de votre organisation, comment assurez-vous la maintenance de l’ERP ? Et comment faites-vous pour qu’il reste à jour ? Votre prestataire informatique ne pourra certainement pas vous offrir le même niveau d’accompagnement qu’un prestataire de services Odoo certifié, ça c’est sûr !

Ils risquent de ne pas aller assez loin dans l’optimisation du système existant

Votre entreprise évolue et vous souhaitez faire grandir votre ERP au fur et à mesure, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités dans le temps ? Un prestataire informatique « généraliste » n’aura très probablement pas le recul nécessaire pour piloter un « projet d’ajout de briques » Odoo avec le niveau d’agilité et de performance que vous attendez. Et vous risquez de vous retrouver rapidement freiné par les limites de vos besoins initiaux.

Faire appel à un prestataire Odoo certifié : avantages et inconvénients

L’avantage d’utiliser un prestataire Odoo certifié pour mon projet Odoo

Ils connaissent Odoo sur le bout des doigts

La certification Gold d’Odoo, c’est un peu comme une « ceinture noire ». La garantie que vous avez affaire à une société qui maîtrise la solution sur le bout des doigts. La certification Gold signifie que vous travaillez avec un prestataire expérimenté dans l’intégration d’Odoo au sein de différentes entreprises. Et, en prime, les partenaires Gold d’Odoo entretiennent d’excellentes relations avec Odoo et sa communauté de prestataires certifiés, qui se retrouvent régulièrement lors de divers événements. Votre futur intégrateur est au cœur de l’écosystème Odoo !

Ils seront capables de vous challenger pour tirer le meilleur parti de tous les atouts d’Odoo

Dirigeant·e·s d’entreprise, vous savez que les objectifs sont faits pour être dépassés. En faisant appel à un partenaire IT pour votre projet ERP, vous pouvez lui exposer vos besoins et il vous proposera des solutions pour y répondre. L’avantage de travailler avec un partenaire Odoo spécialisé, c’est que non seulement il pourra répondre facilement à vos questions, mais il sera aussi en mesure de vous suggérer des pistes pour aller au-delà de vos objectifs initiaux. En posant un regard neuf sur vos processus, le partenaire certifié saura – peut‑être mieux que quiconque – comment challenger et améliorer votre écosystème.

Ils savent qu’ils doivent tout faire pour gagner votre confiance

Ce n’est pas parce qu’un partenaire Odoo certifié arrive dans votre entreprise avec une solide connaissance de l’ERP qu’il est pour autant digne de confiance. Il est évidemment nécessaire de construire une relation de confiance avec vous. Pour cela, le prestataire Odoo devra faire ses preuves. Au démarrage du projet, il consacrera donc beaucoup d’énergie à démontrer ses compétences, à auditer votre entreprise et à proposer une solution optimale qui vous conviendra. C’est un travail de fond que votre partenaire actuel ne réalise peut‑être pas avec la même profondeur, parce qu’il est déjà dans sa « zone de confort ».

Inconvénients à faire appel à un prestataire Odoo certifié pour mon projet Odoo :

Une phase pour apprendre à se connaître

Non, le prestataire Odoo certifié ne vous connaît pas encore. Contrairement à votre partenaire IT habituel, il ne connaît pas vos processus ni votre système d’information avant le lancement du projet. C’est uniquement lors du briefing qu’il commencera à avoir un aperçu des différents aspects de votre organisation.

Cependant, s’il s’agit d’un partenaire Odoo expérimenté, la phase de découverte et de compréhension ne devrait pas durer très longtemps. L’expérience permet aux partenaires Odoo de poser rapidement les bonnes questions et d’identifier toutes les opportunités à saisir. Vous pouvez approfondir vos recherches si vous le souhaitez, mais il n’y a pas vraiment d’autres inconvénients.

Partenaire Odoo Gold

Captivea, partenaire Odoo Gold

Captivea est le meilleur choix pour l’intégration Odoo. Notre équipe est le bon choix pour votre projet. Captivea est un partenaire Odoo Gold certifié.

Projet Odoo : qui contacter ? Votre prestataire informatique habituel ou un partenaire Odoo ?
Captivea USA, Desi Csorba 19 mai 2020
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