Une fois que vous aurez mené suffisamment de recherches et trouvé le logiciel qui répondra le mieux aux besoins de votre entreprise, il sera temps de choisir votre partenaire ODOO. En faisant de l’expertise et de l’objectivité votre priorité, vous avez décidé de faire appel à un partenaire certifié plutôt que de vous adresser directement à un éditeur de logiciel. Cependant, vous ne savez toujours pas quel partenaire choisir. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi choisir Captivea sera la meilleure option pour votre projet de CRM.
Captivea et son expertise CRM
Depuis 2007, l’équipe expérimentée de Captivea, composée d’experts techniques et métiers, met son savoir-faire, ses compétences et son expérience au service des entreprises pour les aider à mener leurs projets logiciels à bien. Avant de concentrer notre activité sur Odoo et son module CRM, nous avons accompagné nos clients dans l’intégration de plusieurs autres solutions CRM, dont SugarCRM et Microsoft Dynamics ; il n’y a donc pas grand‑chose en matière de CRM que nous ne connaissions pas. Le CRM n’a plus de secrets pour nous !
En plus de notre expérience en CRM accumulée au fil des années, nous sommes partenaire Odoo Gold, une reconnaissance qui atteste de notre parfaite maîtrise d’Odoo. Ces certifications sont pour votre entreprise une garantie de notre capacité à assurer la réussite de vos projets CRM.
Notre métier : l’analyse métier
Chez Captivea, nous nous engageons à accompagner nos clients à chaque étape, depuis l’identification des besoins spécifiques de votre entreprise jusqu’à l’intégration de votre logiciel CRM. Notre expérience constitue une base solide pour comprendre les problématiques des entreprises dans leurs différents secteurs d’activité, ce qui nous permet de nous adapter à de nombreux contextes. Notre expérience en analyse métier, en particulier, nous permet de proposer à nos clients des solutions et un accompagnement sur mesure. Notre méthode s’articule généralement autour des étapes suivantes.
Analyse métier : cette première étape est essentielle, car elle permet à nos consultants d’analyser et de cartographier les processus de votre entreprise, de comprendre vos enjeux, de définir vos besoins et de vous conseiller sur les options concrètes qui s’offrent à vous.
Développement et personnalisation : nous proposons des personnalisations logicielles avancées et pouvons également réaliser des développements spécifiques afin d’adapter le logiciel Odoo à vos attentes. Nous développons des applications sur mesure pour Odoo, rendant quasiment tout possible.
Mise en œuvre : après l’analyse, la personnalisation, la configuration et l’intégration de vos données dans le logiciel, nous passons à la mise en œuvre. Nous travaillons selon la méthode agile, en ajustant la solution au fur et à mesure de l’avancement du projet.
Formation : nous assurons la formation de vos utilisateurs. Cette phase de formation est importante pour que les utilisateurs comprennent rapidement comment utiliser le logiciel et les bénéfices qu’il leur apportera.
Lancement et support : nous restons à vos côtés après le lancement pour un accompagnement au quotidien dans l’utilisation du logiciel et pour répondre à toute demande d’évolution du produit.
Notre métier : intégrations CRM
Oui, nous sommes très orientés ERP, mais ne vous laissez pas impressionner. Nous n’avons pas renié notre expérience et notre savoir-faire en matière de CRM. Notre équipe est pleinement équipée pour prendre en charge votre projet CRM, en particulier lorsqu’il s’agit du puissant module CRM d’Odoo!
La diversité de nos références, ainsi que notre expertise en intégration, nous permet de répondre aux problématiques les plus spécifiques. Grâce à notre vision globale du système d’information d’une entreprise et à nos compétences métier, nous sommes en mesure d’intégrer un CRM qui répond à vos besoins métiers et au-delà. En d’autres termes, nous déployons une solution qui s’adapte à vous, et non l’inverse !
Captivea, partenaire Odoo Gold
Nous disposons d’une vaste expérience des logiciels de gestion d’entreprise tels que les CRM, et notre statut de partenaire Odoo Gold fait de nous un choix de premier ordre pour votre prochain projet d’intégration.
Nous serions ravis de vous présenter plus en détail notre expérience et nos références. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter !