The Anja Reserve Lodge

Le contexte

D’un écolodge en forte croissance à une gestion hôtelière entièrement intégrée

The Anja Reserve Lodge est un lodge haut de gamme avec restaurant panoramique à l’entrée de l’Anja Community Reserve, dans le sud de Madagascar, qui accueille des voyageurs en quête de confort premium, de cuisine malgache raffinée d’inspiration française et d’expériences d’observation exceptionnelles des lémuriens makis-cat tas.

Avant le projet, les activités d’hébergement, de restauration, de location et les actions communautaires du lodge n’étaient pas gérées par un système intégré unique, ce qui compliquait le suivi cohérent et de bout en bout des réservations, des opérations de restauration, des achats, des stocks et des finances.

Les enjeux consistaient à garantir une expérience client fiable et de haute qualité, à simplifier les opérations quotidiennes pour l’hébergement, le restaurant et les réservations d’activités, et à obtenir une visibilité claire, en temps réel, sur la performance financière et opérationnelle afin de pérenniser leurs engagements de développement local et de conservation.

Leurs besoins

Un ERP Odoo unique pour l’hébergement, la restauration et les activités communautaires

The Anja Reserve Lodge souhaitait un déploiement complet de l’ERP Odoo pour faire tourner leur caisse restaurant (POS) avec affichage cuisine, la location de chambres et la facturation (y compris la taxe de séjour), la gestion des stocks et de la fabrication, les achats, les ventes et le marketing, le tout appuyé par une migration de données structurée et des formations pratiques pour les utilisateurs clés.

• Mettre en œuvre un ERP Odoo complet couvrant la restauration, l’hébergement, les locations et les flux back-office.
• Mettre en place un Point de Vente restaurant avec affichage cuisine, étroitement relié aux ventes et à la facturation.
• Gérer la location de chambres, les disponibilités et la facturation, y compris la gestion spécifique de la taxe de séjour.
• Structurer les stocks, la production, les achats et les ventes avec des données migrées et des utilisateurs formés.