Étude de cas client
ADNET GROUP
Adnet Group est une entreprise basée à Porto Rico, forte de plus de 18 ans d’expérience dans le développement de solutions web sur mesure. Elle accompagne les entreprises de toutes tailles dans la construction de leur présence en ligne, en proposant des services tels que la conception web professionnelle, l’hébergement géré, le commerce en ligne, les plateformes d’e-learning, les bureaux virtuels, ainsi que la téléphonie VoIP/PBX et les solutions de messagerie d’entreprise.
Grâce à une expertise reconnue aux États-Unis, en Amérique latine et à Porto Rico, Adnet Group allie stratégie, design et support technique pour aider ses clients à se démarquer de la concurrence.
Secteur
Emplacement
Puerto Rico (US), États Unis
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Contexte
Regrouper une entreprise d’abonnements en forte croissance sur une plateforme unique et fiable
ADNET GROUP est un spécialiste des TI et des communications basé à Porto Rico (É.-U.), États-Unis, avec plus de 18 ans d’expérience dans la livraison de solutions Web sur mesure, allant de sites Web professionnels et de l’hébergement à des solutions de commerce électronique, de plateformes d’apprentissage en ligne, de bureaux virtuels, de téléphonie VoIP/PBX et de services de courriel d’entreprise.
Avant le projet Odoo, Adnet Group fonctionnait avec un modèle d’affaires par abonnement sans système unifié pour gérer de bout en bout la facturation récurrente, les paiements en ligne et les règles fiscales. Les informations clés étaient dispersées dans différents outils, et l’automatisation des paiements, les cycles de vie des abonnements et la gestion des taxes exigeaient des interventions et des vérifications manuelles, ce qui compliquait la sécurisation des processus de facturation et limitait la capacité de croissance efficace.
Les enjeux pour Adnet Group consistaient à sécuriser et à optimiser leur modèle de revenus récurrents, à réduire les interventions manuelles dans la facturation des abonnements et à obtenir un contrôle fiable et centralisé sur les paiements et la gestion des taxes afin de soutenir la croissance tout en maintenant l’exactitude des données et la confiance de la clientèle.
Leurs besoins
Structurer la gestion des abonnements et la facturation dans un seul ERP Odoo
Adnet Group a choisi Captivea pour implanter Odoo ERP afin d’intégrer leur modèle d’affaires par abonnement dans une plateforme unique et fiable, d’automatiser les paiements via Authorize.net, de sécuriser la facturation récurrente et d’améliorer leur gestion des taxes.
- Intégrer leur modèle d’affaires par abonnement dans une plateforme Odoo unique et fiable.
- Automatiser les paiements via Authorize.net plutôt que de les traiter manuellement.
- Sécuriser et optimiser la facturation récurrente pour l’ensemble de leurs services par abonnement.
- Améliorer et centraliser la gestion des taxes en cohérence avec leur facturation d’abonnements.
La solution proposée
Un ERP Odoo sur mesure, conçu autour des abonnements et de la facturation récurrente
Captivea a commencé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo d’ADNET GROUP, en animant des ateliers de découverte d’affaires par thème et par groupe d’utilisateurs afin de comprendre leurs flux d’abonnement, leurs besoins en matière de paiement et leurs exigences fiscales. À partir de là, ils ont produit des livrables détaillés, confirmé le budget et l’échéancier, puis mis en place un ERP Odoo sur mesure en utilisant des applications comme Knowledge, Dashboard, Accounting, Sign, Sales, Subscriptions et Helpdesk. La solution automatise les soumissions, les factures et les signatures électroniques, centralise l’information dans une seule base de données et fournit, en un clic, des indicateurs clés pour le suivi en temps réel des abonnements, de la performance financière et de la qualité de service.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Sales & CRM
Finance
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, après la mise en production de la solution.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée de l’approvisionnement
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes de vente et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps qui permet d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de soutien
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