CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Captivea Software Consulting Pvt.LTD - Versión 2
Fecha de entrada en vigor 20/05/2025
Captivea Software Consulting Pvt.LTD (« Captivea ») presta servicios de consultoría services, integración de software, formación y desarrollo de software a medida para profesionales del ámbito del software de gestión y de los sistemas de información corporativos. El objeto de estas Condiciones Generales es definir los términos y condiciones de la prestación y entrega de servicios, la concesión de licencias de software, módulos complementarios y la Solución de Software puesta a disposición del Cliente.
Ámbito de aplicación
La confirmación de pedido (la «Confirmación de Pedido») y estas Condiciones (conjuntamente, el «Contrato») constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los entendimientos, acuerdos, negociaciones, declaraciones y garantías y comunicaciones previos o simultáneos, tanto escritos como orales. En caso de conflicto entre estas Condiciones y la Confirmación de Pedido, prevalecerán estas Condiciones, salvo que la Confirmación de Pedido establezca expresamente que esta última prevalece, con referencia a la sección de las Condiciones que modifica. Las partes no se basan en nada distinto de lo establecido en este Contrato.
Estas Condiciones prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales del Cliente, con independencia de si el Cliente ha presentado y en qué momento su solicitud de propuesta, pedido o dichas condiciones. La prestación de servicios al Cliente no constituye aceptación de ninguna de las condiciones generales del Cliente ni implica modificación o enmienda alguna de estas Condiciones.
Servicios
Captivea prestará los Servicios al Cliente según se describen en la Confirmación de Pedido (los “Servicios”) y de conformidad con estos Términos.
Fechas de ejecución
Captivea hará esfuerzos razonables para cumplir cualquier fecha de ejecución especificada en la Confirmación de Pedido, entendiéndose que dichas fechas tendrán únicamente carácter estimado.
El plazo indicado en la Confirmación de Pedido es una estimación y pueden ser necesarios ajustes. Captivea consultará con el Cliente en caso de que sea preciso realizar dichos ajustes. En cualquier caso, y en particular si los retrasos se derivan del incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones, Captivea no será responsable de los retrasos resultantes.
Obligaciones del Cliente
El Cliente deberá:
- Cooperar con el Proveedor de Servicios en todos los aspectos relacionados con los Servicios y facilitar el acceso a las instalaciones del Cliente, así como el alojamiento y demás medios que el Proveedor de Servicios pueda solicitar razonablemente, a fin de llevar a cabo la prestación de los Servicios;
- Responder con prontitud a cualquier solicitud del Proveedor de Servicios de facilitar directrices, información, aprobaciones, autorizaciones o decisiones que sean razonablemente necesarias para que el Proveedor de Servicios pueda prestar los Servicios de conformidad con lo establecido en este Contrato;
- Facilitar los materiales o información del cliente que el Proveedor de Servicios pueda solicitar para llevar a cabo los Servicios de forma oportuna y garantizar que dichos materiales o información del cliente sean completos y exactos en todos sus aspectos sustanciales;
- Obtener y mantener en vigor todas las licencias y consentimientos necesarios y cumplir todas las leyes aplicables en relación con los Servicios antes de la fecha en que deba iniciarse la prestación de los mismos.
En el caso de que las licencias de software sean adquiridas por Captivea en nombre del Cliente, Captivea facturará al Cliente el coste de dichas licencias, que podrá estar sujeto a ajustes de precio determinados por el Editor. El Cliente queda informado de que estos posibles incrementos de precio se reflejarán en la factura.
Actos u omisiones del Cliente
Si la ejecución por parte del Proveedor de Servicios de sus obligaciones en virtud del presente Contrato se ve impedida o retrasada por cualquier acto u omisión del Cliente o de sus agentes, subcontratistas, consultores o empleados, el Proveedor de Servicios no se considerará que ha incumplido sus obligaciones en virtud del presente Contrato ni será responsable, en ningún caso, de los costes, cargos o pérdidas sufridos o incurridos por el Cliente, en la medida en que deriven directa o indirectamente de dicha imposibilidad o retraso.
Condiciones financieras
En contraprestación por la prestación de los Servicios por parte del Proveedor de Servicios y por los derechos concedidos al Cliente en virtud del presente Contrato, el Cliente abonará los honorarios establecidos en la Confirmación de Pedido.
- Para los Clientes que elijan la opción estándar de «crédito de tiempo», el Cliente deberá realizar el pago íntegro al inicio del servicio.
- Para los Clientes que elijan la opción «pago por uso», el Cliente abonará mensualmente las horas trabajadas y deberá facilitar un depósito de garantía.
El Cliente se compromete a reembolsar al Proveedor de Servicios todos los gastos de viaje razonables y los gastos reembolsables en que incurra el Proveedor de Servicios en relación con la prestación de los Servicios, previa presentación de la documentación justificativa correspondiente.
El Cliente abonará todos los importes facturados y adeudados al Proveedor de Servicios en el momento de la recepción de la factura de este. Todos los pagos se efectuarán en rupias indias por cualquier método aceptado tanto por el Proveedor de Servicios como por el Cliente.
En caso de que el Proveedor de Servicios no reciba los pagos en un plazo de 10 días desde su vencimiento, el Proveedor de Servicios podrá:
- Aplicar un interés de demora sobre cualesquiera importes impagados a un tipo de interés mensual del 1,5%, lo que equivale a un 18% anual
- Suspender la prestación de todos los Servicios hasta que se haya recibido el pago íntegro.
Cláusula de fianza para servicios facturados mensualmente con pago aplazado
Fianza para servicios facturados mensualmente
Para los servicios facturados mensualmente, se exigirá una fianza al cliente.
La fianza deberá ser equivalente como mínimo al 100% del importe total estimado para el mes.
El pago de la fianza se realizará mediante cualquiera de los medios de pago aceptados por la empresa.
Ajuste de la fianza
Si el importe facturado durante el mes supera la fianza inicial, se procederá a revisar dicha fianza.
Esta revisión tiene como objetivo garantizar que la fianza sea igual como mínimo al 100% del importe total de la factura mensual.
Facturación de la fianza y facturación mensual ordinaria
Al inicio del periodo de prestación del servicio, se facturará la fianza al cliente.
Posteriormente entrará en vigor el sistema de facturación mensual.
Al final del contrato
A la finalización del contrato, la devolución de la fianza se efectuará mediante la asignación de horas de servicio equivalentes al importe inicial de la garantía.
La solicitud de devolución de la garantía depositada deberá iniciarse dentro de los 12 meses siguientes a la finalización para que sea considerada válida. Transcurrido este plazo, la solicitud se considerará anulada y no podrá ser aceptada.
Facturación por el Servicio de Mantenimiento
Tras la prestación de los servicios, si se consideran necesarias correcciones, Captivea emitirá una factura por el tiempo adicional requerido. El Cliente será informado previamente de las horas extra necesarias.
Garantía de tarifa fija
Captivea ofrece una opción de garantía de tarifa fija que cubre las correcciones posteriores a la entrega. Para beneficiarse de este servicio, el Cliente puede suscribirse a él por un 25% adicional sobre el importe inicial del servicio. Esta opción de garantía debe ser suscrita expresamente por el Cliente y no está incluida por defecto. En ausencia de suscripción a esta opción, cualquier corrección posterior a la entrega se facturará en función del tiempo dedicado.
Impuestos
El Cliente será responsable de todos los impuestos, incluido el Goods and Services Tax (GST), así como de los aranceles y otros cargos similares impuestos por cualquier autoridad gubernamental central, estatal o local sobre los importes pagaderos en virtud del presente Contrato.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, patentes, divulgaciones de patentes e invenciones (sean patentables o no), marcas, marcas de servicio, secretos comerciales, know-how y demás información confidencial, así como la imagen comercial, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales y nombres de dominio, junto con todo el fondo de comercio asociado, las obras derivadas y todos los demás derechos (conjuntamente, los «Derechos de Propiedad Intelectual») sobre todos los documentos, resultados y demás materiales entregados al Cliente en virtud del presente Contrato o preparados por o en nombre del Prestador de Servicios en el curso de la prestación de los Servicios, incluidos cualesquiera elementos identificados como tales en la Confirmación de Pedido (conjuntamente, los «Entregables»), seguirán siendo propiedad exclusiva del Prestador de Servicios, salvo acuerdo en contrario por escrito entre las partes y con sujeción a cualquier condición establecida por el Prestador de Servicios.
Información confidencial
Toda información no pública, confidencial o de propiedad exclusiva del Proveedor de Servicios, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, secretos comerciales, tecnología, información relativa a las operaciones y estrategias empresariales, así como información relativa a clientes, precios y marketing (conjuntamente, la “Información Confidencial”), revelada por el Proveedor de Servicios al Cliente, ya sea revelada verbalmente o revelada o a la que se tenga acceso en forma o soporte escrito, electrónico o de otro tipo, y esté o no marcada, designada o identificada de cualquier otro modo como “confidencial”, en relación con la prestación de los Servicios y el presente Contrato, tendrá carácter confidencial y no podrá ser revelada ni reproducida por el Cliente sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor de Servicios. No se considerará Información Confidencial aquella información que:
- Sea de dominio público;
- Sea conocida por el Cliente en el momento de su divulgación;
- O haya sido legítimamente obtenida por el Cliente de un tercero sin deber de confidencialidad. El Cliente se compromete a utilizar la Información Confidencial únicamente para hacer uso de los Servicios y de los Entregables.
El Proveedor de Servicios tendrá derecho a solicitar medidas cautelares y una indemnización por daños y perjuicios por cualquier infracción de la presente Sección, según lo permitido por la legislación india aplicable.
Manifestaciones y garantías
El Proveedor de Servicios manifiesta y garantiza al Cliente, a su leal saber y entender, que prestará los Servicios utilizando personal con la cualificación, experiencia y competencias requeridas y de forma profesional y diligente, de conformidad con las normas generalmente aceptadas en el sector para servicios similares, y que dedicará los recursos adecuados para cumplir sus obligaciones en virtud del presente Contrato. Debe señalarse que el Proveedor de Servicios queda únicamente obligado a una obligación de medios.
El Proveedor de servicios no será responsable por el incumplimiento de la garantía establecida en la Sección 11(a), a menos que el Cliente notifique por escrito al Proveedor de servicios los Servicios defectuosos, con una descripción razonablemente detallada, dentro de los 7 días siguientes al momento en que el Cliente descubra, o debiera haber descubierto, que los Servicios eran defectuosos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 11(b), el Proveedor de servicios, a su entera discreción, deberá:
- Reparar o volver a prestar dichos Servicios (o la parte defectuosa);
- O abonará en cuenta o reembolsará el precio de dichos servicios a la tasa contractual prorrateada. Los recursos establecidos en la Sección 11(c) constituirán el único y exclusivo recurso del Cliente y la responsabilidad total del Proveedor de servicios por cualquier incumplimiento de la garantía limitada establecida en la Sección 11(a).
Exención de garantía
El Proveedor de servicios no otorga garantía alguna respecto de los servicios, dado que estos se han prestado estrictamente de conformidad con las especificaciones y solicitudes específicas formuladas por el Cliente al inicio de la relación contractual, incluyendo, entre otras, (a) cualquier garantía de comerciabilidad; o (b) cualquier garantía de idoneidad para un fin determinado; o (c) cualquier garantía de titularidad; o (d) cualquier garantía frente a la infracción de derechos de propiedad intelectual de un tercero; ya sean garantías expresas o implícitas por ley, por los tratos entre las partes, por los usos de la contratación, por los usos del comercio o de cualquier otra forma.
La presente exención de responsabilidad quedará sujeta a las leyes de protección de los consumidores aplicables en la India, que podrán limitar determinadas exenciones.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso el Proveedor de Servicios será responsable frente al Cliente ni frente a ningún Tercero por pérdida de uso, de ingresos o de beneficios, pérdida de datos o disminución de valor, ni por ningún daño consecuencial, incidental, indirecto, ejemplar, especial o punitivo, ya se derive de un incumplimiento contractual, de responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o de cualquier otra causa, con independencia de que tales daños fueran previsibles y de que el Proveedor de Servicios hubiera sido advertido o no de la posibilidad de dichos daños, y sin perjuicio del fracaso de cualquier reparación pactada u otra medida destinada a cumplir su finalidad esencial.
En ningún caso la responsabilidad total del Proveedor de Servicios derivada de o relacionada con el presente Contrato, ya se derive de o esté relacionada con un incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o cualquier otra causa, excederá de dos veces el importe total pagado o pagadero al
Proveedor de Servicios en virtud del presente contrato durante el periodo de tres meses anterior al hecho que haya originado la reclamación.
La limitación de responsabilidad no será de aplicación a:
- La responsabilidad derivada de negligencia grave o dolo por parte del Proveedor de Servicios
- La muerte o los daños corporales resultantes de actos u omisiones negligentes del Proveedor de Servicios.
Resolución
Además de cualesquiera otras acciones o remedios a disposición del Proveedor de Servicios, este podrá resolver el presente Contrato con efecto inmediato mediante notificación escrita al Cliente, si el Cliente:
- No paga cualquier cantidad vencida en virtud del presente Contrato, transcurridos 10 días desde la fecha de vencimiento del pago, y no subsana la situación dentro de los 15 días siguientes a la notificación de impago.
- No haya ejecutado o cumplido de otro modo cualquiera de los términos de este Contrato, total o parcialmente, y no subsane dicho incumplimiento en un plazo de 15 días desde la notificación por escrito del Proveedor de Servicios en la que se especifique la naturaleza del incumplimiento.
- Se vuelva insolvente, presente una solicitud de declaración de concurso o inicie, o se inicien contra ella, actuaciones relacionadas con concurso de acreedores, administración judicial, reorganización o cesión en beneficio de los acreedores. En tales casos, el Proveedor de Servicios podrá resolver este Contrato de forma inmediata y sin previo aviso. En su caso, el Cliente estará obligado a abonar de inmediato todas las horas trabajadas por el Proveedor de Servicios en régimen de "pay as you go".
En caso de resolución por incumplimiento del cliente, todas las cantidades pendientes serán inmediatamente exigibles y el Cliente se compromete a liquidarlas en un plazo máximo de 30 días desde la resolución.
Seguro
Durante la vigencia de este Contrato y durante un período de un año después de su terminación, tanto el Cliente como el Proveedor de Servicios deberán, a su propia costa, mantener y conservar en pleno vigor y efecto un seguro que incluya, entre otros, un seguro de responsabilidad civil general comercial (incluida la responsabilidad por productos) con aseguradoras financieramente solventes y de reconocida reputación registradas y supervisadas en India. A solicitud de una de las partes, la otra parte facilitará un certificado de seguro que acredite las coberturas especificadas en estos Términos. Cada parte notificará a la otra con 30 días de antelación y por escrito en caso de cancelación o modificación sustancial de la póliza de seguro. Salvo que la ley lo prohíba, cada parte exigirá a su aseguradora que renuncie a todos los derechos de subrogación frente a las aseguradoras y frente a la otra parte.
Renuncia
Ninguna renuncia por parte del Proveedor de Servicios a cualquiera de las disposiciones del presente Contrato será válida salvo que conste expresamente por escrito y esté firmada por el Proveedor de Servicios. La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de cualquier derecho, acción, facultad o prerrogativa derivada de este Contrato no operará ni se interpretará en ningún caso como una renuncia a los mismos. El ejercicio aislado o parcial de cualquier derecho, acción, facultad o prerrogativa en virtud del presente no impedirá ningún otro ejercicio posterior de los mismos ni el ejercicio de cualquier otro derecho, acción, facultad o prerrogativa.
Fuerza mayor
El Proveedor de Servicios no será responsable frente al Cliente, ni se considerará que ha incumplido o violado el presente Contrato, por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las condiciones de este Contrato cuando y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea ocasionado por, o resulte de, actos o circunstancias ajenos al control razonable del Proveedor de Servicios, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, fenómenos naturales, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, actuaciones gubernamentales, guerras, invasiones u hostilidades (haya o no declaración formal de guerra), amenazas o actos terroristas, disturbios o demás alteraciones del orden público, estado de emergencia nacional, revoluciones, insurrecciones, epidemias, huelgas u otros conflictos laborales (guarden o no relación con la plantilla de cualquiera de las partes), restricciones o retrasos que afecten a transportistas, imposibilidad o retraso en la obtención de materiales suficientes o adecuados, o interrupciones de las telecomunicaciones o cortes de suministro eléctrico.
Cesión
El Cliente no podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna de sus obligaciones en virtud del presente Contrato sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor de Servicios. Cualquier cesión o delegación realizada en incumplimiento de lo establecido en esta Sección será nula y carecerá de efecto. Ninguna cesión o delegación eximirá al Cliente de ninguna de sus obligaciones en virtud del presente Contrato. El Proveedor de Servicios podrá ceder cualquiera de sus derechos o delegar cualquiera de sus obligaciones a cualquier filial o a cualquier persona que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de los activos del Proveedor de Servicios sin necesidad del consentimiento del Cliente.
Relación entre las partes
La relación entre las partes es la de contratistas independientes. Nada de lo contenido en el presente Contrato se interpretará como la creación de una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta u otra forma de colaboración empresarial, relación laboral o fiduciaria entre las partes, y ninguna de las partes tendrá autoridad para contratar o vincular a la otra parte en modo alguno.
Ausencia de terceros beneficiarios
El presente Contrato es para el beneficio exclusivo de las partes y nada de lo aquí establecido, ya sea de forma expresa o implícita, tiene por objeto ni deberá interpretarse en el sentido de conferir a ninguna otra persona o entidad ningún derecho, beneficio o acción, legal o equitativa, de ningún tipo en virtud de estas Condiciones o por razón de las mismas.
Legislación aplicable
Todas las cuestiones que se deriven de este Contrato o guarden relación con él se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación interna de la India, sin dar efecto a ninguna disposición o norma sobre elección o conflicto de leyes que pudiera dar lugar a la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción distinta de la de la India.
Sumisión a jurisdicción
Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con este Contrato deberá interponerse únicamente ante los tribunales competentes situados en Vadodara, Gujarat, India, y cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales para cualquier demanda, acción o procedimiento de este tipo.
Notificaciones
Todas las notificaciones, solicitudes, consentimientos, reclamaciones, requerimientos, renuncias y demás comunicaciones realizadas en virtud del presente (cada una, una “Notificación”) deberán constar por escrito y dirigirse a las partes en las direcciones indicadas en la Confirmación de Pedido o en cualquier otra dirección que pueda designar por escrito la parte receptora. Todas las Notificaciones se entregarán mediante entrega personal, servicio de mensajería nocturna de ámbito nacional de reconocido prestigio (con todos los gastos prepagados), fax (con confirmación de transmisión) o correo certificado o registrado (en cada caso, con acuse de recibo y franqueo pagado). Salvo que este Contrato disponga lo contrario, una Notificación solo surtirá efecto (a) en el momento de su recepción por la parte destinataria y (b) si la parte que envía la Notificación ha cumplido los requisitos establecidos en la presente Sección.
Divisibilidad
Cada disposición de este Contrato está concebida para ser independiente y separable. Si un tribunal con jurisdicción competente determina que una o varias de las disposiciones de este Contrato, o alguna parte de las mismas, es o son inválidas, ilegales o inaplicables, únicamente quedará afectada dicha disposición, término o cláusula, y tal invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará ni menoscabará ninguna otra disposición de este Contrato, que seguirá siendo plenamente válido y eficaz, interpretándose como si la disposición inválida, ilegal o inaplicable no se hubiera incluido. En la medida de lo posible, cualquier cláusula inaplicable o inválida de este Contrato se modificará para reflejar la intención original de las partes.
Supervivencia
Las disposiciones de estos Términos que, por su propia naturaleza, deban aplicarse más allá de su término seguirán en vigor tras cualquier resolución o expiración de este Contrato, incluidas, a título enunciativo y no limitativo, las siguientes: cumplimiento de las leyes, confidencialidad, ley aplicable, seguro, sometimiento a jurisdicción, supervivencia, limitación de responsabilidad, renuncia, relación entre las partes, ausencia de terceros beneficiarios y notificaciones.
Modificación y enmienda
Este Contrato solo podrá ser modificado o enmendado mediante un documento escrito que indique expresamente que modifica el presente Contrato y que esté firmado por un representante autorizado de cada una de las partes.
Costas y gastos de litigio
En caso de disputa derivada de, basada en o relacionada con el presente Contrato, se interponga o no una demanda u otro procedimiento, la parte que resulte vencedora tendrá derecho a recuperar sus gastos de litigio. Los costes a los que tendrá derecho la parte vencedora incluirán los costes que sean repercutibles con arreglo a cualquier ley, norma o directriz aplicable, así como los costes no repercutibles, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, los costes de investigación, costes de copia, costes de e-discovery, gastos telefónicos, gastos de envío y mensajería, gastos de soporte de tecnologías de la información, honorarios de consultores y peritos, gastos de viaje, honorarios de taquígrafos judiciales y honorarios de mediadores, con independencia de que dichos costes sean o no repercutibles de otro modo. Los gastos de litigio incluyen también, sin carácter exhaustivo, honorarios de abogados, gastos de recobro, aranceles notariales, tasas y gastos judiciales, etc. La parte vencedora podrá dirigirse contra la parte demandada y recuperar la totalidad del importe de los gastos de litigio.
No captación de empleados / contratistas de la empresa
El Cliente reconoce que el Proveedor de Servicios opera en el sector altamente competitivo de la Planificación de Recursos Empresariales (ERP) soluciones, incluidas las ofrecidas a través de Odoo y Acumatica, tanto en India como a nivel internacional.
En consecuencia, durante la vigencia del Contrato y por un periodo de doce (12) meses tras su resolución, el Cliente se compromete a no, directa ni indirectamente, y en ningún caso, ya sea por sí mismo o junto con cualquier otra persona, sociedad o entidad, contratar, captar, reclutar, intentar reclutar, inducir, solicitar o influir en ningún empleado o contratista del Proveedor de Servicios para que ponga fin a su relación laboral o contractual con el Proveedor de Servicios.
El Cliente reconoce que cualquier incumplimiento de esta cláusula causaría un daño inmediato e irreparable al Proveedor de Servicios, que no podría ser adecuadamente resarcido mediante una indemnización económica. Por tanto, en caso de incumplimiento de esta disposición, se presumirá que el Proveedor de Servicios sufrirá un daño irreparable y que no dispondrá de un remedio adecuado en derecho.
En consecuencia, el Cliente acepta que el Proveedor de Servicios pueda solicitar las medidas cautelares que resulten oportunas, incluidas, entre otras, medidas cautelares temporales, provisionales y definitivas, órdenes de restricción y/o órdenes de protección, sin necesidad de prestar caución o garantía, para hacer cumplir esta cláusula y el Contrato en caso de incumplimiento o amenaza de incumplimiento por parte del Cliente.
El Cliente reconoce que esta restricción está justificada para proteger los intereses comerciales legítimos del Proveedor de Servicios y que las limitaciones impuestas son razonables y proporcionadas. Esta restricción es independiente de cualquier otra obligación existente entre el Proveedor de Servicios y el Cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de incumplimiento de esta cláusula, el Proveedor de Servicios tendrá derecho a reclamar una indemnización tasada, cuyo importe se fijará en el salario de un año por cada empleado del Proveedor de Servicios que haya sido captado por el Cliente. Dicha indemnización tasada no tiene naturaleza de cláusula penal, sino que tiene por objeto:
- Reflejar la dificultad e inviabilidad práctica de determinar los daños y perjuicios reales
- Repartir el riesgo entre las partes
- Permitir al Proveedor de Servicios continuar con sus actividades empresariales.