CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Konsultoo Software Consulting Pvt.LTD - Versión 1
Fecha de entrada en vigor: 01/10/2024
Konsultoo Software Consulting Pvt.LTD («Konsultoo») presta servicios de consultoría services, integración de software, formación y desarrollo de software a medida para profesionales del ámbito del software de gestión y de los sistemas de información corporativos. El objeto de estas Condiciones Generales es definir los términos y condiciones de la prestación y entrega de servicios, la concesión de licencias de software, módulos complementarios y la Solución de Software puesta a disposición del Cliente.
Ámbito de aplicación
La confirmación de pedido (la «Confirmación de Pedido») y estas Condiciones (conjuntamente, el «Contrato») constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y dejan sin efecto cualquier entendimiento, acuerdo, negociación, manifestación y garantía, así como comunicación previa o simultánea, ya sea escrita u oral. En caso de conflicto entre estas Condiciones y la Confirmación de Pedido, prevalecerán las Condiciones, salvo que la Confirmación de Pedido establezca expresamente que la propia Confirmación de Pedido prevalece, haciendo referencia a la sección concreta de las Condiciones que modifica. Las partes no se basan en nada distinto de lo establecido en este Contrato.
Estas Condiciones prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales del Cliente, con independencia de si el Cliente las ha enviado o en qué momento lo haya hecho en su solicitud de propuesta, pedido u otros documentos. La prestación de servicios al Cliente no constituye aceptación de las condiciones generales del Cliente ni implica modificación o enmienda alguna de estas Condiciones.
Servicios
Konsultoo prestará los Servicios al Cliente, según se describen en la Confirmación de Pedido (los «Servicios»), de conformidad con estas Condiciones.
Plazos de ejecución
Konsultoo realizará esfuerzos razonables para cumplir cualquier plazo de ejecución especificado en la Confirmación de Pedido, entendiéndose que dichos plazos tienen carácter meramente estimativo.
El tiempo indicado en la Confirmación de Pedido es una estimación y puede requerir ajustes. Konsultoo consultará con el Cliente si fuera necesario realizar dichos ajustes. En cualquier caso, y en particular si los retrasos se derivan del incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones, Konsultoo no será responsable de los retrasos resultantes.
Obligaciones del Cliente
El Cliente deberá:
- Cooperar con el Proveedor de Servicios en todos los asuntos relacionados con los Servicios y facilitar el acceso a las instalaciones del Cliente, así como el alojamiento y demás recursos que el Proveedor de Servicios solicite razonablemente, a efectos de la prestación de los Servicios;
- Responder con prontitud a cualquier solicitud del Proveedor de Servicios para proporcionar instrucciones, información, aprobaciones, autorizaciones o decisiones que sean razonablemente necesarias para que el Proveedor de Servicios preste los Servicios conforme a los requisitos de este Contrato;
- Facilitar al Proveedor de Servicios, en tiempo y forma, los materiales o la información del cliente que este pueda solicitar para la prestación de los Servicios, y garantizar que dichos materiales o información del cliente sean completos y exactos en todos sus aspectos relevantes;
- Obtener y mantener en vigor todas las licencias y consentimientos necesarios y cumplir todas las leyes aplicables en relación con los Servicios antes de la fecha en la que deba comenzar su prestación.
En el caso de que las licencias de software sean adquiridas por Konsultoo en nombre del Cliente, Konsultoo facturará al Cliente el coste de dichas licencias, que podrán estar sujetas a ajustes de precio determinados por el Editor. El Cliente queda informado de que estos posibles incrementos de precio se reflejarán en la factura.
Actos u omisiones del Cliente
Si la ejecución por parte del Proveedor de Servicios de sus obligaciones en virtud del presente Contrato se ve impedida o retrasada por cualquier acto u omisión del Cliente o de sus agentes, subcontratistas, consultores o empleados, el Proveedor de Servicios no se considerará que haya incumplido sus obligaciones en virtud del presente Contrato ni será responsable en ningún caso de los costes, gastos o pérdidas sufridos o incurridos por el Cliente, en la medida en que deriven directa o indirectamente de dicha imposibilidad o retraso.
Condiciones económicas
En contrapartida por la prestación de los Servicios por parte del Proveedor de Servicios y de los derechos concedidos al Cliente en virtud del presente Contrato, el Cliente abonará los honorarios establecidos en la Confirmación de Pedido.
- Para los Clientes que elijan la opción estándar de «crédito de tiempo», el Cliente deberá realizar el pago íntegro al inicio del servicio.
- Para los Clientes que elijan la opción «pago por uso», el Cliente abonará las horas trabajadas mensualmente y deberá entregar un depósito de garantía.
El Cliente se compromete a reembolsar al Proveedor de Servicios todos los gastos razonables de viaje y los gastos efectuados por cuenta propia en que incurra el Proveedor de Servicios en relación con la prestación de los Servicios, previa presentación de la documentación justificativa.
El Cliente abonará todos los importes facturados al Proveedor de Servicios en el momento de recepción de la factura del Proveedor de Servicios. Todos los pagos se efectuarán en rupias indias por cualquier método aceptado tanto por el Proveedor de Servicios como por el Cliente.
En caso de que el Proveedor de Servicios no reciba los pagos dentro de los 10 días siguientes a su vencimiento, el Proveedor de Servicios podrá:
- Aplicar un interés de demora sobre cualquier importe impagado a un tipo de interés mensual del 1,5%, lo que equivale a un 18% anual
- Suspender la prestación de todos los Servicios hasta que el pago se haya realizado íntegramente.
Cláusula de fianza para servicios facturados mensualmente con pago aplazado
Fianza para servicios facturados mensualmente
Para los servicios facturados mensualmente, se exigirá al cliente una fianza.
La fianza deberá ser equivalente, como mínimo, al 100% del importe total estimado para el mes.
El pago de la fianza se realizará mediante cualquiera de los medios de pago aceptados por la empresa.
Ajuste de la fianza
Si el importe facturado durante el mes supera la fianza inicial, se procederá a revisar la fianza.
Esta revisión tiene como objetivo garantizar que la fianza sea igual, como mínimo, al 100% del importe total de la factura mensual.
Facturación de la fianza y facturación mensual ordinaria
Al inicio del periodo de prestación del servicio, se facturará la fianza al cliente.
Posteriormente, entrará en vigor el sistema de facturación mensual.
Al finalizar el contrato
A la terminación del contrato, la devolución de la fianza se realizará mediante la asignación de horas de servicio equivalentes al importe inicial de la garantía.
La solicitud de devolución de la garantía depositada deberá iniciarse dentro de los 12 meses siguientes a la terminación para que sea considerada válida. Transcurrido dicho plazo, la solicitud se considerará nula y no podrá ser aceptada.
Facturación del Servicio de Mantenimiento
Tras la prestación de los servicios, si se consideran necesarias correcciones, Konsultoo emitirá una factura por el tiempo adicional requerido. El Cliente será informado previamente de las horas extra necesarias.
Garantía de tarifa plana
Konsultoo ofrece una opción de garantía de tarifa plana que cubre las correcciones posteriores a la entrega. Para beneficiarse de este servicio, el Cliente puede contratarlo por un 25 % adicional sobre el importe inicial del servicio. Esta opción de garantía debe ser contratada expresamente por el Cliente y no está incluida por defecto. En ausencia de la contratación de esta opción, cualquier corrección posterior a la entrega se facturará en función del tiempo empleado.
Impuestos
El Cliente será responsable de todos los impuestos, incluido el Impuesto sobre bienes y servicios (GST), aranceles y otros cargos similares impuestos por cualquier autoridad gubernamental central, estatal o local sobre los importes pagaderos en virtud del presente Contrato.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de autor, patentes, divulgaciones de patentes e invenciones (sean patentables o no), marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, know-how y otra información confidencial, así como la imagen comercial, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales y nombres de dominio, junto con todo el fondo de comercio asociado a los mismos, obras derivadas y todos los demás derechos (conjuntamente, los «Derechos de Propiedad Intelectual») sobre y relativos a todos los documentos, productos de trabajo y demás materiales entregados al Cliente en virtud del presente Contrato o preparados por o en nombre del Prestador de Servicios en el curso de la prestación de los Servicios, incluidos los elementos identificados como tales en la Confirmación de Pedido (conjuntamente, las «Entregas»), seguirán siendo propiedad exclusiva del Prestador de Servicios, salvo acuerdo en contrario por escrito entre las partes y con sujeción a cualesquiera condiciones establecidas por el Prestador de Servicios.
Información confidencial
Toda información no pública, confidencial o reservada del Proveedor de Servicios, incluyendo, entre otras, secretos comerciales, tecnología, información relativa a las operaciones y estrategias empresariales, e información relativa a clientes, precios y marketing (conjuntamente, la «Información Confidencial»), revelada por el Proveedor de Servicios al Cliente, ya sea de forma oral o revelada o a la que se acceda en formato escrito, electrónico o en cualquier otra forma o soporte, y esté o no marcada, designada o identificada de otro modo como «confidencial», en relación con la prestación de los Servicios y el presente Contrato, tendrá carácter confidencial y no podrá ser revelada ni reproducida por el Cliente sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor de Servicios. No tendrá la consideración de Información Confidencial aquella información que:
- Sea de dominio público;
- Sea conocida por el Cliente en el momento de su revelación;
- O haya sido legítimamente obtenida por el Cliente de un tercero sin obligación de confidencialidad. El Cliente se compromete a utilizar la Información Confidencial únicamente para hacer uso de los Servicios y de los Entregables.
El Proveedor de Servicios tendrá derecho a solicitar medidas cautelares y una indemnización por daños y perjuicios por cualquier incumplimiento de la presente Sección, según lo permitido por la legislación india aplicable.
Manifestaciones y garantías
El Proveedor de Servicios manifiesta y garantiza al Cliente, a su leal saber y entender, que prestará los Servicios utilizando personal con la capacitación, experiencia y cualificaciones necesarias y de manera profesional y diligente, de conformidad con los estándares generalmente aceptados en el sector para servicios similares, y que asignará los recursos adecuados para cumplir sus obligaciones en virtud del presente Contrato. Debe señalarse que el Proveedor de Servicios solo queda obligado por una obligación de medios.
El Proveedor de Servicios no será responsable por un incumplimiento de la garantía establecida en la Sección 11(a) a menos que el Cliente notifique por escrito al Proveedor de Servicios la existencia de los Servicios defectuosos, describiéndolos de forma razonable, dentro de los 7 días siguientes al momento en que el Cliente descubra o debiera haber descubierto que los Servicios eran defectuosos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 11(b), el Proveedor de Servicios, a su exclusiva discreción, deberá:
- Reparar o volver a prestar dichos Servicios (o la parte defectuosa);
- O abonar o reembolsar el precio de dichos Servicios a prorrata de la tarifa contractual. Los recursos establecidos en la Sección 11(c) constituirán el único y exclusivo recurso del Cliente y la responsabilidad total del Proveedor de Servicios por cualquier incumplimiento de la garantía limitada establecida en la Sección 11(a).
Exención de garantía
El Proveedor de Servicios no otorga ninguna garantía de ningún tipo con respecto a los Servicios, dado que los Servicios se han prestado estrictamente de conformidad con las especificaciones y solicitudes específicas realizadas por el Cliente al inicio de la relación, incluidas: (a) cualquier garantía de comerciabilidad; o (b) cualquier garantía de idoneidad para un fin determinado; o (c) cualquier garantía de titularidad; o (d) cualquier garantía contra la infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros; ya sean garantías expresas o implícitas por ley, por los tratos entre las partes, por la ejecución de la relación contractual, por los usos del comercio o de cualquier otra naturaleza.
Esta exención estará sujeta a las leyes de protección del consumidor aplicables en India, que pueden limitar determinadas exclusiones de responsabilidad.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso el Proveedor de Servicios será responsable frente al Cliente ni frente a ningún Tercero por la pérdida de uso, ingresos o beneficios, pérdida de datos o disminución de valor, ni por daños consecuenciales, incidentales, indirectos, ejemplares, especiales o punitivos, ya se deriven de un incumplimiento contractual, de responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o de cualquier otra causa, con independencia de que dichos daños fueran previsibles y de que el Proveedor de Servicios haya sido advertido o no de la posibilidad de tales daños, y sin perjuicio de que cualquier remedio acordado u otro remedio no cumpla su finalidad esencial.
En ningún caso la responsabilidad agregada del Proveedor de Servicios derivada de o relacionada con este Contrato, ya se derive de o se relacione con un incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o de cualquier otra causa, excederá de dos veces el importe total pagado o pagadero al
Proveedor de Servicios en virtud de este contrato durante el periodo de tres meses inmediatamente anterior al suceso que dio lugar a la reclamación.
La limitación de responsabilidad no se aplicará a:
- Responsabilidad derivada de negligencia grave o conducta dolosa del Proveedor de Servicios
- Muerte o daños corporales resultantes de actos u omisiones negligentes del Proveedor de Servicios.
Resolución
Además de cualesquiera otros remedios de que disponga el Proveedor de Servicios, este podrá resolver el presente Contrato con efectos inmediatos mediante notificación escrita al Cliente, si el Cliente:
- No paga cualquier importe a su vencimiento en virtud de este Contrato, transcurridos 10 días desde la fecha de vencimiento del pago y no subsana dicha situación dentro de los 15 días siguientes a la notificación de impago.
- No ha cumplido o no cumple de otro modo cualquiera de los términos de este Contrato, total o parcialmente, y no subsana dicho incumplimiento dentro de los 15 días siguientes a la notificación escrita del Proveedor de Servicios en la que se especifique la naturaleza del incumplimiento.
- Se declare insolvente, presente una solicitud de concurso de acreedores o inicie, o se inicien en su contra, procedimientos relacionados con bancarrota, administración judicial, reorganización o cesión en beneficio de los acreedores. En tales casos, el Proveedor de Servicios podrá resolver el presente Contrato de forma inmediata y sin necesidad de preaviso. En su caso, el Cliente estará obligado a abonar de inmediato todas las horas trabajadas por el Proveedor de Servicios en el marco de un acuerdo de "pago por uso".
En caso de resolución por incumplimiento del cliente, todos los importes pendientes pasarán a ser inmediatamente exigibles, y el Cliente se compromete a liquidarlos en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de resolución.
Seguros
Durante la vigencia del presente Contrato y por un período de un año adicional tras su finalización, tanto el Cliente como el Proveedor de Servicios deberán mantener en vigor, a su propio cargo, pólizas de seguro plenamente efectivas, que incluyan, entre otros, un seguro de responsabilidad civil general comercial (incluida la responsabilidad por productos) contratadas con aseguradoras solventes y de buena reputación, inscritas y supervisadas en la India. A solicitud de una de las partes, la otra parte deberá facilitar un certificado de seguro que acredite las coberturas especificadas en estas Condiciones. Cada parte deberá notificar por escrito a la otra, con 30 días de antelación, la cancelación o modificación sustancial de la póliza de seguro. Salvo que la ley lo prohíba, cada parte exigirá a su aseguradora que renuncie a todos los derechos de subrogación frente a las aseguradoras y frente a la otra parte.
Renuncia
Ninguna renuncia del Proveedor de Servicios a cualquiera de las disposiciones del presente Contrato será efectiva salvo que se establezca explícitamente por escrito y esté firmada por el Proveedor de Servicios. La falta de ejercicio, o la demora en el ejercicio, de cualquier derecho, acción, facultad o prerrogativa derivada de este Contrato no operará ni podrá interpretarse como una renuncia a los mismos. Ningún ejercicio único o parcial de cualquier derecho, acción, facultad o prerrogativa en virtud del presente excluirá cualquier otro o posterior ejercicio de los mismos, ni el ejercicio de cualquier otro derecho, acción, facultad o prerrogativa.
Fuerza mayor
El Proveedor de Servicios no será responsable frente al Cliente, ni se considerará que ha incumplido o vulnerado el presente Contrato, por cualquier falta o retraso en el cumplimiento de cualquiera de los términos del mismo cuando y en la medida en que dicha falta o retraso sea causado por, o resulte de, actos o circunstancias que excedan razonablemente su control, incluidos, entre otros, casos fortuitos o de fuerza mayor, inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, actuaciones de las autoridades gubernamentales, guerras, invasiones u hostilidades (haya o no declaración formal de guerra), amenazas o actos terroristas, disturbios u otros desórdenes civiles, estado de emergencia nacional, revoluciones, insurrecciones, epidemias, huelgas u otros conflictos laborales (tengan o no relación con la plantilla de cualquiera de las partes), restricciones o retrasos que afecten a los transportistas, imposibilidad o retraso en la obtención de materiales adecuados o suficientes, o interrupciones de las telecomunicaciones o cortes de suministro eléctrico.
Cesión
El Cliente no cederá ninguno de sus derechos ni subcontratará ni delegará ninguna de sus obligaciones en virtud del presente Contrato sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor del Servicio. Cualquier cesión o delegación realizada en infracción de la presente Sección será nula y sin efecto. Ninguna cesión o delegación eximirá al Cliente de ninguna de sus obligaciones derivadas del presente Contrato. El Proveedor del Servicio podrá ceder cualquiera de sus derechos o delegar cualquiera de sus obligaciones a cualquier entidad afiliada o a cualquier persona que adquiera la totalidad o prácticamente la totalidad de los activos del Proveedor del Servicio sin necesidad del consentimiento del Cliente.
Relación entre las partes
La relación entre las partes es la de contratistas independientes. Nada de lo contenido en el presente Contrato se interpretará como la creación de una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta u otra forma de colaboración empresarial, relación laboral o fiduciaria entre las partes, y ninguna de ellas tendrá autoridad para celebrar contratos en nombre de la otra ni para vincularla en modo alguno.
Ausencia de terceros beneficiarios
El presente Contrato se celebra exclusivamente en beneficio de las partes y nada de lo aquí dispuesto, ya sea de forma expresa o implícita, tiene por objeto ni producirá el efecto de conferir a ninguna otra persona física o jurídica ningún derecho, beneficio o acción, legal o equitativa, de ningún tipo en virtud de estas Condiciones o con ocasión de las mismas.
Ley aplicable
Todas las cuestiones que se deriven de este Contrato o guarden relación con el mismo se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación interna de la India, sin que surtan efecto las normas sobre elección o conflicto de leyes que pudieran dar lugar a la aplicación de las leyes de una jurisdicción distinta de la de la India.
Sumisión a fuero jurisdiccional
Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que se derive de este Contrato o guarde relación con él se entablará únicamente ante los tribunales competentes situados en Vadodara, Gujarat, India, y cada una de las partes se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales en relación con cualquier demanda, acción o procedimiento de este tipo.
Notificaciones
Todas las notificaciones, solicitudes, consentimientos, reclamaciones, requerimientos, renuncias y demás comunicaciones realizadas en virtud del presente (cada una de ellas, una «Notificación») deberán efectuarse por escrito y dirigirse a las partes a las direcciones indicadas en la Confirmación de Pedido o a cualquier otra dirección que la parte receptora designe por escrito. Todas las Notificaciones se entregarán en mano, mediante servicio de mensajería urgente de reconocido prestigio a nivel nacional (con todos los gastos pagados por adelantado), por fax (con confirmación de transmisión) o por correo certificado o registrado (en cada caso, con acuse de recibo y franqueo pagado). Salvo que en este Contrato se disponga lo contrario, una Notificación solo surtirá efecto (a) en el momento de su recepción por la parte destinataria y (b) si la parte que envía la Notificación ha cumplido los requisitos establecidos en la presente cláusula.
Divisibilidad
Cada una de las disposiciones de este Contrato tiene carácter autónomo y separable. Si cualquier tribunal con jurisdicción competente determina que una o varias de las disposiciones de este Contrato, o cualquier parte de las mismas, resulta/n inválida/s, ilegal/es o inaplicable/s, únicamente quedará afectada esa disposición, término o cláusula, y dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará ni menoscabará las demás disposiciones de este Contrato, que seguirá siendo plenamente válido y eficaz, interpretándose como si tal disposición inválida, ilegal o inaplicable no se hubiera incluido en él. En la medida de lo posible, cualquier cláusula no ejecutable o inválida de este Contrato se modificará para reflejar la intención original de las partes.
Supervivencia
Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban aplicarse más allá de su vigencia, seguirán en vigor tras cualquier resolución o expiración del presente Contrato, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las siguientes: cumplimiento de las leyes, confidencialidad, ley aplicable, seguros, sometimiento a jurisdicción, subsistencia de obligaciones, limitación de responsabilidad, renuncia, relación entre las partes, ausencia de derechos a favor de terceros y notificaciones.
Modificación y enmienda
El presente Contrato solo podrá ser modificado o enmendado mediante documento escrito que indique expresamente que modifica este Contrato y esté firmado por un representante autorizado de cada una de las partes.
Costas y gastos de litigio
En caso de controversia derivada de, basada en o relacionada con este Contrato, se inicie o no una demanda u otro procedimiento, la parte que resulte vencedora tendrá derecho a recuperar sus costas y gastos de litigio. Los costes a los que tenga derecho la parte vencedora incluirán los costes que sean repercutibles conforme a cualquier ley, norma o directriz aplicable, así como los costes no repercutibles, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, los costes de investigación, costes de reprografía, costes de e-discovery, gastos telefónicos, gastos de correo y mensajería, gastos de soporte de tecnologías de la información, honorarios de consultores y peritos, gastos de viaje, honorarios de taquígrafos judiciales y honorarios de mediadores, con independencia de que dichos costes sean o no repercutibles de otro modo. Las costas y gastos de litigio incluyen también, de forma no exhaustiva, honorarios de abogados, gastos de recobro, gastos notariales, tasas y aranceles judiciales, etc. La parte vencedora podrá dirigirse contra la parte demandada y recuperar la totalidad del importe de las costas y gastos de litigio.
No captación de empleados / contratistas de la empresa
El Cliente reconoce que el Proveedor de Servicios opera en el sector altamente competitivo de la Planificación de Recursos Empresariales (ERP) soluciones, incluidas las proporcionadas a través de Odoo y Acumatica, tanto en la India como a nivel internacional.
En consecuencia, durante la vigencia del Contrato y durante un período de doce (12) meses tras su terminación, el Cliente se compromete a no, directa ni indirectamente y en cualquier condición o capacidad, conjuntamente con cualquier otra persona, sociedad o entidad, contratar, captar, reclutar, intentar reclutar, inducir, solicitar ni influir en ningún empleado o contratista del Proveedor de Servicios para que rescinda su relación laboral o contractual con el Proveedor de Servicios.
El Cliente reconoce que cualquier incumplimiento de esta cláusula causaría un daño inmediato e irreparable al Proveedor de Servicios, que no podría ser adecuadamente resarcido mediante una indemnización económica. Por tanto, en caso de incumplimiento de esta disposición, se presumirá que el Proveedor de Servicios sufrirá un daño irreparable y que no dispondrá de un remedio adecuado en derecho.
En consecuencia, el Cliente acepta que el Proveedor de Servicios podrá solicitar las medidas cautelares oportunas, incluyendo, entre otras, medidas cautelares temporales, provisionales y permanentes, órdenes de prohibición y/o órdenes de protección, sin necesidad de prestar fianza o garantía, para hacer cumplir esta cláusula y el Contrato en caso de incumplimiento o amenaza de incumplimiento por parte del Cliente.
El Cliente reconoce que esta restricción está justificada para proteger los intereses comerciales legítimos del Proveedor de Servicios y que las limitaciones impuestas son razonables y proporcionadas. Esta restricción es independiente de cualquier otra obligación existente entre el Proveedor de Servicios y el Cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de incumplimiento de esta cláusula, el Proveedor de Servicios tendrá derecho a reclamar una indemnización por daños y perjuicios tasados, cuyo importe se fijará en el equivalente a un año de salario por cada empleado del Proveedor de Servicios captado por el Cliente. Dicha indemnización tasada no tiene carácter de penalización, sino que tiene por objeto:
- Reflejar la dificultad e inviabilidad práctica de evaluar los daños y perjuicios reales
- Repartir el riesgo entre las partes
- Permitir que el Proveedor de Servicios continúe con el desarrollo de su actividad empresarial.