En este artículo, exploraremos cómo Sendcloud puede transformar la gestión de tus envíos y devoluciones. Analizaremos en detalle cómo esta plataforma se integra a la perfección con tu comercio electrónico, simplifica tus procesos logísticos y ofrece una experiencia de cliente excepcional. ¿Listo para llevar tu comercio electrónico al siguiente nivel? ¡No te pierdas lo que viene para descubrirlo todo!
Sendcloud, ¡la herramienta que lleva tus envíos a nuevas alturas!
Damas y caballeros del mundo del comercio electrónico, ha llegado el momento de presentarles Sendcloud. Y no, no es un software que los hará flotar en las nubes (bueno, quizá sí, ¿quién sabe? 😁). Es una plataforma de envíos diseñada para simplificar y automatizar la gestión de sus envíos. Compatible con plataformas CMS como OdooEsta solución, compatible con Shopify y más de 50 plataformas, se integra a la perfección con los sistemas existentes, evitando que tengas que gestionar múltiples herramientas. Su flexibilidad le permite adaptarse a tus necesidades, tanto si tienes una pequeña tienda como si eres una gran marca en crecimiento.
Al conectar tu tienda online a SendcloudTendrás acceso a más de 80 transportistas (DHL, UPS, etc.) con todos tus envíos centralizados en un solo lugar. Podrás comparar las tarifas de los transportistas en tiempo real o seleccionar las mejores opciones de entrega. Con funciones como portales de devolución en línea personalizables y notificaciones automáticas de seguimiento de paquetes, ¡todo está diseñado para simplificarte la vida!
DESCUBRE LO QUE SENDCLOUD PUEDE HACER POR TI
Mantén el control de tu proceso de pago e integra tus transportistas sin complicaciones.
Con la API de Pago Dinámico de Sendcloud, el proceso de pago se transforma con una selección de métodos de entrega más clara y rápida (entrega programada, entrega exprés, recogida en punto de entrega o entrega estándar). Al añadir opciones sencillas y visibles desde el inicio del proceso de compra, se mejora la experiencia del cliente, lo que reduce el abandono del carrito. ¡Y eso significa más ventas para vosotros, queridos comerciantes online 😉!
Más concretamente, aquí tienes algunos ejemplos de lo que Sendcloud te ofrece:
- Selección de transportista: Al finalizar la compra, sus clientes pueden elegir entre varios transportistas según sus preferencias. También pueden optar por recoger el pedido en un punto de recogida.
- Visualización en tiempo real de tarifas y plazos de entrega: Olvídese de las sorpresas al recibir su pedido: sus clientes verán el coste en tiempo real y el plazo estimado de entrega para cada opción. Por ejemplo, un cliente que desee envío exprés podrá consultar la tarifa específica de esa opción sin tener que cambiar de página.
¡Preparados, listos, ya!
Como su nombre indica, esta función de Sendcloud facilita la preparación de pedidos al automatizar la gestión de paquetes. Ahorrarás mucho tiempo al simplificar los pasos relacionados con el empaquetado y el envío de pedidos. Todo ello con una curva de aprendizaje muy sencilla, a diferencia de los sistemas WMS tradicionales. Para ello, dispones de dos modos diferentes: automático y con escáner.
- Modo automático
En la interfaz de Empaquetar y Enviar, verá una lista de todos los pedidos pendientes. Solo tiene que verificar el pedido, seleccionar los productos y, con un solo clic, la etiqueta de envío se imprime automáticamente. Si lo desea, también puede imprimir el albarán. Empaquetar un pedido le llevará solo unos minutos.
- Modo escáner
En este modo, selecciona los pedidos que deseas preparar, escanea el pedido de la lista de preparación para encontrarlo en la pestaña Empaquetar y Enviar, luego, tras una rápida comprobación, vuelve a escanearlo, ¡y listo! ¡La etiqueta de envío está impresa!
¡Dile adiós a las tareas repetitivas con el modo de envío automático!
Tienes la posibilidad de crear reglas de envío automatizadas. Con Sendcloud, puedes automatizar la selección de la empresa de transporte según el peso, el destino o el plazo de entrega. Por ejemplo, un vendedor puede configurar una regla que elija automáticamente la empresa de transporte más adecuada para cada pedido o que aplique un método de envío gratuito a determinadas zonas geográficas.
Tranquilice a sus clientes en cualquier momento con una solución automatizada de seguimiento de paquetes.
¿Hacer malabares entre diferentes portales de transportistas? ¡No, gracias, con Sendcloud no! En cambio, tendrás una vista de 360° de todos los paquetes en tránsito.
- Panel de seguimiento en tiempo real: Consulta el estado de cada paquete con una página de seguimiento personalizada que refleje tu marca. Y aprovecha para destacar ofertas y promociones en tu página de seguimiento.
- Notificaciones automáticas: Mantén a tus clientes informados en cada paso, desde el envío hasta la entrega. Un cliente que sabe lo que sucede es un cliente con menos preguntas, más satisfacción y, por lo tanto, ¡más leal!
Gestiona tus devoluciones fácilmente con la interfaz de gestión de devoluciones de Sendcloud.
Con Sendcloud, obtienes un portal de devoluciones de autoservicio. Olvídate de perseguir solicitudes: todo está bajo control. ¿Y lo mejor? Tus clientes pueden generar su propia etiqueta de devolución, lo que te permite ahorrar tiempo y concentrarte en lo que realmente importa: ¡hacer brillar tu negocio! Además, puedes personalizar la interfaz para que se adapte perfectamente a la identidad visual de tu marca.
Cada devolución es una fuente de información. Al analizar los motivos de las devoluciones a partir de los datos recopilados, puede identificar problemas recurrentes y ajustar sus productos o servicios en consecuencia. Esta información le permite reducir la tasa de devoluciones a largo plazo y mejorar la satisfacción de sus clientes.
¿POR QUÉ ADOPTARLO?
¡Es posible simplificar los procesos logísticos!
Los comerciantes electrónicos saben que la logística puede ser un obstáculo para el crecimiento. Sendcloud aborda este desafío centralizando todos los pasos relacionados con los envíos, desde la selección del transportista hasta el seguimiento de los paquetes.
Recordatorio: múltiples transportistas en una sola plataforma, creación automatizada de etiquetas de envío y, lo más importante, tarifas de entrega competitivas... ¿Qué más se puede pedir? Con estas funciones, reduzca el riesgo de errores y optimice la preparación de sus pedidos.
Más tiempo, menos complicaciones
El procesamiento manual de pedidos puede ralentizar considerablemente tus operaciones, sobre todo en periodos de alta demanda. Sendcloud te ahorra mucho tiempo automatizando varios pasos logísticos clave. La función «Empaquetar y enviar», por ejemplo, te permite preparar los pedidos de forma rápida y eficiente con los modos automático y de escáner mencionados anteriormente. En tan solo unos minutos, tus paquetes estarán listos para su envío, con una notable reducción de las devoluciones por errores de preparación.
Y lo mejor de todo: las notificaciones automáticas que se envían a los clientes en cada etapa de la entrega reducen el número de solicitudes de asistencia. ¿El resultado? Menos consultas del tipo "¿Dónde está mi paquete?", ya que los clientes pueden rastrear su envío en tiempo real a través de una página de seguimiento.
Integración de Odoo/Sendcloud: ¡La receta ganadora para envíos sin complicaciones!
¿Busca optimizar la gestión de sus envíos y simplificar sus procesos logísticos? La integración entre Odoo y Sendcloud es la solución que necesita. Al conectar su cuenta de Sendcloud a Módulo de inventario de OdooObtendrá una gestión centralizada y automatizada de sus envíos.
Así es como funciona:
- Conecta tu cuenta de Sendcloud a Odoo: La integración es sencilla gracias a un módulo que se instala en Odoo. Una vez conectados, Sendcloud y Odoo comparten la información de tus pedidos. Para obtener más información, consulta Documentación de Odoo sobre la integración de Sendcloud y Documentación de Sendcloud sobre la integración con Odoo.
- Configurar métodos de envío: Después de conectar Odoo a Sendcloud, puedes crear tus métodos de envío basándote en los servicios que ofrece Sendcloud, eligiendo los transportistas y las opciones que más te convengan.
- Sincronizar pedidos: Una vez confirmado un pedido de venta en Odoo, se transfiere automáticamente como pedido entrante en Sendcloud. A continuación, puede generar automáticamente la etiqueta de envío directamente desde Odoo o desde su cuenta de Sendcloud.
¿Necesitas más detalles? Mira esto. presentación de Odoo y Sendcloud De los últimos premios Odoo.
Sendcloud no es solo una herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones; ¡es un verdadero aliado para impulsar tu negocio de comercio electrónico! Desde la automatización de procesos hasta la simplificación de la gestión de devoluciones, cada función está diseñada para ahorrarte un tiempo valioso y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del cliente. Así que, si estás listo para despedirte de los dolores de cabeza logísticos y darle un nuevo impulso a tu comercio electrónico, no esperes más. ¡Actúa ahora y simplifica tu logística con Sendcloud!