Apasionado del Sauvignon Blanc
Especializados en Sauvignon Blanc, Vignobles Villebois son una bodega y distribuidora de vinos en el Valle del Loira, que produce una gama de 13 Sauvignon Blancs con carácter propio procedentes de 6 denominaciones de origen del Loira. Desde su fundación en 2004 por el Sr. de Willebois, han estructurado sus operaciones en torno a dos emplazamientos complementarios: Sancerre, donde se encuentran sus líneas de embotellado y un viñedo, y Touraine, donde disponen de una bodega y varios viñedos.
«Nuestra función principal es seleccionar, mezclar, vinificar y vender los mejores Sauvignon Blanc de las distintas denominaciones de origen del Valle del Loira, desde la IGP (Indicación Geográfica Protegida) Val de Loire hasta Sancerre.» - Patrice Merceron
Pedidos sin contratiempos, clientes satisfechos: los resultados hablan por sí solos.
Vignobles Villebois ha experimentado una verdadera transformación en su gestión de pedidos y seguimiento de envíos. Ahora todo está automatizado. Se acabaron los errores y el tiempo perdido.
¿El resultado? Un aumento significativo de la productividad, que permite al equipo centrarse en lo más importante: elaborar vinos excepcionales.
Tal y como lo describe Robin Philibert, jefe de la división digital:
«Ahora podemos configurar las líneas de producción y embotellado con pantallas que informan a nuestros operarios sobre los pasos a seguir. Esto garantiza que no se pase por alto ningún detalle, incluso en lo que respecta a los requisitos específicos de cada cliente.»
«Antes, todo se hacía en papel, lo cual no solo era tedioso, sino también propenso a errores. Hoy, la información se transmite a nuestros equipos de una manera mucho más sencilla y, sobre todo, más fiable.»
eficiencia diaria
- Tiempos de espera reducidos: Antes de la implementación de Odoo Gracias a Captivea, las demoras causadas por el antiguo sistema suponían una pérdida de tiempo. Hoy, los empleados pueden empezar a trabajar en cuanto llegan a la oficina.
- Eficiencia en la entrada de pedidos: Los equipos ahora pueden ingresar pedidos rápidamente, especialmente los lunes por la mañana, que suelen ser períodos de alta demanda.
- Multitarea mejorada: Los empleados pueden abrir varias pestañas de Odoo al mismo tiempo, lo que les permite ingresar la información necesaria de manera más eficiente.
Servicios al cliente mejorados
La optimización de los procesos internos ha liberado tiempo para centrarse en lo que realmente importa: los clientes.
Robin Philibert comparte su experiencia:
«Desde la implementación de Odoo por parte de Captivea, hemos logrado reducir ciertas tareas internas gracias al rendimiento optimizado del sistema. Esto permite a mis compañeros dedicar más tiempo a hablar por teléfono con nuestros clientes. Podemos comprender mejor sus necesidades, asegurarnos de que hayan recibido su pedido y comprobar que toda la información se haya introducido correctamente. Esta transformación ha cambiado por completo nuestra forma de trabajar internamente».
Personalizaciones adaptadas a los procesos de negocio
Lo que distingue a Captivea es su capacidad para ofrecer soporte personalizado para empresas de cualquier tamaño y sector. En el caso del sector vitivinícola, Vignobles Villebois se benefició de adaptaciones a medida que convirtieron Odoo en una verdadera herramienta empresarial, perfectamente alineada con sus necesidades.
Como destacó Patrice Merceron, director técnico:
«Se hace todo lo posible para encontrar soluciones que se adapten perfectamente a nuestras necesidades. Lo que realmente nos convenció fue la capacidad de configurar el sistema de forma eficiente y precisa, adaptándolo a nuestros procesos. La relación con Captivea fue fluida y constructiva, con la plena implicación de los equipos. Trabajamos con expertos técnicos que nos proporcionan respuestas claras que se ajustan a nuestras necesidades.»
Conector de herramientas personalizadas
La automatización y la seguridad de las declaraciones de exportación son fundamentales para un productor de vino. El conector integrado por Captivea garantiza el intercambio de datos en tiempo real con la herramienta Bewease, lo que facilita las declaraciones y garantiza el cumplimiento de las exportaciones de bebidas alcohólicas.
Ludivine Demeure, gestora de proyectos y consultora experta en Odoo de Captivea, explica:
"El conector aduanero garantiza el cumplimiento y la eficiencia de las operaciones aduaneras, lo cual es crucial para la gestión de sus exportaciones."
Ella añade:
"Se crearon campos y plantillas específicos para simplificar y personalizar estas declaraciones según las especificaciones francesas."
Configuradores de variantes flexibles
Vintage, volumen, tipo de cierre… Villebois ofrece una amplia gama de referencias. Captivea adaptó la herramienta para gestionar de forma óptima estas opciones, proporcionando una mejor visibilidad del stock y un proceso de personalización de pedidos simplificado y eficiente.
Sistema de gestión de asignaciones
La exportación a varios continentes requiere una distribución precisa del volumen por mercado. Gracias a una función desarrollada a medida, Domaine Villebois puede prever el volumen de producción al inicio de la temporada y asignar los productos terminados a diferentes canales de distribución, como América, Asia y Europa. Esta solución también permite reservar cantidades específicas para clientes concretos, optimizando la gestión de existencias y garantizando una distribución fluida y eficiente del producto.
Hojas de embalaje automatizadas
Cada botella tiene sus especificaciones técnicas: etiqueta, cápsula, pañuelo, etc. Para simplificar el trabajo de los equipos de producción, los equipos de Captivea implementaron un informe PDF dinámico. Este documento, generado directamente desde Odoo, recopila todas las especificaciones técnicas del producto terminado, con imágenes y detalles de la lista de materiales.
¿El resultado? Una legibilidad óptima y una ejecución precisa de las operaciones de embalaje.
Entrada de datos y reevaluación retroactiva
Dado que Odoo no permite de forma nativa la introducción de datos históricos, Captivea colaboró estrechamente con Vignobles Villebois para crear una solución a medida. Esta funcionalidad permite introducir transacciones pasadas y reevaluar las existencias de forma retroactiva, garantizando así una gestión óptima del inventario, incluso con datos históricos.
¡Lo que marca la diferencia es la relación con Captivea!
Elegir a Captivea como integrador de ERP fue una decisión clave para Vignobles Villebois. El enfoque proactivo de Captivea y su capacidad para comprender las necesidades del sector vitivinícola fueron esenciales. Una prueba de concepto (POC) permitió probar las funcionalidades de Odoo y validar la capacidad de Captivea para satisfacer las expectativas de la empresa.
"Captivea fue transparente desde el principio. Aunque no tenían experiencia en la industria del vino, entendieron que necesitaban conocer nuestras particularidades", dice Robin Philibert.
Patrice Merceron refuerza este punto:
Hace dos años, cuando comenzamos a buscar una nueva solución ERP, lo que nos atrajo de Captivea fue que nos ofrecieron de inmediato una prueba, una prueba de concepto, utilizando nuestros vinos como ejemplo. Esto nos dio confianza en la solución. Ese fue un primer punto a favor. Rápidamente, pusimos en marcha el proyecto y, al principio, contamos con el apoyo del gerente de proyecto de Captivea. Lo que realmente aportó valor fue el apoyo durante todo el proyecto.
Captivea: un enfoque personalizado y colaborativo
En un sector tan complejo como la producción de vino, elegir el integrador de ERP adecuado marca la diferencia en el éxito de un proyecto. Robin Philibert, jefe del departamento digital de Vignobles Villebois, explica por qué Captivea era la opción obvia para ellos:
«Lo que nos motivó a elegir Captivea fue todo el proceso que implementaron. Nos dedicamos a un sector muy específico, la producción de vino, y tenemos retos particulares.»
Captivea supo adaptarse al ritmo de Vignobles Villebois, especialmente durante períodos críticos como la vendimia.
Ludivine Demeure, gestora de proyectos y consultora de Odoo en Captivea, explica:
"Adaptarse al ritmo de la empresa es crucial, especialmente durante la vendimia."
Gracias a esta flexibilidad, se respetaron los momentos clave de la actividad vitivinícola, lo que permitió la continuidad del negocio mientras se llevaba a cabo la implementación del sistema ERP. Este enfoque personalizado fortaleció la confianza y la colaboración entre los equipos, contribuyendo a la correcta ejecución del proyecto.
Patrice Merceron, director técnico de Vignobles Villebois, comparte:
«Lo que realmente marcó la diferencia fueron las personas asignadas a nuestro proyecto. Desde el lanzamiento del ERP el 1 de julio de 2024, contamos con apoyo continuo durante todo el proyecto. Sentimos un gran respaldo y una profunda implicación por parte de los equipos de Captivea, lo que contribuyó enormemente al éxito de nuestro proyecto.»
Visite nuestra página de referencias de clientes para obtener más información sobre el éxito de El proyecto de implementación de Vignobles Villebois con Captivea.
Captivea: Una metodología única
La metodología de Captivea Se basa en la escucha activa y una comprensión profunda de los procesos de negocio. Mediante talleres colaborativos y formación a medida, los equipos de Vignobles Villebois participaron en todas las fases del proyecto.
Comentarios de Robin Philibert:
"Las sesiones de capacitación fueron excelentes y el apoyo de los equipos de Captivea fue muy eficaz."
Añade que, a pesar de desear soluciones inmediatas cuando surgían problemas, el soporte siempre proporcionó respuestas y soluciones oportunas.
«La comunicación fue fluida y constante, lo que ayudó a clarificar las necesidades, especialmente en un entorno donde la digitalización representaba un nuevo desafío. Esta estructura permitió una comunicación continua, clave para el avance del proyecto en un sector donde la disponibilidad del equipo puede variar a lo largo del año.»
Lo más destacado de Patrice Merceron:
«Durante un año y medio, quizá incluso dos, hemos tenido reuniones semanales. Esta constancia demuestra su verdadero compromiso, su escucha atenta y su gran disponibilidad. Lo que más apreciamos es que nunca nos dicen que algo es imposible. Al contrario, siempre dicen que trabajarán en ello; y cuando dicen que algo realmente no es posible, sabemos que es cierto, sobre todo cuando las solicitudes son un poco más complejas.»
Hace hincapié en que, más allá de Odoo, que ya está bien probado y funciona de manera excelente en numerosos sectores, lo que realmente marca la diferencia es la relación con Captivea.
Captivea, socio Gold de Odoo en Francia, destacó por su transparencia y metodología, lo que tranquilizó a Vignobles Villebois en su decisión.
¡Las razones detrás del cambio!
La necesidad de adaptarse a los procesos modernos
Anteriormente, Vignobles Villebois utilizaba otro sistema ERP: Microsoft Dynamics Navision 2016 R2. Este sistema obsoleto limitaba el crecimiento de la empresa, principalmente debido a su entorno rígido y poco intuitivo.
Robin Philibert explica la necesidad de modernización:
Nuestras necesidades eran bastante básicas; nuestro sistema estaba obsoleto. Nuestro crecimiento se había estancado, lo que nos impulsó a buscar un reemplazo. El entorno de Microsoft Navision era bastante cerrado, una verdadera caja negra, y realmente no sabíamos qué ocurría en su interior.
Necesitábamos flexibilidad, y Odoo nos brindó la capacidad de adaptarnos a los cambios futuros gracias a sus actualizaciones periódicas. Es un sistema abierto y escalable, lo que nos dio tranquilidad al compararlo con otras soluciones.
Patrice Merceron añade:
«Antes de Odoo, nuestro sistema no gestionaba bien nuestra estructura multiempresa, lo que nos limitaba en las transacciones entre compañías. Necesitábamos un ERP más adaptado a la digitalización y compatible con las herramientas empresariales para la gestión de la contabilidad de materiales.»
La importancia del ERP adecuado y del integrador adecuado
Odoo, implementado por Captivea, se adaptó rápidamente a las necesidades de Vignobles Villebois gracias a su flexibilidad y arquitectura abierta. El sistema se personalizó fácilmente para ajustarse a sus operaciones específicas, lo que permitió crear o recrear soluciones a medida para afrontar diferentes retos y formas de trabajar.
Captivea logró superar los retos a los que se enfrentaba Vignobles Villebois, incluso sin tener experiencia previa en el sector. Robin Philibert recomienda encarecidamente tanto a Odoo como a Captivea. Afirma:
«Recomiendo con toda confianza a este dúo.»
«Captivea resolvió todos nuestros problemas y estoy convencido de que pueden hacer lo mismo por otras empresas.»
Él enfatiza:
«Estoy convencido de que esta solución ERP puede satisfacer las necesidades de más del 90 % de las empresas gracias a su flexibilidad y capacidad de adaptación a los requisitos específicos de diferentes sectores. No veo cómo Odoo, con el apoyo de Captivea, no podría satisfacer sus necesidades.»
Una alianza ganadora para la innovación en la industria vitivinícola
La colaboración entre Viñedos Villebois y CautivaJunto con la implementación del ERP Odoo, Captivea demuestra cómo un enfoque personalizado y proactivo puede conducir a una transformación digital exitosa en la industria vitivinícola. Gracias a un profundo conocimiento de los desafíos específicos del sector, Captivea apoyó a Vignobles Villebois en su proceso de innovación.
Los aumentos en la productividad, la mejora de la eficiencia operativa y la optimización del servicio al cliente hablan por sí solos.
Robin Philibert y Patrice Merceron también aconsejan a las empresas que estén considerando una migración a Odoo que presten mucha atención a la preparación y a la elección del integrador.
Un enorme agradecimiento a todo el equipo de Vignobles Villebois, y a Robin Philibert y Patrice Merceron por su confianza y compromiso con este innovador proyecto.
Descubre la historia de Vignobles Villebois en nuestra página web. página de referencia del cliente y su transformación con Captivea y Odoo.
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