Oktave

Contexte

De la hausse de la demande des ménages à la nécessité de processus numériques structurés

Oktave est un service dédié à la rénovation énergétique dans la région Grand Est, lancé par le Conseil régional du Grand Est et l’ADEME, qui accompagne les ménages tout au long de leur parcours de rénovation.

Avant le projet ERP Odoo, les équipes d’Oktave géraient les demandes des ménages, les études techniques et l’accompagnement au financement avec des outils disparates et des processus manuels, ce qui compliquait le partage efficace de l’information et le suivi homogène des projets de rénovation de bout en bout.

Les enjeux pour Oktave étaient d’orienter davantage de ménages vers des rénovations performantes, de sécuriser chaque étape du parcours de rénovation et d’obtenir une visibilité consolidée sur les activités et les ressources à l’échelle de la région Grand Est.

Leurs besoins

Un ERP centralisé pour soutenir des projets de rénovation énergétique performants

Oktave souhaitait une solution ERP robuste pour centraliser les informations sur les propriétaires, les projets de rénovation et les financements, standardiser les processus depuis le premier contact jusqu’à la réception des travaux, et faciliter la collaboration entre les équipes tout en accompagnant le développement de la rénovation énergétique dans la région Grand Est.

• Centraliser, dans un système unique, les données relatives aux propriétaires, aux projets de rénovation et aux financements.
• Standardiser et sécuriser le processus de bout en bout, de l’audit technique initial jusqu’à l’achèvement des travaux de rénovation.
• Améliorer la collaboration et le partage d’informations entre les équipes impliquées dans l’accompagnement des propriétaires.
• Obtenir une visibilité consolidée et fiable sur les activités afin de mieux piloter le service de rénovation énergétique.