Contexte

D’une boutique de santé en croissance à une colonne vertébrale ERP unifiée

Maison Beljanski est une boutique de santé et un salon de thé situés à Manhattan, qui proposent des compléments alimentaires naturels, des produits de soin de la peau, des mélanges OnkoTea, des événements pédagogiques et des séances de coaching santé inspirés des travaux du Dr Mirko Beljanski.

Avant le projet Odoo, Maison Beljanski s’appuyait sur plusieurs outils déconnectés et des processus manuels pour gérer les produits, les ventes de la boutique et du salon de thé, les événements et les activités de coaching. Les informations étaient dispersées entre différents systèmes, ce qui compliquait la mise à jour de la vue sur les stocks, les commandes et les interactions clients.

L’enjeu était d’assurer la fluidité des opérations quotidiennes, de garantir la disponibilité des produits, de soutenir une expérience client de haute qualité en boutique et au salon de thé, et de donner à l’équipe une vision fiable de son activité pour accompagner la croissance.

Leurs besoins

Un système intégré et évolutif pour soutenir les services de santé naturels

Maison Beljanski souhaitait abandonner ses outils fragmentés et centraliser ses opérations dans un seul système ERP fiable, capable de gérer la vente de produits, l’activité de salon de thé, ainsi que la demande croissante en événements de formation et en coaching santé.

• Centraliser les données opérationnelles dans un seul système ERP Odoo au lieu d’outils séparés.
• Mieux maîtriser les stocks et la disponibilité des produits pour les compléments alimentaires, les soins de la peau et OnkoTea.
• Améliorer la gestion des ventes, des rendez-vous et des événements pour la boutique, le salon de thé et les activités de coaching.
• Accéder à une information fiable et cohérente pour soutenir les décisions au quotidien et la croissance future.