Référence client
Maison Beljanski
Maison Beljanski, située à Manhattan, est une boutique de santé et un salon de thé portant le nom du Dr Mirko Beljanski, un scientifique qui a étudié l’ADN et qui croyait au pouvoir de la nature pour la santé. Ils vendent des suppléments alimentaires, des produits de soins de la peau et OnkoTea, un mélange de thés, tous formulés avec des ingrédients naturels pour aider les gens à se sentir mieux, naturellement. L’entreprise offre aussi des événements éducatifs et des séances de coaching en santé.
Secteur d’activité
Emplacement
New York, New York (É.-U.), États-Unis
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’une boutique de santé en croissance à une structure ERP intégrée
Maison Beljanski est une boutique de santé et un salon de thé situés à Manhattan qui offrent des suppléments naturels, des produits de soins de la peau, des mélanges de thés OnkoTea, des événements éducatifs et des séances de coaching en santé inspirés des travaux du Dr Mirko Beljanski.
Avant le projet Odoo, Maison Beljanski s’appuyait sur plusieurs outils déconnectés et des processus manuels pour gérer les produits, les ventes en boutique et au salon de thé, les événements et les activités de coaching. L’information était éparpillée dans différents systèmes, ce qui rendait plus difficile le maintien d’une vue à jour des stocks, des commandes et des interactions avec la clientèle.
Les enjeux consistaient à assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes, garantir la disponibilité des produits, offrir une expérience client de grande qualité en boutique et au salon de thé, et donner à l’équipe une vision fiable de ses activités pour soutenir la croissance.
Leurs besoins
Un système évolutif et intégré pour soutenir les services de santé naturelle
Maison Beljanski voulait s’éloigner d’outils disparates et centraliser ses opérations dans un seul système ERP fiable, capable de soutenir la vente de produits, l’activité du salon de thé ainsi que la demande croissante pour les événements éducatifs et le coaching en santé.
- Centraliser les données opérationnelles dans un seul système ERP Odoo plutôt que dans plusieurs outils distincts.
- Mieux contrôler les stocks et la disponibilité des produits pour les suppléments, les soins de la peau et OnkoTea.
- Améliorer la gestion des ventes, des rendez-vous et des événements pour la boutique, le salon de thé et les activités de coaching.
- Accéder à une information uniforme et fiable pour soutenir les décisions quotidiennes et la croissance future.
La solution proposée
Une solution ERP Odoo adaptée à une boutique de santé et à un salon de thé
Captivea USA a implanté Odoo ERP pour Maison Beljanski comme plateforme centrale reliant leurs activités de boutique, de salon de thé et de services, afin que les produits, les commandes, les clients et les opérations soient gérés de façon cohérente dans un seul système et que l’équipe puisse se concentrer sur l’offre de solutions de santé naturelle.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Avantages et retour sur l’investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée de l’approvisionnement
- Automatisation des horaires d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison de projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets
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