Référence client
F3C Systems
Des solutions informatiques centrées sur l’humain pour votre entreprise ! Nous proposons une gamme complète de services, allant des projets et de la gestion d’infrastructures IT aux migrations vers Office 365 et à la rénovation de réseaux. Nous accordons la priorité à la compréhension de vos besoins spécifiques et à la conception de solutions sur mesure, afin de bâtir une relation de confiance et de dépasser vos attentes grâce à un service client irréprochable.
Secteur d’activité
Localisation
Junglinster, Luxembourg
Mis en œuvre par
Case on Odoo
Le contexte
Déjà sur Odoo, mais confronté à des problèmes techniques et à des fonctionnalités sous-exploitées
F3C Systems est un prestataire de services informatiques basé à Junglinster, au Luxembourg, qui réalise des projets d’infrastructure IT centrés sur l’humain, des services managés, des migrations vers Office 365 et des rénovations de réseaux pour des clients professionnels.
Avant ce projet, F3C Systems utilisait déjà l’ERP Odoo, mais rencontrait des problèmes techniques et ne tirait pas pleinement parti de la solution. Les équipes manquaient de visibilité sur la façon dont le système avait été configuré, sur les fonctionnalités à utiliser et sur la manière dont l’ERP pouvait soutenir au mieux leurs opérations quotidiennes.
L’enjeu était de faire d’Odoo une base fiable pour leurs activités, de s’assurer que le système reflète réellement le fonctionnement de l’entreprise et de définir une trajectoire claire, maîtrisée en termes de budget, pour les futures améliorations et la croissance.
Leurs besoins
Clarifier et optimiser un ERP Odoo existant
F3C Systems a sollicité Captivea pour résoudre des problèmes techniques dans son environnement Odoo et optimiser l’utilisation de l’ERP à l’échelle de l’entreprise.
- Résoudre les problèmes techniques de l’environnement Odoo existant.
- Optimiser la configuration et l’utilisation d’Odoo pour mieux soutenir les opérations quotidiennes.
- Être rassuré sur la faisabilité des évolutions et améliorations demandées.
- Valider le budget du projet, la démarche de mise en œuvre et le planning, avec des livrables clairement définis.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo pour guider l’optimisation
Captivea a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo de F3C Systems, en combinant découverte métier, ateliers thématiques par équipes et par domaines, ainsi que des livrables détaillés. Cet audit structuré a couvert leurs applications installées, notamment Productivité, Finance, Ventes, Ressources Humaines, Marketing, Supply Chain et Services, et a fourni des recommandations claires, un budget validé et un planning pour optimiser l’ERP et sécuriser un usage fiable et performant d’Odoo.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l'environnement Odoo du client.
Objectifs d'analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous comprenons leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning prévisionnel
Processus d'analyse
- Découverte de l'entreprise
- Ateliers par thème / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents relatifs aux livrables
- Présenter le rapport d'analyse
- Prendre en considération les feedbacks
« Pour l’anecdote, nous avons signé un contrat avec Captivea pour un certain nombre d’heures, en pensant au départ les consommer en une à deux semaines. En réalité, nous travaillons avec Captivea depuis plus d’un an maintenant. Ils sont tellement efficaces dans leurs réponses que nous n’avons utilisé que 50 % de notre temps alloué. C’est un véritable avantage, car nous pouvons nous appuyer sur leur expertise en toute confiance, sans nous inquiéter de dépasser notre budget. »
Les résultats
AVANTAGES ET RETOURS SUR INVESTISSEMENTS
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Création des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des salariés
Augmentation des ventes
- Satisfaction client améliorée grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
Échangeons sur vos enjeux avec un expert de votre secteur.