Odoo, acteur mondial de premier plan dans le domaine des logiciels ERP, continue de révolutionner la gestion d’entreprise grâce à des solutions innovantes. La feuille de route d’Odoo 18 est conçue pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale, en les aidant à optimiser leurs opérations et à dépasser leurs objectifs. Avec le lancement imminent d’Odoo 18, de nombreuses améliorations et nouvelles fonctionnalités vont enrichir l’expérience utilisateur et répondre aux besoins croissants des entreprises. Cette feuille de route présente les avancées majeures apportées par cette nouvelle version. Découvrons ensemble l’avenir d’Odoo avec la Version 18, dont la sortie est prévue pour octobre 2024.
Orientation ventes et clients d’Odoo
Commissions pour les représentants commerciaux
Suite aux mises à jour introduites dans les versions 17, 17.1, 17.2, 17.3, 17.4 et « master » du logiciel ERP, Odoo 18 va proposer un nouveau module révolutionnaire de calcul des commissions commerciales. Ce module permettra aux entreprises de définir des réalisations et des objectifs selon différents critères tels que le montant facturé, le chiffre d’affaires, la marge, la quantité vendue, et bien plus encore. Les utilisateurs pourront combiner différentes règles avec des pondérations spécifiques pour certains produits ou pour des périodes récurrentes, offrant ainsi une flexibilité inédite dans la gestion des commissions.
Grâce à cette flexibilité, vous bénéficierez d’une personnalisation très fine de vos systèmes de commissionnement, ce qui vous permettra de motiver et de récompenser vos équipes commerciales de manière plus efficace. Ce nouveau module aidera les équipes de vente à suivre et à atteindre leurs objectifs plus facilement, ce qui se traduira par une augmentation de vos ventes et de la productivité au sein de votre organisation.
Améliorations du programme de fidélité
Pour renforcer la fidélité de vos clients, Odoo 18 va mettre à jour les fonctionnalités de son portail client. Les utilisateurs bénéficieront de programmes de fidélité intégrés qui génèrent des récompenses et des avantages personnalisés, augmentant ainsi la satisfaction et la rétention de la clientèle.
Ces programmes de fidélité intégrés aideront votre entreprise à constituer une base de clients fidèles. Vous réduirez ainsi le coût d’acquisition de nouveaux clients et augmenterez la valeur à vie de vos clients existants. En outre, ces programmes augmenteront le chiffre d’affaires en renforçant la rétention et la satisfaction de la clientèle.
Produits combinés « partout »
La gestion des produits combinés deviendra omniprésente dans Odoo 18, en intégrant cette fonctionnalité à travers le Point de vente (PoS), les modules Ventes, eCommerce, Locations et Abonnements. Cette intégration permettra une gestion cohérente et simplifiée des offres groupées sur les différents canaux de vente. Cette nouvelle version du logiciel de gestion intégré contribuera à améliorer l’expérience client et à augmenter vos volumes de ventes croisées et additionnelles.
Générateur de devis PDF 2.0
Le générateur de devis PDF va bénéficier d’une mise à jour majeure avec Odoo 18. La nouvelle version inclura la traduction automatique des devis, l’utilisation de n’importe quel champ basé sur une liste blanche, ainsi que l’insertion de zones éditables personnalisables pour chaque devis. Ces améliorations rendront la création de devis plus flexible et mieux adaptée aux besoins de chaque client. Vous pourrez compter sur ces fonctionnalités pour rationaliser le processus de vente et améliorer la satisfaction de vos clients. En outre, les fonctionnalités attendues dans le Générateur de devis PDF optimiseront encore davantage le processus de vente en améliorant l’expérience utilisateur et la gestion des flux de travail.
Odoo Point de vente
Intégration backend/frontend
Odoo 18 va transformer l’expérience utilisateur en permettant d’accéder aux vues backend directement depuis le frontend. Cette intégration simplifiera la gestion du point de vente en offrant une interface unifiée pour les opérations backend et frontend. Vous pourrez ainsi réduire le temps de formation de votre personnel et améliorer son efficacité opérationnelle.
Améliorations UX et fonctionnalités
La nouvelle version introduira des fonctionnalités telles que la recherche par code-barres, la gestion des commandes offertes dans les restaurants et l’organisation d’évènements POS. De plus, les produits avec variantes seront affichés comme en eCommerce, et les écrans de connexion et de paiement seront repensés pour une meilleure expérience utilisateur. Ces améliorations renforceront l’ergonomie de l’ outil ERP et l’efficacité de vos processus de point de vente. Vous bénéficierez d’une expérience client plus fluide et d’une augmentation de vos ventes.
Par ailleurs, l’app code-barres bénéficiera d’améliorations pour le suivi des lots et la valorisation des stocks, ce qui optimisera la gestion des inventaires et les opérations de production dans Odoo 18.
Odoo eCommerce
Améliorations UX et SEO
Odoo Odoo 18 apportera plusieurs innovations au eCommerce, notamment un nouveau widget de sélection de lieu et un bouton de connexion dans le formulaire de paiement. La refonte des pages produit et de la boutique, ainsi que le checkout en une seule page, optimiseront l’expérience utilisateur. En outre, diverses améliorations SEO et la génération d’un méga-menu basée sur les catégories eCommerce renforceront la visibilité en ligne de votre entreprise.
Grâce à ces fonctionnalités, améliorez l’ergonomie et l’efficacité du processus d’achat en ligne tout en réduisant l’abandon de panier et en augmentant les taux de conversion. La nouvelle interface utilisateur d’Odoo 18 met l’accent sur l’accessibilité et la facilité d’utilisation, ce qui améliore encore l’expérience globale pour la création de sites web.
Gestion des stocks et Click&Collect
Les utilisateurs pourront autoriser plusieurs entrepôts sur un site web et afficher les quantités en stock sur la page produit dans la version 18. L’amélioration du flux Click&Collect rationalisera la gestion des commandes en ligne et en magasin, pour une expérience d’achat plus fluide et plus efficace. Vous bénéficierez d’une gestion des stocks plus précise et offrirez à vos clients davantage de flexibilité dans leurs options d’achat, ce qui renforcera leur satisfaction et leur fidélité.
Odoo Stock et achats
Répartition des livraisons
La gestion des livraisons sera améliorée grâce à la possibilité de préparer en lot les commandes selon les tournées de livraison. Les entreprises pourront attribuer des véhicules à des lots spécifiques et visualiser ces lots sur une carte, ce qui leur permettra d’optimiser leur logistique et leur distribution. Les changements introduits dans Odoo 18 vous aideront à réduire vos coûts de transport et à garantir la ponctualité de vos livraisons.
Automatisation et efficacité
Les lots automatisés améliorés prévus dans v18 combineront les vagues et les lots, optimisant ainsi la gestion des stocks. De plus, la nouvelle application de codes-barres qui sera déployée simplifiera la gestion des produits, améliorant ainsi la précision et l’efficacité opérationnelles. L’application de codes-barres renforcera également les fonctionnalités de traçabilité des lots, de valorisation des stocks, de gestion des numéros de série, des règles de poussée et des opérations de fabrication. En utilisant le logiciel de planification des ressources d’entreprise (ERP), vous pouvez espérer réduire vos coûts de gestion des stocks tout en améliorant la fiabilité de votre inventaire.
Gestion des expéditions
Odoo 18 améliorera les connecteurs d’expédition pour Fedex, DHL et UPS afin d’offrir une meilleure sélection des points de retrait à la fois dans le back‑end et le front‑end. Cette mise à jour offrira aux entreprises une gestion des expéditions plus fluide et de nouvelles options de livraison basées sur le poids, le volume et les étiquettes de produits. L’ensemble de ces améliorations contribuera à accroître la satisfaction de vos clients et à maîtriser vos coûts de livraison.
Odoo CRM & service client
Améliorations du service client
La gestion du service client sera optimisée grâce à des fonctionnalités telles que le suivi des révisions dans les tâches, la gestion des garanties produits et la planification basée sur la localisation. Ces améliorations permettront aux entreprises de mieux répondre aux besoins de leurs clients et d’augmenter leur satisfaction, ce qui pourra conduire à davantage de fidélisation et à de meilleures relations clients à long terme.
Helpdesk et planification
Les nouvelles fonctionnalités du Helpdesk incluront la suggestion de tickets similaires aux agents support ainsi que la recommandation de documents pertinents aux clients. De plus, la planification sera améliorée grâce à la génération automatique de shifts récurrents, en tenant compte des disponibilités des employés. Ces améliorations seront bénéfiques pour réduire le temps de résolution des tickets et optimiser la gestion des ressources humaines, augmentant ainsi l’efficacité et la productivité de vos équipes de service client.
Nouvelles fonctionnalités CRM
Odoo 18 introduira une toute nouvelle application CRM avec des outils améliorés pour WhatsApp, permettant une meilleure communication avec les clients. La gestion des rendez-vous sera également optimisée avec des fonctionnalités comme la détection des doubles réservations et la possibilité de personnaliser les pages de réservation. Ces fonctionnalités amélioreront votre gestion de la relation client et augmenteront l’engagement de vos clients. Vous pourrez ainsi optimiser vos ventes et vos taux de satisfaction client. En outre, les applications personnalisées intégrées dans l’écosystème d’Odoo rationalisent diverses opérations métiers dans différents domaines tels que la vente, le marketing, la finance, les ressources humaines, la production, le stock et la création de sites web.
Odoo Comptabilité
Facturation et opérations bancaires
La nouvelle facturation pour entreprises prévue dans Odoo 18 simplifiera l’intégration et offrira des fonctionnalités étendues. Une expérience utilisateur améliorée pour la synchronisation bancaire et la gestion des cartes de crédit rendront la gestion financière plus fluide et réduiront les erreurs. Ces améliorations vous aideront également à maîtriser les coûts de gestion financière de votre organisation et à augmenter la précision de vos opérations comptables. Vous gérerez ainsi votre trésorerie de manière plus efficace.
Rapports et analyses
Les rapports financiers seront enrichis avec des annotations repensées et des budgets analytiques dans Odoo 18. Les utilisateurs bénéficieront d’une meilleure visualisation et analyse des données financières. Cela permettra de prendre de meilleures décisions et d’affiner la planification stratégique, améliorant ainsi la santé financière de l’entreprise.
Divers
Les transactions intersociétés, une gestion des immobilisations améliorée et l’intégration des notes de frais feront partie des nombreuses évolutions rendant la comptabilité plus robuste et plus flexible dans Odoo 18. Ces fonctionnalités renforceront la solidité et la souplesse de vos processus comptables tout en réduisant les risques financiers et en améliorant l’efficacité opérationnelle.
En outre, le module marketing d’Odoo proposera une segmentation des e-mails renforcée, un serveur de messagerie amélioré et une configuration avancée de l’automatisation marketing, levant les contraintes sur la diffusion de newsletters et positionnant Odoo 18 comme une solution marketing complète.
Odoo RH/Payroll et localisations
Investissements et localisations
Odoo continueront à fortement investir dans les localisations, en déployant des fonctionnalités spécifiques pour différents pays. Les nouvelles fonctionnalités comprendront des mises à jour de modèles, des champs supplémentaires et des flux de travail adaptés aux exigences locales. Ces améliorations renforceront la conformité aux réglementations locales, en réduisant les risques de non-conformité et en soutenant le développement international de votre entreprise.
Améliorations RH
La gestion des ressources humaines sera repensée avec des fonctionnalités telles que la gestion des présences, le recrutement, les évaluations et la gestion des références. Ces outils permettront une gestion du personnel plus efficace et une meilleure coordination des équipes. Vous pourrez les utiliser pour augmenter la productivité et la satisfaction des collaborateurs. De plus, la configuration simplifiée de l’automatisation marketing dans Odoo 18 permet de lier directement les réponses aux enquêtes et les inscriptions aux événements aux contacts, et supprime les contraintes liées à la diffusion des newsletters, offrant ainsi une solution marketing complète.
Pour conclure
Odoo 18 représentera une avancée majeure dans l’évolution des ERP. Les nombreuses améliorations et nouvelles fonctionnalités présentées dans la feuille de route apporteront une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs, en optimisant les opérations et en améliorant la performance globale de l’entreprise. Avec cette version, vous pouvez vous attendre à une expérience enrichie et à des outils puissants pour soutenir la croissance et la réussite de votre organisation. En attendant, profitez pleinement des fonctionnalités déjà disponibles sur Odoo. En tant qu’intégrateur ERP expert, Captivea peut vous conseiller et vous accompagner dans votre projet de mise en place d’un ERP.
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