Maritime, aérien, routier : un flux de travail unifié en 10 étapes
Un client appelle pour vérifier le statut d’un conteneur. Vous ouvrez un fichier pour suivre l’acheminement, un autre pour analyser la rentabilité, et un troisième pour retrouver la facture. Pendant ce temps, quelqu’un dans votre équipe a peut‑être déjà répondu à la même question la veille sans s’en rendre compte.
Avec Freight Forwarder Management, que vous gériez du fret maritime, aérien, routier ou multimodal, chaque expédition dans Odoo suit le même flux de travail structuré en 10 étapes, de la création du brouillon jusqu’à la clôture finale. Des contrôles de validation automatiques sont appliqués à chaque étape pour éviter qu’une expédition n’avance avec des informations manquantes ou incomplètes.
Pour les entreprises qui gèrent un volume élevé d’expéditions sur plusieurs sites, ce processus standardisé permet d’assurer un traitement homogène d’une expédition à l’autre tout en réduisant le risque d’erreurs de documentation, l’une des principales causes de retards douaniers.
De la réservation à la facturation, en un seul processus fluide
Votre équipe opérationnelle n’a plus besoin de saisir les mêmes informations à plusieurs endroits :
- Les réservations auprès des transporteurs sont créées via un assistant guidé qui reprend automatiquement les données existantes de l’expédition, ne laissant plus qu’à ajouter la référence de réservation.
- Les détails de la cargaison peuvent être chargés en un clic à partir d’un modèle préconfiguré, avec calcul automatique des volumes et validation des marchandises dangereuses.
- Les factures sont générées directement à partir des frais déjà enregistrés dans le dossier d’expédition, ce qui élimine les doubles encodages.
- La rentabilité de l’expédition est suivie en temps réel, vous offrant une visibilité immédiate sur les marges, même avant l’émission de la facture.
Cette connexion fluide entre les opérations et la facturation, entièrement intégrée à l’écosystème Odoo, vous aide à repérer les expéditions peu performantes avant qu’elles n’impactent vos résultats mensuels.
Les clients suivent leurs expéditions tandis que la conformité DG reste sous contrôle
Chaque appel client demandant une mise à jour sur une expédition représente du temps que votre équipe pourrait consacrer aux opérations en cours. Avec le portail client sécurisé d’Odoo, vos clients peuvent suivre l’avancement de leurs expéditions eux-mêmes, sans créer de compte ni contacter votre équipe. Vous gardez le contrôle sur les informations auxquelles ils ont accès, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur les expéditions qui nécessitent réellement une attention particulière.
En matière de conformité, oublier un numéro ONU (numéro d’identification des Nations Unies pour les marchandises dangereuses) ou saisir une classification DG incorrecte peut suffire à retarder une expédition en douane, entraînant des frais de stockage et des pénalités coûteuses. Dès que des marchandises dangereuses sont ajoutées à un dossier de fret, le module vérifie automatiquement la réglementation IMDG pour le transport maritime, les exigences IATA pour le transport aérien et la réglementation ADR pour le transport routier, puis alerte votre équipe avant qu’un problème de conformité ne se transforme en blocage en douane.
La véritable valeur de Freight Forwarder Management va bien au‑delà de la simple numérisation des documents. La solution rassemble dans un seul dossier d’expédition tout ce qui est généralement dispersé dans plusieurs systèmes, y compris les opérations, le suivi de la rentabilité et la gestion de la conformité. Au lieu de perdre du temps à rechercher des informations dans différents outils, votre équipe travaille à partir d’une source centralisée et fiable tout au long du cycle de vie de l’expédition.
Vous voulez savoir combien de temps votre équipe pourrait gagner en gérant chaque expédition à partir d’un seul dossier ? Découvrez Freight Forwarder Management pour Odoo.