Maritime, aérien, routier : un seul flux de travail unifié en 10 étapes
Un client appelle pour vérifier le statut d’un conteneur. Vous ouvrez un fichier pour suivre l’itinéraire de l’expédition, un autre pour analyser la rentabilité, puis un troisième pour retrouver la facture. Pendant ce temps, quelqu’un de votre équipe a peut‑être déjà répondu à la même question la veille sans le savoir.
Avec Freight Forwarder Management, que vous gériez du fret maritime, aérien, routier ou multimodal, chaque expédition dans Odoo suit le même flux de travail structuré en 10 étapes, de la création de l’ébauche jusqu’à la clôture finale. Des validations automatiques sont appliquées à chaque étape pour s’assurer qu’aucune expédition ne progresse avec des informations manquantes ou incomplètes.
Pour les entreprises qui gèrent un volume élevé d’expéditions sur plusieurs sites, ce processus standardisé permet d’assurer un traitement uniforme d’un envoi à l’autre tout en réduisant le risque d’erreurs de documentation, une cause fréquente de retards au dédouanement.
De la réservation à la facturation, dans un seul processus harmonisé
Votre équipe des opérations n’a plus à saisir les mêmes informations à plusieurs endroits :
- Les réservations auprès des transporteurs sont créées au moyen d’un assistant guidé qui récupère automatiquement les données existantes de l’expédition, ne laissant que la référence de réservation à ajouter.
- Les détails de la cargaison peuvent être chargés en un seul clic à partir d’un gabarit préconfiguré, avec calcul automatique des volumes et validation des marchandises dangereuses.
- Les factures sont générées directement à partir des frais déjà saisis dans le dossier d’expédition, éliminant ainsi la double saisie.
- La rentabilité de l’expédition est suivie en temps réel, vous donnant une visibilité immédiate sur les marges, même avant l’émission de la facture.
Cette intégration fluide entre les opérations et la facturation, entièrement intégrée à l’écosystème Odoo, vous aide à repérer les expéditions moins performantes avant qu’elles n’affectent vos résultats mensuels.
Les clients suivent leurs expéditions pendant que la conformité aux marchandises dangereuses demeure sous contrôle
Chaque appel client pour demander une mise à jour sur une expédition représente du temps que votre équipe pourrait consacrer aux opérations en cours. Avec le portail client sécurisé d’Odoo, vos clients peuvent suivre eux‑mêmes l’évolution de leurs expéditions, sans créer de compte ni communiquer avec votre équipe. Vous contrôlez exactement à quelles informations ils ont accès, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur les expéditions qui nécessitent réellement de l’attention.
En matière de conformité, oublier un numéro ONU (numéro d’identification des Nations Unies pour les marchandises dangereuses) ou saisir une mauvaise classification de marchandises dangereuses peut suffire à retarder une expédition aux douanes, entraînant des frais d’entreposage et des pénalités coûteuses. Dès que des marchandises dangereuses sont ajoutées à un dossier de cargaison, le module vérifie automatiquement la réglementation IMDG pour le transport maritime, les exigences de l’IATA pour le transport aérien et la réglementation ADR pour le transport routier, puis avertit votre équipe avant qu’un problème de conformité ne se transforme en blocage à la douane.
La véritable valeur de Freight Forwarder Management va bien au‑delà de la numérisation des documents. Le module regroupe dans un seul dossier d’expédition tout ce qui est habituellement dispersé dans plusieurs systèmes, y compris les opérations, le suivi de la rentabilité et la gestion de la conformité. Au lieu de perdre du temps à chercher de l’information dans différents outils, votre équipe travaille à partir d’une seule source centralisée de vérité tout au long du cycle de vie de l’expédition.
Vous voulez savoir combien de temps votre équipe pourrait gagner en gérant chaque expédition à partir d’un seul dossier? Découvrez Freight Forwarder Management pour Odoo.