Référence client
Méthode de mobilité
Method Mobility opère dans le secteur des technologies de mobilité assistée. L’entreprise conçoit et fabrique l’AMP™, un dispositif d’assistance électrique additionnel pour fauteuils roulants manuels qui ne nécessite aucune modification. Sa gamme de produits comprend des versions à propulsion par mains courantes et à commande par joystick, conçues pour accroître l’autonomie et le rayon d’action des utilisateurs de fauteuils roulants.
Secteur d’activité
Localisation
Fresno, California (US), États Unis
Mis en œuvre par
Contexte
Optimiser la production et le service autour d’une gamme de produits de mobilité en pleine croissance
Method Mobility conçoit et fabrique le AMP™, un dispositif d’assistance électrique additionnel pour fauteuils roulants manuels qui ne nécessite aucune modification, proposant des versions à commande par main courante et par joystick afin de renforcer l’autonomie et le rayon d’action des utilisateurs de fauteuils roulants.
Avant le projet, Method Mobility utilisait déjà l’ERP Odoo, mais sans exploiter pleinement tout son potentiel. Des processus clés tels que la gestion de production, le contrôle des stocks, le traitement des commandes clients et le service après-vente reposaient encore sur des étapes manuelles et des flux de travail fragmentés, ce qui limitait l’efficacité et la visibilité sur l’ensemble des opérations.
Pour Method Mobility, les enjeux consistaient à planifier et exécuter la production de manière fiable, à maintenir la disponibilité des composants critiques sans surstockage, à répondre vite et avec précision aux commandes des clients, et à accompagner les utilisateurs de fauteuils roulants avec un service après-vente constant et de haute qualité.
Leurs besoins
Exploiter Odoo pour rationaliser la production, les stocks, les ventes et le service
Souhaitant optimiser la gestion de sa production, renforcer le contrôle des stocks, fluidifier le traitement des commandes clients et améliorer le service après-vente, Method Mobility s’est tourné vers Captivea pour tirer le meilleur parti de son ERP Odoo existant.
- Améliorer la gestion de la production afin de mieux planifier et contrôler la fabrication de la gamme de produits AMP™.
- Renforcer le contrôle des stocks pour réduire les écarts et sécuriser la disponibilité des composants clés et des appareils finis.
- Rationaliser le traitement des commandes clients afin que devis, commandes et livraisons circulent de manière fluide dans un système unique.
- Améliorer le service après-vente grâce à un suivi plus structuré et une meilleure visibilité sur l’historique de chaque client.
La solution proposée
Une revue approfondie d’Odoo pour libérer tout le potentiel de l’ERP
Captivea a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo existant de Method Mobility, en organisant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupe d’utilisateurs afin de bien comprendre leur fonctionnement. Sur la base de cette analyse, Captivea a structuré les livrables, confirmé le budget et le planning, et préparé une feuille de route pour optimiser les applications Accounting, CRM, Sales, Inventory, Manufacturing et Purchase, afin que la production, le stock, les ventes et le service fonctionnent de manière intégrée et plus automatisée.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur métier
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaines
- Créer les documents livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Stocks & Fabrication
Finance
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe commerciale plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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