Référence client
Méthode de mobilité
Method Mobility exerce ses activités dans le secteur des technologies d’aide à la mobilité. L’entreprise conçoit et fabrique le AMP™, un dispositif d’assistance motorisée qui s’ajoute aux fauteuils roulants manuels sans nécessiter aucune modification. Sa gamme de produits comprend des versions à commande par mains courantes et par joystick, conçues pour accroître l’autonomie et le rayon d’action des utilisateurs de fauteuils roulants.
Secteur d’activité
Emplacement
Fresno, California (US), États Unis
Implémenté par
Contexte
Optimiser la production et le service autour d’une gamme de produits de mobilité en croissance
Method Mobility conçoit et fabrique l’AMP™, un dispositif d’assistance électrique qui s’ajoute à un fauteuil roulant manuel sans nécessiter de modifications, offert en versions commandées par main courante ou par joystick afin d’accroître l’autonomie et le rayon d’action des utilisateurs de fauteuils roulants.
Avant le projet, Method Mobility utilisait déjà l’ERP Odoo, mais sans en exploiter pleinement le potentiel. Des processus clés comme la gestion de la production, le contrôle des stocks, le traitement des commandes clients et le service après-vente reposaient encore sur des étapes manuelles et des flux de travail fragmentés, ce qui limitait l’efficacité et la visibilité sur l’ensemble des opérations.
Les enjeux pour Method Mobility étaient de planifier et d’exécuter la production de façon fiable, de maintenir la disponibilité des composantes critiques sans surstockage, de répondre rapidement et avec précision aux commandes des clients, et de soutenir les utilisateurs de fauteuils roulants grâce à un service après-vente constant et de grande qualité.
Leurs besoins
Exploiter Odoo pour rationaliser la production, les stocks, les ventes et le service
Souhaitant optimiser la gestion de production, renforcer le contrôle des stocks, simplifier le traitement des commandes de vente et améliorer le service après-vente, Method Mobility s’est tournée vers Captivea pour tirer le maximum de valeur de son ERP Odoo existant.
- Améliorer la gestion de production afin de mieux planifier et contrôler la fabrication de la gamme de produits AMP™.
- Renforcer le contrôle des stocks afin de réduire les écarts et de sécuriser la disponibilité des composants clés et des appareils finis.
- Rationaliser le traitement des commandes de vente pour que les soumissions, les commandes et les livraisons circulent sans heurts dans un seul et même système.
- Améliorer le service après-vente grâce à un suivi plus structuré et une meilleure visibilité sur l’historique de chaque client.
La solution proposée
Un diagnostic Odoo approfondi pour rendre l’ERP plus efficace
Captivea a commencé par réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo existant de Method Mobility, en menant des ateliers de découverte d’affaires par thématique et par groupe d’utilisateurs afin de comprendre en profondeur leurs opérations. À partir de cette analyse, Captivea a structuré les livrables, confirmé le budget et l’échéancier, puis préparé une feuille de route pour optimiser les applications Accounting, CRM, Sales, Inventory, Manufacturing et Purchase, afin que la production, les stocks, les ventes et le service fonctionnent de manière intégrée et plus automatisée.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Démontrer que nous avons bien compris leur modèle d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Produire les documents livrables
- Les présenter
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Inventaire et fabrication
Finances
Les résultats
Avantages et retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’interventions
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une réalisation plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets de support
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