Navike

Contexte

Spécialiste de l’approvisionnement en forte croissance ayant besoin d’opérations intégrées et fiables

Navike est une entreprise clé en main qui s’occupe de l’approvisionnement et de la fourniture de biens et de services pour des clients des secteurs public, hôtelier et B2B partout dans les Caraïbes, avec des marchés clés comme les îles Turques-et-Caïques.

Avant le projet, Navike gérait les achats, les ventes et les relations clients avec des outils éparpillés, ce qui rendait difficile le lien entre les données CRM et ERP, le suivi des stocks et des projets en temps réel, ainsi que la réponse rapide et uniforme à des appels d’offres (RFP) complexes.

Les enjeux étaient de soutenir une forte croissance avec des processus fiables, d’améliorer la réactivité aux appels d’offres et d’obtenir une visibilité claire sur les achats, l’inventaire, les projets et les finances afin de prendre de meilleures décisions.

Leurs besoins

Un ERP et un CRM centralisés pour gérer les achats, les projets et les appels d’offres

Navike avait besoin d’une solution unique pour centraliser ses opérations et regrouper ERP et CRM, afin de mieux gérer ses clients, simplifier ses processus internes et répondre efficacement aux appels d’offres.

• Centraliser toutes les données opérationnelles dans une seule plateforme ERP Odoo plutôt que dans une multitude d’outils dispersés.
• Unifier le CRM, les ventes et la comptabilité afin que les soumissions, commandes et factures circulent sans ressaisie.
• Améliorer la rapidité et la fiabilité des réponses aux appels d’offres des clients et à la gestion des contrats.
• Offrir à la direction une visibilité en temps réel sur les stocks, les projets et les finances pour mieux piloter l’entreprise.