Référence client
Navike
NAVIKE LLC est une société clé en main spécialisée dans l’approvisionnement de biens et de services pour les clients publics, l’hôtellerie et les entreprises B2B dans toute la Caraïbe. Nous sourçons et fournissons des équipements médicaux, des fournitures de secours en cas de catastrophe, des machines de forage, des solutions informatiques ainsi que des produits de bureau et d’hygiène professionnelle.
Les îles Turks‑et‑Caïcos comptent parmi nos marchés clés, portées par leur réputation croissante de destination haut de gamme, leur proximité avec les États‑Unis et une population en forte expansion.
Fondée sur le service, l’innovation, la fiabilité et des relations solides, NAVIKE LLC continue de remporter de nouveaux contrats. Notre mission est de fournir à nos clients les produits indispensables à leur réussite tout en construisant avec nos fournisseurs des partenariats durables et mutuellement bénéfiques.
Secteur d’activité
Localisation
États Unis
Mis en œuvre par
Cas client sur Odoo
Contexte
Un spécialiste de l’approvisionnement en forte croissance, ayant besoin d’opérations intégrées et fiables
Navike est une société clé en main qui achète et fournit des biens et services pour des clients publics, du secteur de l’hôtellerie et B2B à travers les Caraïbes, avec des marchés clés comme les îles Turques‑et‑Caïques.
Avant le projet, Navike gérait les achats, les ventes et la relation client avec des outils épars, ce qui rendait difficile le lien entre les données CRM et ERP, le suivi des stocks et des projets en temps réel, ainsi qu’une réponse rapide et homogène aux appels d’offres complexes.
Les enjeux étaient d’accompagner une forte croissance avec des processus fiables, d’améliorer la réactivité face aux appels d’offres et de disposer d’une visibilité claire sur les achats, les stocks, les projets et les finances pour une meilleure prise de décision.
Leurs besoins
Un ERP et un CRM centralisés pour gérer achats, projets et appels d’offres
Navike avait besoin d’une solution unique pour centraliser ses opérations et réunir ERP et CRM, afin de mieux gérer ses clients, fluidifier ses processus internes et répondre efficacement aux appels d’offres.
- Centraliser toutes les données opérationnelles dans une seule plateforme Odoo ERP au lieu d’outils dispersés.
- Unifier CRM, ventes et comptabilité afin que devis, commandes et factures circulent sans ressaisie.
- Améliorer la réactivité et la fiabilité lors des réponses aux appels d’offres clients et dans la gestion des contrats.
- Donner à la direction une visibilité en temps réel sur les stocks, les projets et les finances pour piloter l’activité.
La solution proposée
Un socle Odoo ERP sur mesure construit autour des processus achats de Navike
Captivea a déployé Odoo ERP pour Navike en démarrant par une analyse complète de l’environnement existant, la définition des objectifs, du budget et du planning, ainsi que l’animation d’ateliers de cadrage métier. Sur cette base, des modules Odoo tels que Inventory, Manufacturing, Purchase, Maintenance, CRM, Sales, Project, Accounting, Invoicing, Expenses et Sign ont été configurés pour centraliser les opérations, automatiser le suivi des stocks et des plannings, rationaliser les flux d’appels d’offres et d’achats, et fournir un reporting financier et opérationnel instantané et consolidé.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré sur la faisabilité
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Découverte métier
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaine
- Créer les livrables
- Les présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Stock & Production
Finance
Productivity
Les résultats
Bénéfices & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe commerciale
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations des collaborateurs
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison des projets plus rapide
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins complémentaires grâce à l’analyse des tickets
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