Référence client
MaxGlow
MaxGlow est une entreprise de nettoyage établie au Luxembourg, spécialisée dans le nettoyage et l’entretien de locaux pour les particuliers et les entreprises. Elle offre des services adaptés aux besoins des clients résidentiels et commerciaux, avec un engagement marqué envers la qualité et la satisfaction de la clientèle.
Secteur d’activité
Emplacement
Esch-sur-Alzette, Luxembourg
Implémenté par
Case on Odoo
Contexte
Lancement d’une nouvelle entreprise de nettoyage avec une gestion structurée dès le jour un
MaxGlow est une entreprise de nettoyage basée à Esch-sur-Alzette, au Luxembourg, qui offre des services de nettoyage et d’entretien pour des locaux résidentiels et commerciaux, avec un fort accent sur la qualité et la satisfaction de la clientèle.
Avant le projet, MaxGlow était en phase de démarrage de ses activités et devait structurer la façon de gérer ses services, sa clientèle et ses opérations internes. Sans système intégré, l’entreprise risquait de s’appuyer sur des processus manuels et des outils éparpillés qui deviendraient rapidement difficiles à gérer à mesure que les activités prendraient de l’ampleur.
L’enjeu était de lancer l’entreprise sur des bases solides, d’assurer dès le départ une gestion fiable de la planification, des ventes et de la facturation, et d’obtenir une visibilité claire et en temps réel sur les opérations afin que MaxGlow puisse se concentrer sur la qualité du service et la satisfaction de la clientèle plutôt que sur les tâches administratives.
Leurs besoins
Une base ERP fiable pour appuyer une nouvelle entreprise de services de nettoyage
Pour lancer leur entreprise et structurer efficacement sa gestion, MaxGlow s’est tournée vers Captivea pour la mise en place d’Odoo ERP et un accompagnement personnalisé.
- Être rassurés quant à la faisabilité de soutenir leur nouvelle activité avec Odoo ERP.
- S’assurer que les particularités de leur entreprise de services de nettoyage soient bien comprises et reflétées dans la conception du système.
- Confirmer le budget et la façon concrète dont le projet serait réalisé avant de s’engager.
- Connaître l’échéancier du projet et les étapes clés pour mettre en production une solution bien structurée.
La solution proposée
Une analyse complète de l’environnement Odoo et un déploiement ERP ciblé
Captivea Luxembourg a d’abord réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo de MaxGlow au moyen d’une découverte d’affaires et d’ateliers thématiques, produisant des livrables détaillés, les présentant et gérant la rétroaction. Sur cette base, Odoo ERP a été implanté avec les applications Invoicing, Planning, CRM, Sales, Employees et Time Off afin de centraliser les données, optimiser la planification, automatiser les processus administratifs RH et de gestion des congés, et offrir à MaxGlow une visibilité en temps réel sur ses services de nettoyage, sa clientèle et ses flux financiers.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leur modèle d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en place.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe de vente
- Traitement des commandes plus fluide avec un suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une réalisation plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Repérage de besoins additionnels grâce à l’analyse des tickets
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