Référence client
Ashanti's Beauty
Ashanti'S est une entreprise spécialisée dans le bien-être au Luxembourg.
Susana, la directrice, offre des soins à domicile et en institut pour les aînés et les personnes à mobilité réduite.
Contexte
Une entreprise de bien-être en croissance qui a besoin d’une gestion quotidienne structurée
Ashanti's Beauty est une entreprise de bien-être située à Schifflange, au Luxembourg, où Susana, la directrice, offre des soins à domicile et en institut pour les aînés et les personnes à mobilité réduite.
Avec la croissance des activités d’Ashanti's au cours des dernières années, les opérations étaient gérées sans système de gestion intégré, ce qui rendait difficile la coordination quotidienne du site Web, des horaires du personnel, des communications avec la clientèle, de la caisse et de la prise de rendez-vous.
Le défi consistait à soutenir la croissance continue tout en maintenant la qualité, en assurant une gestion fluide des rendez-vous et de la facturation, et en donnant à Susana une visibilité claire sur ses activités afin qu’elle puisse se concentrer sur les soins aux clients plutôt que sur l’administration manuelle.
Leurs besoins
Un outil unifié pour gérer les activités quotidiennes et soutenir la croissance
Ashanti's Beauty souhaitait un logiciel de gestion pour piloter l’entreprise au quotidien, couvrant la gestion du site Web, les horaires, la communication avec la clientèle, la caisse et la prise de rendez-vous.
- Gestion du site Web intégrée au reste de l’entreprise
- Gestion fiable des horaires du personnel et des rendez-vous
- Communication efficace avec la clientèle avant et après les rendez-vous
- Un système de caisse et de prise de rendez-vous qui fonctionnent ensemble
La solution proposée
Une base ERP Odoo reliant site Web, ventes et services
Captivea Luxembourg a d’abord réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’Ashanti, puis a déployé Odoo ERP avec Website Builder, eCommerce, Invoicing, Point of Sale, Inventory et Appointments afin de simplifier les opérations quotidiennes, centraliser l’information et automatiser les processus clés comme la facturation, la gestion des agendas et les ventes en ligne.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Démontrer que nous avons bien compris leurs activités
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Présenter les résultats
- Gérer la rétroaction
Applications Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Inventaire & fabrication
Finance
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Génération de soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion des approvisionnements simplifiée
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des pistes et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction de la clientèle grâce à une livraison plus rapide des projets
- Une meilleure gestion du temps qui permet d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des billets
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