C’est le défi que Thomas Chalant a relevé en fondant Comber Logistics en 2023, avec une vision claire : allier agilité et rigueur dès le départ.
« Quand j’ai lancé Comber, je savais une chose : je voulais une entreprise agile, mais solide, et pour ça, j’avais besoin d’un outil béton. Odoo et Captivea, c’était le combo parfait! »
- Thomas Chalant, fondateur et gestionnaire de Comber Logistics
Pour bâtir sur des bases solides, Thomas Chalant a misé sur Odoo. Et pour le déploiement, il s’est tourné vers Captivea, intégrateur certifié Gold au Luxembourg, reconnu pour sa méthode, son écoute et son accompagnement sur mesure.
Une logistique sur mesure, conçue pour chaque client
Comber Logistics : une entreprise jeune, ambitieuse et structurée
Comber Logistics n’est pas un simple fournisseur logistique. L’entreprise se positionne comme un partenaire stratégique, un véritable prolongement de l’organisation de ses clients. Entreposage, préparation de commandes, reconditionnement, contrôle de la qualité, déclarations en douane… tout est intégré, tout est modulable. Mais surtout, rien n’est imposé.
« Nous offrons des services logistiques sur mesure, donc nous proposons des services allant de l’entreposage, du stockage, de la préparation de commandes, du reconditionnement, du re-emballage, de l’expédition, mais aussi du contrôle de la qualité et, au besoin, des déclarations en douane. »
- Thomas Chalant
Une gestion individualisée de la clientèle
Pour y arriver, Comber a fait un choix fort : chaque client dispose de son propre environnement Odoo, conçu selon ses usages. Aucun changement imposé, aucune rupture dans les habitudes.
Cette approche permet à Comber de rester agile tout en assurant une gestion fine des activités. Odoo devient ainsi un véritable outil d’affaires, capable de s’adapter aux particularités de chaque collaboration.
« Ensuite, on a créé une multitude d’environnements utilisés pour chacun de nos clients. Il y a un environnement par client, configuré selon les besoins propres à chaque client. »
- Thomas Chalant, fondateur et gestionnaire de Comber Logistics
Thomas Chalant illustre ce fonctionnement pour nous avec une anecdote bien concrète :
« Notre petite anecdote, c’est qu’on a récemment intégré un nouveau client en utilisant le module d’inventaire de son environnement Odoo. La seule chose qu’on a faite : on n’a pas du tout changé ses habitudes, on a simplement activé ce module d’inventaire qu’on gère nous, ce qui nous permet de prendre en charge les produits en stock, de traiter les réceptions et les expéditions de marchandises qui, pour eux, sont des achats ou des ventes, sans modifier aucune de leurs habitudes, de leur fonctionnement ni de leurs processus internes. »
Les résultats : efficacité, sérénité, évolutivité
Quelques mois après le lancement, le constat est clair : la structure est en place, les processus sont fluides, la gestion des clients est précise et chaque membre de l’équipe travaille avec les bons outils.
En seulement quelques mois, Comber a :
- Gagné en efficacité dans la gestion des soumissions, des commandes et des expéditions
- Centralisé ses données clients pour un suivi précis
- Personnalisé son offre grâce à des instances Odoo par client
- Amélioré la qualité de service en réduisant les frictions opérationnelles
Odoo est devenu bien plus qu’un ERP : c’est le moteur de l’entreprise. Et avec Captivea, il a été configuré pour accompagner chaque virage de croissance.
L’accompagnement Captivea : méthode, écoute et présence sur le terrain
Derrière la collaboration entre Comber et Captivea, il y a avant tout une histoire de rencontres.
En 2022, Thomas Chalant croise la route de Maxime Grieshaber, PDG de Captivea Luxembourg, qui lançait à son tour la branche luxembourgeoise de Captivea. Un échange, puis une évidence : la même énergie, la même vision.
« À la suite de ma rencontre avec Maxime Grieshaber en 2022, le courant a tout de suite passé. Maxime lançait Captivea Luxembourg, je lançais Comber, on était sur la même longueur d’onde, donc le match s’est fait immédiatement. »
- Thomas Chalant
Captivea n’a pas seulement déployé une solution. L’équipe a accompagné Comber dans la structuration même de son modèle opérationnel, en identifiant les bons modules, en configurant des environnements clients indépendants et en assurant la montée en compétence des utilisateurs.
Un accompagnement sur mesure
Captivea est intervenue dès les premières phases du projet : sélection des modules, configuration, mise en place des environnements clients et support continu. Une approche pragmatique, efficace et orientée affaires.
Captivea Luxembourg s’est impliquée très tôt dans le projet : cadrage, ateliers métiers, priorisation des livrables. Cette proximité se reflète dans le témoignage d’Oussama Bougria, chargé de projet Odoo chez Captivea, qui a piloté le déploiement.
« Notre défi, c’est de livrer une plateforme globale tout en gardant la logistique au centre. On a découpé le déploiement en sprints : d’abord les stocks et la préparation des commandes, ensuite le CRM et la facturation, puis les RH. L’avantage, c’est qu’Odoo nous permet d’activer un module au moment où le besoin se présente, sans reconfigurer le reste. Concrètement, Thomas Chalant peut enregistrer un nouveau client ce matin et avoir ses flux logistiques opérationnels dès demain. »
- Oussama Bougria, Project manager & Consultant chez Captivea
Pourquoi miser sur Odoo dès le départ?
L’une des grandes forces de Comber, c’est d’avoir implanté son ERP avant même d’en avoir un besoin criant. Là où d’autres entreprises attendent d’être débordées pour se structurer, Thomas Chalant a fait le pari de préparer le terrain à l’avance.
Et c’est exactement ce que permet Odoo, dans une version sur mesure. Grâce à sa modularité, Comber peut activer de nouvelles fonctionnalités, gérer plusieurs clients en même temps et prendre de l’expansion sans tout devoir repenser.
Un ERP utilisé au quotidien
Chez Comber, Odoo n’est pas qu’une vitrine. Il structure l’ensemble des activités :
- CRM
- Marketing par courriel
- Gestion des ventes et des soumissions
- Facturation
- Comptabilité et analyses
- Déclarations de TPS/TVQ
- Ressources humaines et gestion des congés
« Nous utilisons Odoo pour une série de fonctionnalités, du CRM, au marketing par courriel, en passant par les ventes incluant les soumissions, les commandes, la facturation, la comptabilité, les déclarations de TPS/TVQ, la gestion financière, la comptabilité analytique, la gestion des congés… »
- Thomas Chalant
Grâce à Odoo, les équipes gagnent du temps à chaque étape. Fini les fichiers éparpillés, fini les doubles saisies. Tout est centralisé, structuré et synchronisé.
Un outil modulaire, évolutif et flexible
Odoo a été choisi pour sa capacité à s’adapter à tous les usages d’affaires. Qu’il s’agisse d’une petite structure ou d’un environnement client complexe, l’ERP peut évoluer sans refonte complète.
« Il y a une série de fonctionnalités, mais aujourd’hui, c’est ça que nous utilisons dans notre environnement Comber Logistics »
- Thomas Chalant
Ce n’est pas qu’un logiciel, c’est la fondation de l’entreprise. Un outil pensé dès le départ comme un levier de croissance.
Poser les bonnes fondations pour construire en toute confiance
L’expérience de Comber Logistics démontre qu’il est possible de structurer une entreprise dès le départ sans sacrifier son agilité. Grâce à Captivea et Odoo, la jeune startup en logistique dispose maintenant d’une infrastructure capable de soutenir sa croissance tout en restant près des besoins de sa clientèle.
Compte tenu des résultats obtenus, la recommandation de Comber Logistics est claire : pour toute entreprise qui souhaite conjuguer structuration rigoureuse et flexibilité, Odoo, accompagné par Captivea, est un choix gagnant.
Nous remercions chaleureusement Thomas Chalant et toute l’équipe de Comber Logistics pour leur confiance et leur collaboration. Leur projet est un excellent exemple de réussite numérique portée par une vision claire et un accompagnement sur mesure.
Découvrez les détails du projet sur la page de référence client de Comber Logistics.
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