Référence client
Alpha Innovations Inc.
Alpha est une entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication d’équipements d’extérieur haut de gamme, de qualité supérieure, fabriqués aux États-Unis. Grâce à la conception innovante de ses produits et à l’excellence de son service client, Alpha fournit des solutions aux passionnés d’activités en plein air les plus exigeants.
Secteur d’activité
Manufacturing
Localisation
Russellville, Arkansas (US), États-Unis
Implémenté par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
Optimiser les outils pour accompagner la forte croissance d’un fabricant d’équipements d’extérieur
Alpha Innovations Inc. est un fabricant spécialisé dans les équipements d’extérieur haut de gamme, de grande qualité, fabriqués aux États-Unis, destinés aux passionnés d’activités de plein air les plus exigeants.
Avant le projet, Alpha Innovations Inc. s’appuyait sur des systèmes distincts de CRM et de comptabilité qui ne soutenaient pas pleinement leurs ambitions de croissance, ce qui compliquait la gestion des relations clients, des commandes et des informations financières de manière fluide.
L’enjeu était de sécuriser des processus fiables capables de suivre le rythme de la croissance, d’améliorer l’efficacité au quotidien et d’offrir à l’équipe une meilleure visibilité sur l’activité des clients et la performance financière, afin de leur permettre de prendre des décisions en toute confiance.
Leurs besoins
Un socle évolutif de CRM et de comptabilité pour accompagner la croissance
Le client cherchait à optimiser la gestion de ses systèmes de CRM et de comptabilité pour accompagner sa croissance.
- Améliorer les processus CRM afin que les données clients et les interactions soient plus faciles à gérer et à exploiter.
- Rationaliser les opérations comptables pour réduire le travail manuel et le risque d’erreurs.
- Connecter les informations opérationnelles et financières pour une meilleure planification et un meilleur suivi.
- Mettre en place un système fiable et évolutif, capable d’accompagner le développement de l’entreprise.
La solution proposée
Une analyse Odoo structurée pour sécuriser la bonne évolution de l’ERP
Captivea USA a réalisé une analyse complète de l’environnement Odoo d’Alpha Innovations Inc., en organisant des ateliers de découverte métier par thématique et par groupe d’utilisateurs afin de comprendre leurs processus, confirmer la faisabilité, définir un budget et un planning réalistes, et préparer des livrables détaillés pour guider l’optimisation du CRM, de la comptabilité et des flux associés.
La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- To be reassured on the faisability
- Montrer que nous avons compris leur activité
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître le planning
Processus d’analyse
- Analyse des besoins métier
- Workshops By theme / group of people / domains
- Create the deliverables documents
- Le présenter
- Gérer les retours
Applications Odoo déployées
La suite Odoo sur ce projet
L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Stock & Production
Finance
Ressources humaines
Productivité
Les résultats
Benefits & Returns on investment
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en service.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générez des devis en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des achats
- Automatisation des plannings d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, pour une force de vente plus efficace
- Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire des performances et des indicateurs clés
- Accès rapide aux informations sur les employés
Augmentation du chiffre d’affaires
- Amélioration de la satisfaction client grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins supplémentaires grâce à l’analyse des tickets
Votre projet ressemble-t-il à celui-ci ?
Discutons de vos défis avec un expert de votre secteur.