Alors, vous êtes l’heureux propriétaire d’un site d’e-commerce tout neuf et déjà très performant ? Le responsable comblé d’un espace dédié sur une marketplace (ou market place) comme Amazon ou Etsy ? Vous avez peut‑être même combiné les deux ? Mettre de nouveaux articles en ligne, assurer la cohérence entre les plateformes, gérer les stocks et les fournisseurs : toutes ces tâches prennent un temps fou, n’est‑ce pas ? Il doit bien exister un moyen de tout rationaliser. Comment augmenter votre efficacité et faciliter la gestion de vos différents canaux de vente ?
Une simple connexion entre Odoo et votre site d’e-commerce ou votre marketplace
Même si Odoo propose son propre plug-in e-commerce puissant et facile à utiliser, l’entreprise tient compte de ceux qui ont choisi de gérer leur site avec d’autres technologies (Shopify, Magento...). Et pour ceux qui utilisent uniquement des marketplaces en ligne, vous n’êtes pas oubliés non plus. Bonne nouvelle : vous pouvez, vous aussi, profiter de toute la puissance d’Odoo. Grâce aux plugins créés par la communauté active d’Odoo, il vous suffit de connecter votre site d’e-commerce et/ou votre marketplace à Odoo. Cela peut être fait par vos soins ou par un intégrateur spécialisé.
Choisir un intégrateur est plus courant, car un intégrateur sera en mesure de sélectionner les connecteurs adaptés. Il pourra également effectuer les ajustements nécessaires pour synchroniser Odoo ERP avec vos canaux de vente, tenir compte des différences entre les plateformes (je vends en lot sur ma marketplace et à l’unité sur mon site Shopify), importer les données clients en ligne dans le CRM, et bien plus encore… Cela peut paraître beaucoup, mais pas de panique ! Faire appel à un intégrateur pour connecter Odoo à vos sites e‑commerce ou marketplace ne veut pas forcément dire qu’il faut prévoir un budget énorme. Au contraire. L’intégration avec Odoo vous permettra de partir sur de bonnes bases et de gagner beaucoup de temps et d’argent sur le long terme.
Gestion centralisée de votre catalogue produits, de vos clients et de vos commandes
Centralisation et automatisation sont deux des plus grands avantages de la connexion de votre site ou de votre marketplace à un ERP. Cette connexion simplifiée vous permet de ne maintenir qu’un seul catalogue produits à jour. Dès qu’une information est modifiée dans votre stock, tout est automatiquement mis à jour sur vos sites. C’est un gain de temps énorme pour les tâches de gestion des données : plus besoin de vérifier chaque plateforme pour s’assurer que les informations ont bien été actualisées. Dans les bonnes pratiques, il est préférable de faire de l’ERP votre "daton maître" par opposition à votre site e‑commerce. Si vous utilisez votre site e‑commerce comme référentiel de données, il peut rapidement être surchargé en raison des objectifs de volume élevés du marketplace. Malheureusement, votre site n’a pas été conçu pour supporter de tels volumes. En revanche, votre ERP sera en mesure d’absorber la charge. Et oui, vous l’avez deviné : les commandes et les données clients dans Odoo sont également centralisées grâce aux modules « Ventes » et CRM. Une fois la vente réalisée, les informations clients sont transférées en une seule étape fluide et rapide. Dans un ERP, tout est interconnecté, comme il se doit.
Un lien automatisé entre votre production et vos stocks
La magie d’Odoo ne s’arrête pas là ! Grâce à la très large couverture fonctionnelle d’Odoo, vous avez la possibilité de relier vos sites e‑commerce ou marketplaces à vos outils de production. Vous pouvez définir autant de règles que nécessaire. Odoo permet par exemple de mettre en place de la fabrication à la commande (make‑to‑order) et des règles de stock minimum. Lorsqu’une commande est passée sur un canal de vente, l’information est transmise à vos opérations de production, qui lancent alors les ordres nécessaires de matières premières/de fabrication.
Vous pouvez également centraliser la gestion des stocks dans Odoo, même si vous avez trois sites e‑commerce avec des configurations, des devises ou des langues différentes. Prenons l’exemple de Suomen Automaalit Oy en Finlande : avec l’aide d’un intégrateur, ils ont pu mettre en place un système central de gestion des données produits qui permet de pousser automatiquement les informations vers chaque plateforme. Si un produit est en rupture de stock ou si une remise est appliquée, les sites sont mis à jour en temps réel en tenant compte des spécificités de chaque plateforme.
L’avantage d’Odoo pour l’e‑commerce
Grâce à Odoo, vous êtes certain d’être bien référencé sur la marketplace. Odoo offre un nombre illimité de possibilités de personnalisation afin que vous puissiez ajouter autant d’attributs produits que vous le souhaitez pour chaque article. Taille, poids, matière, emballage, etc., ce sont autant de caractéristiques privilégiées par la marketplace et Odoo vous permet de mettre en ligne toute une liste de critères précis. Le meilleur, c’est que vous n’aurez pas à saisir ces informations plusieurs fois pour chaque plateforme de vente. Cette fonctionnalité vous fait ainsi gagner du temps et améliore votre visibilité sur le marché.
Captivea Partenaire Gold Odoo
Captivea accompagne les entreprises dans l’intégration d’Odoo. Captivea est Odoo Gold Partner et certifié Odoo.