Alors, vous êtes l’heureux propriétaire d’un tout nouveau site de commerce en ligne qui connaît déjà beaucoup de succès? La ou le responsable comblé(e) d’un espace réservé sur une place de marché comme Amazon ou Etsy? Peut‑être avez-vous même combiné les deux? Mettre de nouveaux articles en ligne, assurer la cohérence entre les plateformes, gérer les inventaires et les fournisseurs : toutes ces tâches prennent énormément de temps, n’est-ce pas? Il doit bien y avoir une façon de simplifier tout ça. Comment augmenter votre efficacité et faciliter la gestion de vos différents canaux de vente?
Une simple connexion entre Odoo et votre site de commerce en ligne ou votre place de marché
Même si Odoo propose sa propre extension de commerce en ligne puissante et facile à utiliser, l’entreprise tient compte de celles et ceux qui ont choisi de gérer leur site avec d’autres technologies (Shopify, Magento…). Et pour celles et ceux qui utilisent uniquement des places de marché en ligne, vous n’êtes pas oubliés non plus. Bonne nouvelle : vous aussi pouvez profiter de toute la puissance d’Odoo. Grâce aux plugiciels créés par la communauté active d’Odoo, il vous suffit de connecter votre site de commerce en ligne et/ou votre place de marché à Odoo. Vous pouvez le faire vous‑même ou faire appel à un intégrateur spécialisé.
Choisir un intégrateur est plus courant, car il pourra sélectionner les bons connecteurs. Il pourra aussi effectuer les ajustements nécessaires pour synchroniser Odoo ERP avec vos canaux de vente, tenir compte des différences entre les plateformes (je vends en lot sur ma marketplace et à l’unité sur mon site Web avec Shopify), importer les données de mes clients en ligne dans le CRM, et bien plus encore… Ça semble beaucoup, mais pas de panique! Faire appel à un intégrateur pour connecter Odoo à vos sites de commerce en ligne ou à vos marketplaces ne signifie pas nécessairement que vous devrez y consacrer un énorme budget. Au contraire. L’intégration avec Odoo vous permettra de partir du bon pied et de gagner énormément de temps et d’argent à long terme.
Gestion centralisée de votre catalogue de produits, de vos clients et de vos commandes
La centralisation et l’automatisation sont deux des plus grands avantages de la connexion de votre site ou de votre marketplace à un ERP. Cette connexion simplifiée vous permet de maintenir un seul catalogue de produits à jour. Dès qu’une information est modifiée dans votre inventaire, tout est automatiquement mis à jour sur vos sites. C’est un gain de temps énorme pour les tâches de gestion des données : plus besoin de vérifier chaque plateforme pour confirmer que l’information a bien été mise à jour. En bonne pratique, il est préférable de faire de l’ERP votre "maître desdonnées"" plutôt que sur votre site transactionnel. Si vous utilisez votre site de commerce en ligne comme dépôt de données, il peut rapidement devenir surchargé en raison des objectifs de volume élevé imposés par la place de marché. Malheureusement, votre site n’a pas été conçu pour supporter d’aussi gros volumes. Votre ERP, par contre, sera en mesure d’absorber la charge. Et oui, vous l’avez deviné : les commandes et les données clients dans Odoo sont aussi centralisées grâce aux modules « Ventes » et CRM. Une fois la vente conclue, l’information client est transférée en une seule étape simple et rapide. Dans un ERP, tout est interconnecté, comme ça devrait l’être.
Un lien automatisé entre votre production et vos stocks
La magie d’Odoo ne s’arrête pas là ! Grâce à la très grande couverture fonctionnelle d’Odoo, vous avez le pouvoir de relier vos sites transactionnels ou places de marché à vos outils de production. Vous pouvez configurer autant de règles que nécessaire. Odoo vous permet, par exemple, de mettre en place de la fabrication à la commande (make-to-order) et des règles de stock minimal. Lorsqu’une commande est passée sur un canal de vente, l’information est transmise à vos opérations de production, qui déclenchent alors les bons de matières premières ou de fabrication nécessaires.
Vous pouvez aussi centraliser la gestion des stocks dans Odoo, même si vous avez trois sites de commerce en ligne avec des structures, des devises ou des langues différentes. Prenons l’exemple de Suomen Automaalit Oy en Finlande : avec l’aide d’un intégrateur, ils ont pu mettre en place un système centralisé de gestion des données produits qui permet de pousser automatiquement l’information vers chaque plateforme. Si un produit est en rupture de stock ou si un rabais est appliqué, les sites sont mis à jour en temps réel, en tenant compte des spécificités de chaque plateforme.
L’avantage Odoo pour le commerce en ligne
Grâce à Odoo, vous avez l’assurance d’être très bien référencé sur la place de marché. Odoo offre un nombre illimité de possibilités de personnalisation afin que vous puissiez ajouter autant d’attributs de produits que vous le souhaitez pour chaque article. Taille, poids, matériau, emballage, etc. : ce sont toutes des caractéristiques privilégiées par la place de marché, et Odoo vous permet de mettre en ligne toute une liste de critères précis. Le plus intéressant, c’est que vous n’aurez pas à saisir ces informations plusieurs fois pour chaque plateforme de vente. Cette fonctionnalité vous fait gagner du temps et améliore votre visibilité sur le marché.
Captivea, partenaire Odoo Gold
Captivea accompagne les entreprises dans l’intégration d’Odoo. Captivea est partenaire Odoo Gold et certifié Odoo.