Référence client
SJ Plumbing
Plumbing Pros est un entrepôt spécialisé dans la distribution de matériel de plomberie. L’entreprise propose une large gamme de produits, notamment des raccords, chauffe‑eau, valves et éléments de tuyauterie issus de différents fabricants reconnus du secteur. Elle met l’accent sur une organisation efficace et un accueil professionnel afin de faciliter le parcours d’achat, autant pour les techniciens que pour les particuliers. Grâce à son inventaire diversifié et à son approche axée sur la simplicité d’accès aux fournitures, Plumbing Pros répond aux besoins courants et spécialisés des métiers de la plomberie.
Secteur d’activité
Localisation
États Unis
Mis en œuvre par
Étude de cas sur Odoo
Contexte
D’un point de vente autonome à une colonne vertébrale ERP intégrée
SJ Plumbing est un entrepôt de fournitures de plomberie qui sert les techniciens et les propriétaires avec une vaste gamme de raccords, chauffe‑eau, valves et composants de tuyauterie provenant de fabricants bien connus.
Avant le projet, SJ Plumbing s’appuyait sur un système PDV autonome et sur divers outils distincts qui créaient des silos de données et des processus manuels. L’information devait être ressaisie d’un système à l’autre, les mises à jour d’inventaire prenaient beaucoup de temps et la direction n’avait pas de vue centralisée et en temps réel des opérations.
L’enjeu était d’éliminer les silos de données, de réduire la saisie manuelle et d’obtenir une visibilité fiable et en temps réel sur les ventes, les achats et les stocks afin que les équipes puissent travailler plus rapidement, prendre de meilleures décisions et offrir une expérience plus fluide à leurs clients.
Leurs besoins
Remplacer un PDV en silo par un ERP Odoo unifié
Le client voulait remplacer son PDV autonome par un ERP unifié qui centraliserait la gestion, automatiserait les processus et optimiserait les données, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé pour assurer une transition fluide et efficace.
- Remplacer le PDV autonome par une plateforme ERP intégrée.
- Centraliser les données et la gestion des ventes, des achats, de l’inventaire et des finances.
- Automatiser les principaux processus pour réduire la saisie manuelle de données et les erreurs.
- Obtenir un accompagnement personnalisé afin d’assurer une transition fluide et des opérations quotidiennes fiables.
La solution proposée
Un environnement ERP Odoo centralisé axé sur le PDV, l’inventaire et la comptabilité
Captivea USA a amorcé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de SJ Plumbing, en animant des ateliers de découverte d’affaires et en définissant les livrables pour confirmer la portée, le budget et l’échéancier. Odoo ERP a été déployé avec Comptabilité, Odoo Studio, Ventes, Point de vente, Inventaire et Achats, offrant un système unique et centralisé qui automatise les transactions, simplifie les soumissions et la facturation, facilite la gestion des stocks et améliore la précision des rapports financiers.
La première étape de ce projet consiste à effectuer une analyse complète de l’environnement Odoo du client.
Objectifs de l’analyse
- Être rassuré quant à la faisabilité
- Démontrer que nous avons compris leur réalité d’affaires
- Confirmer un budget
- Savoir et confirmer comment nous allons procéder
- Connaître l’échéancier
Processus d’analyse
- Découverte d’affaires
- Ateliers par thématique / groupe de personnes / domaines
- Créer les livrables
- Les présenter
- Gérer la rétroaction
Apps Odoo déployées
La suite Odoo dans ce projet
Toutes les applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.
Ventes & CRM
Inventaire & fabrication
Finances
Technique
Les résultats
Avantages & retour sur investissement
Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution mise en production.
Gain de temps
- Organisation centralisée des documents financiers
- Générer des soumissions en quelques clics
- Partage rapide des documents
- Gestion simplifiée des approvisionnements
- Automatisation des horaires d’intervention
Gain de productivité
- Gestion centralisée des leads et des clients, augmentant l’efficacité de l’équipe des ventes
- Traitement plus fluide des commandes avec suivi des stocks en temps réel
- Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
- Accès rapide à l’information sur les employés
Augmentation des ventes
- Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une livraison plus rapide des projets
- Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
- Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des billets de support
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