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Référence client

Helios Service Partners

Helios Service Partners est un important fournisseur national de services mécaniques commerciaux, spécialisé dans la gestion des besoins de clients multi‑sites dans 40 États (et ce nombre est en croissance). L’entreprise offre une gamme complète de services, incluant l’installation, le remplacement, des programmes d’entretien préventif et un soutien d’urgence 24 h/24, 7 j/7. Helios est fière d’être un fournisseur entièrement intégré qui réalise 100 % de ses services à l’interne, couvrant tout, du CVC et de la plomberie à la réfrigération ainsi qu’à l’équipement de services alimentaires et de boissons.

Secteur d’activité

Localisation

États Unis

Mis en œuvre par

Captivea USA

Contexte

Croissance rapide des services mécaniques et complexité comptable grandissante

Helios Service Partners est un important fournisseur national de services mécaniques commerciaux, spécialisé dans la gestion des besoins de clients multi‑sites dans plus de 40 États et prenant tout en charge à l’interne, du HVAC et de la plomberie à la réfrigération et aux équipements pour l’alimentation et les boissons.

Avant le projet, Helios gérait sa comptabilité avec des processus qui n’étaient pas entièrement centralisés ni automatisés, ce qui entraînait des tâches répétitives, de la saisie de données manuelle et une visibilité limitée sur ses opérations en croissance et ses activités multi‑sites.

L’enjeu était d’assurer une gestion financière fiable et évolutive pour un fournisseur de services mécaniques en forte croissance présent dans plusieurs États, avec des données cohérentes, des rapports produits en temps opportun et la capacité de soutenir des opérations 24 h/24, 7 j/7 sans ajouter de charge administrative inutile.

Leurs besoins

Une base comptable centralisée et performante pour un leader national des services

Helios souhaitait une solution comptable basée sur un ERP qui réponde à ses exigences de gestion financière et permette des opérations plus efficaces, centralisées et automatisées.

  • Des processus de comptabilité centralisés pour l’ensemble de leurs opérations multisites
  • Réduction de la saisie manuelle des données financières et des tâches administratives répétitives
  • Des informations financières fiables et en temps opportun pour soutenir les activités quotidiennes et les services offerts 24/7
  • Une visibilité claire et consolidée sur les coûts, les marges et la performance financière globale

La solution proposée

Un environnement de comptabilité Odoo ERP dédié, bâti sur une analyse approfondie

Captivea USA a lancé le projet par une analyse complète de l’environnement Odoo de Helios Service Partners, à travers une phase de découverte d’affaires et des ateliers thématiques, puis a livré une solution Odoo ERP axée sur les finances et la comptabilité. Cette approche a rassuré Helios quant à la faisabilité, a clarifié le budget, l’échéancier et les étapes de mise en œuvre, et a permis d’obtenir des données financières centralisées, des transactions automatisées et une gestion documentaire simplifiée.

La première étape de ce projet consiste à réaliser une analyse complète de l’environnement Odoo du client.

Objectifs de l’analyse

  • Être rassuré quant à la faisabilité
  • Montrer que nous comprenons bien leur réalité d’affaires
  • Confirmer un budget
  • Savoir et confirmer comment nous allons procéder
  • Connaître l’échéancier

Processus d’analyse

  1. Découverte d’affaires
  2. Ateliers par thème / groupe de personnes / domaine
  3. Créer les documents livrables
  4. Les présenter
  5. Gérer la rétroaction

Apps Odoo déployées

La suite Odoo pour ce projet

L’ensemble des applications Odoo, activées au rythme des besoins du client.

Les résultats

Avantages et rendement sur l’investissement

Ce que le client a gagné, jour après jour, une fois la solution déployée en production.

Gain de temps

  • Organisation centralisée des documents financiers
  • Générez des soumissions en quelques clics
  • Partage rapide des documents
  • Gestion des approvisionnements simplifiée
  • Automatisation des horaires d’intervention

Gain de productivité

  • Gestion centralisée des leads et des clients, pour une équipe de vente plus efficace
  • Traitement des commandes plus fluide avec suivi des stocks en temps réel
  • Visualisation claire de la performance et des indicateurs clés
  • Accès rapide à l’information sur les employés

Augmentation des ventes

  • Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une livraison plus rapide des projets
  • Meilleure gestion du temps permettant d’allouer les ressources aux projets les plus rentables
  • Identification de besoins additionnels grâce à l’analyse des tickets

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